信貸業(yè)務(wù)新思維、新模式、新案例，緊貼信貸實戰(zhàn)需求，系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)能力。著名經(jīng)濟學家梁小民、錢穎一等聯(lián)袂推薦！

內(nèi)容簡介：
　　客戶經(jīng)理制已經(jīng)成為當今銀行業(yè)的基本營銷制度，客戶經(jīng)理發(fā)揮作用的大小直接影響著銀行市場硩展的效果與經(jīng)營績效。因此，如何提高客戶經(jīng)理的素質(zhì)與能力就成為國內(nèi)各大銀行持續(xù)關(guān)注的重要課題。
　　本書從銀行客戶經(jīng)理的視角深度解析信貸業(yè)務(wù)，把現(xiàn)代銀行經(jīng)營理念、最新管理技術(shù)、實戰(zhàn)模式、市場營銷等有機結(jié)合起來，而且把信貸業(yè)務(wù)放在金融環(huán)境變遷以及銀行經(jīng)營策略轉(zhuǎn)型的層面上進行講解，向客戶經(jīng)理傳授“活知識”。
　　認識你的客戶、認識你的業(yè)務(wù)、認識你的風險，是一位銀行客戶經(jīng)理走向卓越必備的三大要素。本書的“新”不僅體現(xiàn)在觀念、管理模式、案例、法律法規(guī)的闡釋上，而且也體現(xiàn)在客戶經(jīng)理信貸經(jīng)營過程中的創(chuàng)“新”上，做到了這一點，才能成為真正優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
　　本書信息量大，幫助客戶經(jīng)理從不同層面掌握信貸的操作技術(shù)；案例豐富，尤其是最后一章集中論述了16個典型案例，結(jié)合理論、法律法規(guī)來闡釋，令人一目了然，有醍醐灌頂之感，具有非常強的指導性和操作性。

作者簡介
　　屈建國，高級經(jīng)濟師，清華大學EMBA畢業(yè)，工商管理碩士，現(xiàn)任廣東發(fā)展銀行珠海分行行長。長期在政府機關(guān)擔任領(lǐng)導工作，從1995年起，在銀行業(yè)先后擔任客戶經(jīng)理、信用卡部總經(jīng)理、分行行長等工作，并在信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造了許多范例，如動產(chǎn)質(zhì)押、廠商銀三方協(xié)議，等等。 

