《餐飲服務許可管理辦法》
《餐飲服務食品安全行政處罰辦法》
第一章 餐飲服務與許可規(guī)范管理
第二章 餐飲服務達標的基本技能
第三章 中餐服務達標與考核
第四章 西餐服務達標與考核
第五章 酒水知識與酒吧服務達標考核
第六章 餐飲服務管理創(chuàng)新
第七章 餐飲與飯店質量達標控制欲管理的創(chuàng)新辦法
第八章 餐飲與飯店質量控制與管理體系
第九章 全面質量管理
第十章 餐飲與飯店產品達標質量控制與管理
第十一章 餐飲與飯店服務過程質量達標控制欲管理
第十二章 顧客關系創(chuàng)新管理
第十三章 菜單設計達標與價格管理
第十四章 餐飲原料的采供管理
第十五章 餐飲生產達標管理
第十六章 餐飲成本與收入控制
第十七章 衛(wèi)生行政管理與執(zhí)法
第十八章 衛(wèi)生行政的基本手段原則
第十九章 衛(wèi)生行政監(jiān)督檢查與強制措施
第二十章 衛(wèi)生行政法律行為與執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范

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