最新導游規(guī)范化服務技能技巧指導手冊
音像名稱：最新導游規(guī)范化服務技能技巧指導手冊
作者：周名希
出版公司：旅游出版社
市場價格：780元
本站特價：390元
包含盤數(shù)：全三卷 16開精裝
贈送積分：780 積分
產(chǎn)品介紹
第一篇 導游服務與導游職業(yè)基礎
第二篇 導游服務規(guī)范化管理
第三篇 導游服務職業(yè)道德管理
第四篇 導游職業(yè)規(guī)范化服務管理
第五篇 導游接待禮儀
第六篇 導游語言技巧運用
第七篇 導游翻譯語言技能運用
第八篇 導游的旅游基礎知識培訓
第九篇 出境旅游導游工作技能知識培訓
第十篇 導游服務實際操作案例
第十一篇 相關法律法規(guī)和政策規(guī)范
旅游休閑
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