推薦序一
推薦序二
自序
第一章 廣義信貸概念
第一節(jié) 信貸=貸款+信用鏈接
廣義信貸
認識商業(yè)銀行
其他貸款人
信貸文化
家事國事天下事之信貸政策
第二節(jié) 算出來的銀行哲學：《巴塞爾協(xié)議>
資本充足率
經(jīng)濟資本
濾掉風險的收益觀
銀行的公司治理
第三節(jié) 金融生態(tài)：銀行是水族館的魚
聰明的借款人
影響信貸的外部因素
金融生態(tài)的地區(qū)差異
《貸款通則》已被刷新
第二章 認識你的客戶
第一節(jié) 信貸客戶類別
自然人、法人
公司、分公司、子公司
合并企業(yè)
集團客戶
客戶的所有權(quán)分類 ．
客戶的規(guī)模標準
客戶的行業(yè)分類-
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與客戶選擇
第二節(jié) 不只是解決資金短缺：信貸需求類型
缺口型信貸需求
擴大消費型信貸需求
理財型信貸需求
供應(yīng)鏈信貸需求
信貸用途的限制
第三節(jié) 聞香識企業(yè)：財務(wù)因素
企業(yè)財務(wù)規(guī)劃
為什么需要財務(wù)報表
信貸業(yè)務(wù)對財務(wù)報表依賴程度不同
資產(chǎn)負債表
損益表
不能“紙上富貴”
第四財務(wù)報表
財務(wù)報表附注
財務(wù)報表的對應(yīng)關(guān)系
掌握比率分析的度
衡量短期償債能力
衡量長期償債能力
衡量資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率
衡量獲利能力
杜邦等式
百分比報表
第四節(jié) 你也是CE：非財務(wù)因素
宏觀影響愈發(fā)重要
行業(yè)分析方法
產(chǎn)品市場
管理與策略
重大事項
財務(wù)與非財務(wù)分析相結(jié)合
多渠道獲取非財務(wù)信息
第三章 認識你的業(yè)務(wù)
第一節(jié) 銀行從希臘神殿走向市場
第二節(jié) 金融如水：信貸產(chǎn)品特性
信貸產(chǎn)品概念
信貸產(chǎn)品生成機制
信貸產(chǎn)品營銷特點
第三節(jié) 量體裁衣：信貸產(chǎn)品分類
國內(nèi)銀行主要信貸產(chǎn)品
傳統(tǒng)信貸類型
票據(jù)業(yè)務(wù)
與結(jié)算同步的國際貿(mào)易融資
國內(nèi)貿(mào)易融資的供應(yīng)鏈特征
專業(yè)融資
各具特色的中小企業(yè)貸款
第四節(jié) 兵無常勢：信貸創(chuàng)利模式
四種盈利模式
利息與收費
第五節(jié) 我思故我變：信貸競爭策略
“種芝麻，抱西瓜”
發(fā)散營銷
流程銀行：只有把蛋打破才能做蛋卷
解決方案式銷售
第四章 認識你的風險
第一節(jié) 謹慎是銀行家的生命：信貸風險
信貸風險成因
一筆貸款的生命周期
信貸程序
第二節(jié) 匹夫之位，將軍之事：信貸調(diào)查
內(nèi)部評級
客戶經(jīng)理信貸調(diào)查
客戶基本資料
立場公正，還是上交矛盾：如何撰寫信貸調(diào)查報告
信貸獨立精神
第三節(jié) 左手不信右手：信貸崗位制衡
不是一個人在戰(zhàn)斗：信貸審批體制
信貸審查博弈
信貸審批流程
信貸出賬管理
風險管理也是進攻的武器
第四節(jié) 信貸如種樹：授信后管理
風險的內(nèi)、外部成因
風險預警
貸款分類的新發(fā)展
信貸退出策略
第五節(jié) 信貸擔保制度
《擔保法》之保證
物權(quán)制度與《物權(quán)法》
《物權(quán)法》對擔保物權(quán)的一般規(guī)定
《物權(quán)法》之抵押
《物權(quán)法》之質(zhì)押
抵質(zhì)押對信貸的影響
第五章 做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理
第一節(jié) 行有行規(guī)：信貸職業(yè)規(guī)范
法律責任
何謂“盡職”
第二節(jié) 銀行家=推銷員+分析師
個性與技能
客戶經(jīng)理制的配套與激勵
客戶經(jīng)理成長階段
第六章 信貸實務(wù)：分析案例，進入角色
第一節(jié) 項目貸款案例
案例導讀
一般項目貸款
參與銀團貸款
房地產(chǎn)開發(fā)貸款
第二節(jié) 票據(jù)貼現(xiàn)案例
案例導讀
直貼與轉(zhuǎn)貼
票據(jù)風險
第三節(jié) 國際貿(mào)易融資案例
案例導讀
國際貿(mào)易融資綜合授信
出口信用保險項下融資
內(nèi)外貿(mào)一體化融資
第四節(jié) 存貨與預付款融資案例
案例導讀
動產(chǎn)質(zhì)押合同
廠商銀授信合作協(xié)議
第五節(jié) 國內(nèi)保理業(yè)務(wù)案例
案例導讀
以賣方為核心的國內(nèi)保理
以買方為核心的國內(nèi)保理
有追索權(quán)國內(nèi)保理業(yè)務(wù)協(xié)議
第六節(jié) 金融服務(wù)網(wǎng)案例
案例導讀
金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議
第七節(jié) 法人商用車按揭業(yè)務(wù)案例
案例導讀
商用車分期付款信貸合同
第八節(jié) 中小企業(yè)打分卡貸款案例
案例導讀
中小企業(yè)貸款打分卡模型與標準
試點推廣情況總結(jié)
參考文獻
引用法律規(guī)章

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