培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理
（Training Training Manager）
——幫助企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理明晰思路、高效工作
在這個競爭激烈、不進則退的時代，企業(yè)不學(xué)習(xí)就難以生存發(fā)展。
作為企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的您，承擔(dān)著企業(yè)學(xué)習(xí)進步的重擔(dān)。但是，“企業(yè)學(xué)習(xí)如何做”和“培訓(xùn)經(jīng)理如何做”，對中國的企業(yè)和企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，都是一個摸索中的命題。
如何調(diào)研和梳理企業(yè)培訓(xùn)需求？
如何在有限的預(yù)算下，制定有效的培訓(xùn)計劃？
如何尋找合適的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，且獲得長遠雙贏？
……
培訓(xùn)工作繁瑣而艱巨，面對諸多疑難問題，您是否也感覺到自己知識與技能的不足，甚至，正在為自己的職業(yè)方向而迷茫？
……
調(diào)查表明，越來越多的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理對于工作感到心力交瘁，渴望獲得更多學(xué)習(xí)、交流的機會。

淘課網(wǎng)秉承“理解和幫助培訓(xùn)經(jīng)理->理解企業(yè)及其訴求->為企業(yè)針對性提供有效的培訓(xùn)服務(wù)”的理念，組織來自華為技術(shù)、格力電器、Nokia、阿里巴巴、東方希望等優(yōu)秀企業(yè)的6位專家，精心研發(fā)了“培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理（TTM）”系列課程。
TTM課程自2009年底推出以來，已成功開設(shè)幾十期，幫助培訓(xùn)經(jīng)理們開闊了思路、提高了能力、結(jié)交了朋友，更高效的完成了工作，受到培訓(xùn)經(jīng)理朋友們的一致好評。

【課程特色】
● 內(nèi)容系統(tǒng)科學(xué)，助您全面提升
從《培訓(xùn)經(jīng)理角色認(rèn)知與能力建設(shè)》到《學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識管理》五大單元，將理論與實踐結(jié)合，提供各種方法和工具，系統(tǒng)打造培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)技能，讓您的工作更富成效！
● 搭建溝通平臺，助您積聚人脈
我們邀請著名企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、HR總監(jiān)和管理學(xué)院院長參加，為參與者搭建多種相互溝通的平臺（通訊錄、QQ群、俱樂部等），您不僅可以向業(yè)內(nèi)優(yōu)秀同行學(xué)習(xí)，還可以分享自己的經(jīng)驗、感悟，并獲得珍貴的友誼！

【邀請對象】
培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)等負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)的人員。

