詳細內(nèi)容
《中華人民共和國船員服務(wù)管理規(guī)定實施手冊》
《中華人民共和國船員服務(wù)管理規(guī)定》
第一篇 船員和船員服務(wù)工作概論
第一章 船員和船員管理
第二章 船員管理國際公約
第三章 我國船員管理法規(guī)體系

第二篇 船員服務(wù)業(yè)務(wù)要點
第一章 外包合作關(guān)系的八大管理難題
第二章 服務(wù)商成功的決定因素
第三章 服務(wù)商在人和設(shè)備方面的投資
第四章 有關(guān)成本的協(xié)議
第五章 監(jiān)控工作成效與收費
第六章 有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議

第三篇 人力資源服務(wù)項目成功策劃
第一章 確立組織目標(biāo)并達成一致意見
第二章 進行成本／效益分析
第三章 進行研究與規(guī)劃
第四章 協(xié)商簽訂一份完善的合同
第五章 與人力資源職能人員以及公司全體人員溝通
第六章 維護合同執(zhí)行過程中的合作關(guān)系
第七章 監(jiān)控工作績效及遵守法規(guī)的情況

第四篇 人員配置、臨時人員招聘與高級管理人員招聘
第一章 常規(guī)人員配置
第二章 臨時人員招聘
第三章 高級管理人員招聘

第五篇 人員薪酬與福利方案設(shè)計
第一章 人員薪酬
第二章 工資發(fā)放
第三章 薪資方案設(shè)計
第四章 自籌資金的醫(yī)療計劃
第五章 項目計劃書要求
第六章 全面福利外包
第六篇 雇員租賃合同

第七篇 船員出入境證件管理
第一章 海員證及相關(guān)出入境證件概述
第二章 申辦海員證的要求
第三章 申辦海員證的權(quán)限及條件
第四章 海員證辦理程序及具體要求
第五章 海員出入境證件的監(jiān)督管理及法律責(zé)任
第六章 海員出境證明的管理

第八篇 船員培訓(xùn)管理
第一章 船員培訓(xùn)的種類
第二章 船員培訓(xùn)管理的內(nèi)容

第九篇 船員適任考試和評估管理
第一章 海船船員適任考試和評估
第二章 其他類船舶船員申請海船適任證書考試和評
第三章 引航員考試和評估
第四章 內(nèi)河船舶船員考試

第十篇 船員證書管理與質(zhì)量管理
第一章 海船船員適任證書和培訓(xùn)合格證
第二章 內(nèi)河船舶船員適任證書
第三章 船員服務(wù)簿
第四章 船員檔案管理及證書的核實
第五章 船員教育、培訓(xùn)、考試、評估和發(fā)證質(zhì)量管理

第十一篇 國際外派人員服務(wù)
第一章 國際外派人員管理的常規(guī)程序
第二章 福利平衡表法
第三章 福利的東道國標(biāo)準(zhǔn)法
第四章 全球風(fēng)險評價
第五章 國際外派人員服務(wù)商的其他服務(wù)

第六章 海外工作人員情況跟蹤調(diào)查
第十二篇 船員服務(wù)公司的業(yè)務(wù)溝通
第一章 積極溝通與消極溝通
第二章 溝通法
第三章 八種溝通方法
第四章 三種溝通方式
第五章 溝通的預(yù)先策劃
第六章 發(fā)揮被外包雇員的才能

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