《保險公司管理規(guī)定貫徹實施與保險規(guī)范運作流程監(jiān)督管理實用手冊》
第一篇 保險體系與制度規(guī)范
第一章 保險概述
第二章 基本保險界定的原則和技術(shù)依據(jù)
第三章 補充保險保障建立的必要性和定位
第四章 補充保險保障體系的方案設計
第五章 醫(yī)療保險系統(tǒng)
第六章 保險管理與管理體制
第七章 保險市場
第八章 保險基金籌集
第九章 保險基金管理
第十章 補充保險
第十一章 保險法律制度
第十二章 保險監(jiān)督
第十三章 保險評價
第十四章 保險政策分析
第十五章 保險制度模式比較

第二篇 保險制度體系與不同模式對比借鑒
第一章 保障制度的建立及其理論基礎
第二章 保障體系及制度模式
第三章 社會保險救助制度模式
第四章 國家衛(wèi)生服務保障制度模式
第五章 市場保險制度模式
第六章 個人儲蓄保障制度模式

第三篇 保險業(yè)務操作棺心問題速查
第一章 保險概述
第二章 保險的辦理
第六章 法律責任

第四篇 保險業(yè)務營銷技巧與業(yè)務流程及新客戶開發(fā)策略
第一章 保險營銷概述
第二章 保險營銷機會分析
第三章 保險目標市場選擇
第四章 保險商品策略
第五章 保險費宰策略
第六章 保險分銷渠道策略
第七章 保險促銷策略
第八章 投保業(yè)務流程
第九章 核保與理賠業(yè)務流程
第十章 保險客戶開發(fā)技巧
第十一章 保險售后服務的內(nèi)容及技巧
第十二章 保險客戶溝通技巧

第五篇 醫(yī)療保險費的測算方法
第一章 醫(yī)療保險費的計算原理及其性質(zhì)
第二章 商業(yè)醫(yī)療保險費的鍘算方法
第三章 非商業(yè)醫(yī)療保險費的測算方法

第六篇 保險費用償付要點
第一章 保險費用償付概述
第二章 被保險方償付方式
第三章 保險方償付方式
第四章 我國保險費用償付方式選擇

第七篇 保險精算要點
第一章 保險精算概述
第二章 社會保險精算
第三章 商業(yè)保險精算

第八篇 我國城鎮(zhèn)職工保險制度與運作規(guī)范
第一章 我國城市傳統(tǒng)保險制度
第二章 我國城鎮(zhèn)職工保險制度改革探索
第三章 我國城鎮(zhèn)職工保險制度的建立與完善

第九篇 農(nóng)村合作保險制度設計與運作
第一章 農(nóng)村保險保障的相關(guān)理論
第四章 新時期合作保險制度的建立
第五章 國外醫(yī)療保障制度及對構(gòu)建我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的啟示
第六章 我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的構(gòu)建和完善
第七章 新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設中的政府行為
第九章 農(nóng)村醫(yī)療保障體系的構(gòu)建及相關(guān)性配套政策要點

第十篇 保險業(yè)務常用文書范本
第一章 保險監(jiān)督檢查實務
第二章 保險信息化管理方案及其實施
第三章 保險業(yè)務管理及規(guī)范化
第四章 社會保險與管理信息系統(tǒng)
第五章 社會保險管理信息系統(tǒng)建設的前提
第六章 社會保險管理信息系統(tǒng)建設的關(guān)鍵
第七章 社會保險管理信息系統(tǒng)的飛躍
第八章 社會保險管理信息系統(tǒng)運行的內(nèi)在要求

第十一篇 管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡技術(shù)方案
第一章 常用服務g9系統(tǒng)及在管理信息系統(tǒng)中的作用
第二章 數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的新特點及在管理信息系統(tǒng)中的作用
第三章 Ic卡及其他技術(shù)在管理信息系統(tǒng)中的作用

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