【內(nèi)容提要】
TTM系列共五個單元，每單元為一天的課程，各單元的內(nèi)容綱要和學(xué)習(xí)收益如下表：

單 元 名 稱 內(nèi) 容 綱 要 學(xué) 習(xí) 收 益
單元一：
培訓(xùn)經(jīng)理角色認(rèn)知與能力建設(shè) 第1講：組織學(xué)習(xí)的基本知識
企業(yè)間競爭與組織學(xué)習(xí)的背景
培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)部門在組織中的地位
組織學(xué)習(xí)面臨的問題及培訓(xùn)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
第2講：培訓(xùn)經(jīng)理的角色認(rèn)知
培訓(xùn)經(jīng)理角色認(rèn)知與認(rèn)同的誤區(qū)
培訓(xùn)經(jīng)理的六種角色
培訓(xùn)經(jīng)理角色的本質(zhì)
培訓(xùn)經(jīng)理角色本質(zhì)在工作中的體現(xiàn)方式
第3講：培訓(xùn)經(jīng)理的專業(yè)能力建設(shè)
培訓(xùn)經(jīng)理需要哪些專業(yè)能力
專業(yè)能力發(fā)展的四個階段
專業(yè)能力培養(yǎng)和提升的方法
個人專業(yè)能力（自我）評估
第4講：培訓(xùn)經(jīng)理的影響力建設(shè)
培訓(xùn)經(jīng)理需要有怎樣的影響力
影響力建設(shè)中的人際關(guān)系技巧
影響其他部門的技巧
個人影響力（自我）評估 1． 系統(tǒng)了解組織學(xué)習(xí)的歷史背景和一般原理；
2． 對培訓(xùn)經(jīng)理的職務(wù)角色（尤其是組織發(fā)展對培訓(xùn)經(jīng)理的未來期望）有一個全面透徹的認(rèn)知；
3． 全面了解培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)能力建設(shè)所涉及的四大模塊以及建設(shè)這些能力的全景“地圖”；
4． 了解可以用于提高培訓(xùn)經(jīng)理職務(wù)影響力的六個心理學(xué)原理。
單元二：
培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計劃制定 第1講：培訓(xùn)需求分析方法
培訓(xùn)需求分析的經(jīng)驗和理論誤區(qū)
五基需求分析方法
培訓(xùn)需求調(diào)研中的人際關(guān)系策略和技巧
如何羅列、歸納和定義具體培訓(xùn)需求所對應(yīng)的課程
第2講：培訓(xùn)計劃制定方法
如何用有限的資源滿足“無限”的需求
制定培訓(xùn)計劃的步驟
實行計劃管理的瓶頸及原因分析
制定可行性方案的步驟和要點
計劃的調(diào)整原則和方法
培訓(xùn)計劃制定過程中的人際關(guān)系技巧 1． 掌握適用于年度培訓(xùn)需求分析的五種分析工具；
2． 掌握在培訓(xùn)需求大于資源配置的情況下，合理制定培訓(xùn)計劃的方法與工具；
3． 了解一次單一課程的需求分析的方法和工具，從而保證每一次培訓(xùn)活動能夠最大化地實現(xiàn)有關(guān)各方的期望。
單元三：
培訓(xùn)項目管理與培訓(xùn)績效認(rèn)同 第1講：培訓(xùn)項目管理
什么是培訓(xùn)項目
培訓(xùn)項目實施的一般流程和注意事項
培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇技巧
培訓(xùn)現(xiàn)場管理和成本分析
項目總結(jié)的必要性和評估例表
項目評估報告的撰寫與呈現(xiàn)
第2講：培訓(xùn)績效評估
柯氏四級評估方法的運用
績效評估的方向和方法選擇
培訓(xùn)績效評估的策略和技巧
第3講：培訓(xùn)過程績效認(rèn)同
培訓(xùn)過程中的績效認(rèn)同策略和方法
績效評估報告撰寫與呈現(xiàn) 1． 熟練掌握“TK培訓(xùn)質(zhì)量控制四步框架”所涉及的四大管理工具——課前需求調(diào)查方法、培訓(xùn)師評估方法、培訓(xùn)過程管理方法和培訓(xùn)所學(xué)知識的強化與應(yīng)用方法。
2． 了解五種呈現(xiàn)培訓(xùn)部門工作價值與成果的方法：培訓(xùn)計劃制定過程中的呈現(xiàn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容選擇過程中的呈現(xiàn)方法、培訓(xùn)師選擇過程中的呈現(xiàn)方法、培訓(xùn)活動組織過程中的呈現(xiàn)方法、企業(yè)學(xué)習(xí)成果的整體呈現(xiàn)方法。
單元四：
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理方法 第1講：如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔方法
內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法
內(nèi)部培訓(xùn)師的課程規(guī)劃
內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)過程中的常見問題及對策
第2講：如何管理內(nèi)部培訓(xùn)師
內(nèi)部培訓(xùn)師管理中的常見問題與對策略
內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵——精神激勵和物質(zhì)激勵
內(nèi)部培訓(xùn)師課程管理
內(nèi)部培訓(xùn)師的評估體系設(shè)計與運用 1. 了解內(nèi)部培訓(xùn)師的規(guī)劃方向和基本原則；
2. 掌握內(nèi)部培訓(xùn)師選拔的兩大方法系統(tǒng)——選拔流程、評估工具和方式；
3. 了解培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師需要采取四大“干預(yù)”措施——學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)技能、經(jīng)常進行實講演習(xí)、持續(xù)性輔導(dǎo)、逐步形成個人授課風(fēng)格。
4. 了解如何應(yīng)用各種管理與激勵措施提升內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)熱情與積極性。
單元五：
學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識管理 第1講：驅(qū)動力
企業(yè)家成長中的四大渴望
業(yè)務(wù)負責(zé)人提升業(yè)績的四大法寶
企業(yè)人才成長生命周期的四大階段
培訓(xùn)經(jīng)理擔(dān)負的使命與成長的機遇
第2講：定義與內(nèi)涵
學(xué)習(xí)型組織的定義及內(nèi)涵
學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識管理的關(guān)系
知識管理的的定義及內(nèi)涵
第3講：實踐策略與效益
知名公司學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的五大策略
學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的對比
學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識管理的收益
第4講：實踐步驟與方法
做好組織動員與隊伍建設(shè)
辨認(rèn)關(guān)鍵人才與關(guān)鍵知識
轉(zhuǎn)移與傳播關(guān)鍵人才的知識
建設(shè)學(xué)習(xí)與知識管理平臺
搭建與維護學(xué)習(xí)社區(qū)
第5講：成果呈現(xiàn)與有效性評估
成果呈現(xiàn)的方法與途徑
表層評估及實際運用
深度評估及實踐運用 1. 了解本企業(yè)對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識管理的需求趨勢，認(rèn)知培訓(xùn)經(jīng)理擔(dān)負的使命及面臨的成長機遇；
2. 了解學(xué)習(xí)型組織與知識管理的一般理論；
3. 掌握知名企業(yè)在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識管理上的成功經(jīng)驗與實踐策略；
4. 掌握從培訓(xùn)經(jīng)理職務(wù)維度推動企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識管理的步驟和方法。
5. 掌握對學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和知識管理的成果評估及呈現(xiàn)方法
【教學(xué)特點】
理論講解、方法闡述、案例研討、工具演練、答疑解惑、經(jīng)驗分享。

