第一卷
第一篇局長常用領導方法與領導藝術
第一章 局長常用思維方法
第二章 局長常用工作方法
第三章 局長常用理事藝術
第四章 局長常用增效藝術
第五章 局長常用社會藝術
第六章 局長常用激勵藝術
第七章 局長常用參謀藝術


第二篇局長素質(zhì)訓練與建構(gòu)
第一章 局長心理素質(zhì)塑造
第二章 局長思想素質(zhì)訓練
第三章 局長思維能力建構(gòu)
第四章 局長生理素質(zhì)提升
第五章 局長身體素質(zhì)鍛煉

第三篇局長謀略與智慧
第一章 新官上任如何亮相
第二章 組織沖突如何調(diào)適
第三章 群眾情緒如何調(diào)控
第四章 囊中取智助你騰飛
第五章 問計專家提升自我
第六章 理順關系仕途坦蕩
第七章 學會考核網(wǎng)積英才

第四篇公共危機處理藝術
第一章 公共危機管理體系建設藝術
第二章 公共危機管理與依法行政藝術
第三章 群體治安事件預防與處置藝術
第四章 災害事故防治與應急處理藝術
第五章 突發(fā)公共衛(wèi)生事什應對與應急處理藝術

第二卷
第一篇局長團隊關系協(xié)調(diào)與溝通
第一章 團隊關系結(jié)構(gòu)
第二章 團隊班子建設與協(xié)調(diào)
第三章 各方關系協(xié)調(diào)
第四章 上級關系協(xié)調(diào)
第五章 下級關系協(xié)調(diào)
第六章 同級關系協(xié)調(diào)
第七章 群眾級關系協(xié)調(diào)
第八章 親友級關系協(xié)調(diào)

第二篇實用文書寫作技巧
第一章 寫作語言要求
第二章 寫作表達方式
第三章 主題與材料的積累
第四章 文章結(jié)構(gòu)內(nèi)容與文章修改
第五章 行政文書寫作技巧
第六章 會務文書寫作技巧
第七章 事務文書寫作技巧
第八章 禮儀文書寫作技巧
第九章 書信文書寫作技巧

第三篇局長決策程序與評價
第一章 局長決策要素
第二章 局長決策制定模式
第三章 局長科學決策
第四章 局長應急決策
第五章 局長決策原則
第六章 局長決策程序
第七章 局長決策評價

第四篇團隊人事任免與考評藝術
第一章 團隊人事任免
第二章 團隊人事績效考核
第三章 團隊人事考核的種類與方法
第四章 團隊人事考核程序

第三卷
第一篇局長團隊時間管理藝術
第一章 團隊培育
第二章 團隊工作時間管理
第三章 團隊生理時間與業(yè)余時間管理

第二篇局長團隊日常管理手段
第一章 局長團隊日常工作管理
第二章 局長團隊管理與溝通
第三章 局長團隊管理與決策
第四章 局長團隊駕馭矛盾的手法
第五章 局長團隊領導藝術

第三篇領導通用能力標準建設
第一章 政治鑒別能力標準建設
第二章 依法行政能力標準建設
第三章 公共服務能力標準建設
第四章 調(diào)查研究能力標準建設
第五章 學習能力標準建設
第六章 溝通協(xié)調(diào)能力標準建設
第七章 創(chuàng)新能力標準建設
第八章 應對突發(fā)事件能力標準建設
第九章 心理調(diào)適能力標準建設

第四篇局長領導藝術經(jīng)典案例
第一章 領導班子建設實案例
第二章 現(xiàn)代領導科學決策案例
第三章 知人善任與任人唯賢案例
第四章 領導方式與權(quán)力運用案例
第五章 領導方法與領導藝術案例
第六章 素質(zhì)修養(yǎng)與思想教育案例

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