《中華人民共和國郵政法征求意見稿》
第一篇 綜述
第一章 概論
第二章 郵政特征與內(nèi)涵
第三章 郵政優(yōu)勢與屬性
第四章 郵政與社會
第五章 郵政通信
第六章 郵政企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
第七章 郵政通信組織管理實(shí)務(wù)
第二篇 郵政體制改革與發(fā)展
第一章 郵政業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
第二章 郵政的優(yōu)勢與弊端分析
第三章 郵政改革思路與進(jìn)程
第四章 世界郵政改革概要
第三篇 郵政業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作管理
第一章 郵政系統(tǒng)
第二章 郵政系統(tǒng)管理
第三章 郵政運(yùn)作管理
第四章 郵政生產(chǎn)要素
第五章 郵政生產(chǎn)能力
第六章 郵政企業(yè)生產(chǎn)組織
第七章 郵政作業(yè)組織管理
第四篇 郵政通信網(wǎng)組織建設(shè)管理
第一章 郵政通信網(wǎng)
第二章 郵區(qū)中心局體制
第三章 各級郵政通信網(wǎng)組織
第四章 郵政通信網(wǎng)的建設(shè)發(fā)展趨勢
第五篇 郵政營業(yè)支局(所)管理制度與管理規(guī)范
第一章 概論
第二章 郵政支局(所)制度管理
第三章 郵政支局(所)服務(wù)質(zhì)量管理
第四章 郵政支局(所)現(xiàn)場管理
第五章 郵政支局(所)財務(wù)管理
第六章 郵政支局(所)基礎(chǔ)管理
第七章 郵政營業(yè)班組管理
第六篇 郵政投遞管理與投遞人員素質(zhì)教育
第一章 概論
第二章 郵政投遞作業(yè)組織與管理
第三章 郵政投遞作業(yè)基本流程與工作規(guī)范
第四章 郵政投遞服務(wù)質(zhì)量管理
第五章 投遞作業(yè)現(xiàn)場管理
第六章 郵政投遞班組管理
第七章 郵政投遞網(wǎng)管理實(shí)務(wù)
第八章 郵政投遞網(wǎng)的營銷功能與開發(fā)
第九章 郵政投遞網(wǎng)管理藝術(shù)
第七篇 農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)管理與職責(zé)監(jiān)督
第一章 農(nóng)村郵政
第二章 農(nóng)村郵政通信的分級管理
第三章 農(nóng)村郵政分支機(jī)構(gòu)
第四章 農(nóng)村郵路組織管理
第五章 農(nóng)村郵政通信的監(jiān)督
第八篇 郵區(qū)中心局生產(chǎn)管理與指揮調(diào)度
第一章 郵區(qū)中心局的生產(chǎn)流程設(shè)計與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置
第二章 郵區(qū)中心局用品用具和業(yè)務(wù)蘋式
第三章 轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)組織與管理
第四章 分揀封發(fā)作業(yè)組織與管理
第五章 郵政運(yùn)輸作業(yè)組織與管理
第六章 郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心管理規(guī)范
第七章 郵區(qū)中心局“6S”管理
第八章 郵區(qū)中心局質(zhì)量管理
第九篇 郵政物品配送與投送業(yè)務(wù)管理
第一章 配送概論
第二章 郵政物品配送安全管理
第三章 配送信息處理
第四章 郵政業(yè)務(wù)受理
第五章 分揀封發(fā)
第六章 郵政運(yùn)輸與交接管理
第七章 郵政投送處理
第八章 配送中心
第九章 配送服務(wù)質(zhì)量與禮儀
第十篇 郵政商務(wù)快遞與郵政專營管理
第一章 概論
第二章 郵政快遞歷史與發(fā)展
第三章 郵政快遞業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)地位
第四章 郵政快遞與物流
第五章 商務(wù)快遞與郵政專營
第六章 郵政托管
第七章 特殊服務(wù)與普遍服務(wù)
第八章 快遞市場和諧發(fā)展
第十一篇 郵政儲蓄業(yè)務(wù)管理要求與管理規(guī)范
第一章 郵政儲蓄
第二章 郵政儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定
第三章 儲蓄業(yè)務(wù)處理規(guī)范
第四章 特殊業(yè)務(wù)處理規(guī)范
第五章 儲蓄業(yè)務(wù)的核算管理
第十二篇 郵政匯兌業(yè)務(wù)管理規(guī)范與檢查處理
第一章 郵政匯兌業(yè)務(wù)管理
第二章 郵政匯兌業(yè)務(wù)總則
第三章 匯兌營業(yè)規(guī)范
第四章 匯兌業(yè)務(wù)檢查
第五章 郵政匯兌業(yè)務(wù)的特殊處理
第六章 郵政匯兌稽核
第十三篇 郵政建設(shè)項目與運(yùn)營綜合管理
第一章 郵政建設(shè)項目投資
第二章 郵政建設(shè)項目財務(wù)監(jiān)督
第三章 郵政建設(shè)項目風(fēng)險與不確定性評價
第四章 郵政建設(shè)項目宏觀經(jīng)濟(jì)評價
第五章 郵政政建設(shè)項目社會評價
第六章 郵政建設(shè)項目運(yùn)營綜合管理
第十四篇 郵政通信財務(wù)管理與控制
第一章 概論
第二章 財務(wù)報表與財務(wù)分析
第三章 郵政運(yùn)營資金管理控制
第四章 郵政資金籌集決策管理
第五章 郵政企業(yè)虛擬核算管理
第六章 郵政投資項目決策
第七章 郵政財務(wù)預(yù)算與控制管理
第八章 郵政收益分配決策管理
第十五篇 郵政人事編制與錄用管理
第一章 郵政通信生產(chǎn)機(jī)構(gòu)工作人員
第二章 郵政編制定員的統(tǒng)疇
第三章 郵政編制定員的依據(jù)
第四章 各類郵政崗位的編制定員
第五章 郵政工作人員的錄用管理
第十六篇 國際快遞市場與我國快遞業(yè)現(xiàn)狀總攬
第一章 國際快遞市場
第二章 國內(nèi)快遞市場大觀
第三章 中國快遞業(yè)現(xiàn)狀分析
第四章 中國快遞業(yè)戰(zhàn)略研究
第五章 我國快遞行業(yè)情報參考
第十七篇 國際郵件業(yè)務(wù)管理規(guī)范與監(jiān)管
第一章 國際郵件功能局
第二章 國際郵件封發(fā)關(guān)系與發(fā)運(yùn)路由
第三章 國際郵件寄遞過程的組織與管理
第四章 國際郵件監(jiān)管與檢疫
第十八篇 郵政業(yè)務(wù)糾紛處理與責(zé)任追究
第一章 郵件賠償處理
第二章 郵政金融糾紛的處理
第三章 郵政內(nèi)部糾紛處理
第四章 郵政糾紛解決的途徑
第五章 郵政糾紛的責(zé)任分類及承擔(dān)
第十九篇 世界郵政發(fā)展與全球經(jīng)濟(jì)一體化
第一章 概論
第二章 第22屆萬國郵聯(lián)大會聚焦
第三章 服務(wù)貿(mào)易自由化與世界郵政
第四章 物流服務(wù)與物流網(wǎng)絡(luò)

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