【講師介紹】
秦俐（Jessie Qin）:
淘課網(wǎng)CEO，擁有10年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗, 8年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗。Jessie善于總結(jié)，長于引導(dǎo)，融理論高度與實戰(zhàn)深度為一體，在培訓(xùn)中，注重從培訓(xùn)學(xué)員出發(fā)、從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)、從實際問題出發(fā)，以人本理念為基點，以實用工具為輔助，給學(xué)員帶來清新、流暢、實效、幽默的學(xué)習(xí)感受。Jessie經(jīng)典客戶包括：中國移動、國家電網(wǎng)、中國銀行、太平洋保險、阿里巴巴、阿爾卡特、林德叉車、卡特彼勒、攜程網(wǎng)、多美滋、惠爾浦、家樂福、歐萊雅、萬科、美的、方太、紅塔、雅瑩、BMW、HP等。

張詩信（Michael Zhang）:
營銷管理專家和企業(yè)學(xué)習(xí)專家。張老師有16年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任家用空調(diào)全球第一的格力電器市場總監(jiān)，積累了豐富的市場營銷經(jīng)驗。張老師另有8年為各類企業(yè)提供專業(yè)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷，深刻理解企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)、現(xiàn)狀和訴求。張老師理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，其見解高屋建瓴、一針見血，他在價值中國網(wǎng)上的培訓(xùn)向?qū)盗形恼拢╤ttp://www.chinavalue.net/9777/Default.aspx），感染和影響了諸多渴望突破思維局限、切實發(fā)揮管理功效的企業(yè)。張老師經(jīng)典客戶包括：耐克、宜家、阿迪達斯、銳步、沃爾瑪、迪斯尼、雅芳、安利、清華紫光、杰士邦、世界之窗、南方航空、中石油、武鋼、儀征化纖、南方電網(wǎng)、廣東移動等。

蔣麗華（Jenny Jiang）:
人才發(fā)展教練與企業(yè)大學(xué)建設(shè)實踐專家。蔣老師曾在中國最大的人力技術(shù)機構(gòu)tophuman任企業(yè)教練，深入企業(yè)輔助中國一流的企業(yè)家推動人才發(fā)展與團隊成長。蔣老師也是企業(yè)大學(xué)建設(shè)的實踐者，在嘉惠集團IMI國際管理學(xué)院專門研究與實踐中國企業(yè)大學(xué)建設(shè)之道，輔助企業(yè)建立領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展中心，而后在中國東方希望集團建立東方希望學(xué)院。豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實踐經(jīng)歷，令蔣老師非常熟悉中國企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求，能根據(jù)企業(yè)實際設(shè)計培訓(xùn)與發(fā)展體系，有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。蔣老師在課程中擅長結(jié)合企業(yè)實際系統(tǒng)分析，運用教練式引導(dǎo)與互動，層層推進，富有感染力。蔣老師的經(jīng)典客戶包括百威英博、惠普、東方希望、嘉陵集團、華帝、森馬集團、三門峽鋁業(yè)、東能化工、上海航空、聯(lián)欣科技、書香門地、德世、家列思登等。

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