章義伍 著名管理培訓(xùn)師，英國劍橋國際培訓(xùn)師導(dǎo)師，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授。2001、2002年均被評為全國十大優(yōu)秀培訓(xùn)師。曾任北京麥當(dāng)勞訓(xùn)練經(jīng)理、營運經(jīng)理，聯(lián)想電腦市場副總監(jiān)，普爾斯馬特（中國）公司人力資源總監(jiān)。現(xiàn)任愿望房地產(chǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁。曾先后為NOKIA、ABB、中國技術(shù)進(jìn)出口總公司、中科實業(yè)、中國吉通、聯(lián)想科技園、大唐電信等上百家中外著名企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。
第1章 對高績效團(tuán)隊的期待
團(tuán)隊：高績組織的基石
團(tuán)隊的5P要素
目標(biāo)
人員
定位
權(quán)限
計劃
團(tuán)隊和群體的區(qū)別
團(tuán)隊和群體的差異
群體和團(tuán)隊的實例區(qū)分
群體向團(tuán)隊的過渡
團(tuán)隊的類型
問題解決型團(tuán)隊
自我管理型的團(tuán)隊
多功能型的團(tuán)隊
第2章 團(tuán)隊為什么如此流行
團(tuán)隊為什么如此流行
組建團(tuán)隊所遇到的阻力
來自組織結(jié)構(gòu)的阻力
來自管理層的阻力
來自個人的阻力
團(tuán)隊的影響
團(tuán)隊所帶來的積極影響
團(tuán)隊對個人會產(chǎn)生哪些影響
團(tuán)隊對個人的益處
第3章 診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段
成立期
團(tuán)隊成員的行為特征
團(tuán)隊組建的兩個工作重點
如何幫助團(tuán)隊度過第一階段
動蕩期
團(tuán)隊成員動蕩期的行為特征
導(dǎo)致動蕩的五個原因
如何幫助團(tuán)隊渡過第二階段
穩(wěn)定期
團(tuán)隊成員穩(wěn)定期的行為特征
怎樣幫助團(tuán)隊度過第三個階段
高產(chǎn)期
高產(chǎn)期的團(tuán)隊情況會繼續(xù)有所好轉(zhuǎn)
如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊
調(diào)整期
第4章 彈性地統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊
第5章 診斷團(tuán)隊的角色
第6章 制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)
第7章 培育團(tuán)隊精神
第8章 團(tuán)隊中的人際關(guān)系
第9章 訓(xùn)練團(tuán)隊精英
第10章 團(tuán)隊溝通：傾聽技巧
第11章 團(tuán)隊溝通：表達(dá)與反饋技巧
第12章 團(tuán)隊激勵
第13章 團(tuán)隊的激勵菜譜
第14章 如何召開高效的團(tuán)隊會議
第15章 團(tuán)隊沖突處理
第16章 團(tuán)隊決策
第17章 邁向高績團(tuán)隊
本書總結(jié)
附錄 工具表單參考文獻(xiàn)

 

 

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