培訓(xùn)時(shí)間:

中國式溝通與有效協(xié)作

  培訓(xùn)講師:王建軍

  時(shí)間地點(diǎn):
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  培訓(xùn)費(fèi)用:1200

  贈送積分:1200

王建軍
    服務(wù)電話:010-82593357

中國式溝通與有效協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容

管理實(shí)戰(zhàn)系列課程
中國式溝通與有效協(xié)作

管理溝通對企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用,企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動(dòng)必須借助溝通得以展開,沒有良好的管理溝通,企業(yè)的發(fā)展會受到很大的制約。在中國企業(yè)中,你是否常常遇到上司與下屬及平級同事中溝通,往往是互相恭維,即使工作出現(xiàn)差錯(cuò)也不忍心直接指出來;或者總是在前講一大堆客套話或?yàn)榕u所鋪墊一系列話語,然后再慢慢引申到所要表達(dá)的主題上,最終導(dǎo)致溝通無效。你是否真的覺得世界上最難溝通的是中國人呢?那是因?yàn)槟悴涣私庵袊说奶匦约捌涓畹俟痰膫鹘y(tǒng)文化對中國人所造成的影響。
本課程針對中國人溝通的思維方式,系統(tǒng)地闡述如何進(jìn)行高效的溝通,如何讓其他部門的同事順利接受自己的建議和想法,掌握與跨部門不同的人溝通的技巧,使企業(yè)通過團(tuán)隊(duì)成員合作來創(chuàng)造多贏的溝通效果,以達(dá)到共同目標(biāo),從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

【課程大綱】

第一部分 基本溝通認(rèn)知
1. 溝通的新解
2. 溝通的功能
第二部分 “為什么溝而不通”?造成溝通障礙的因素
1. 中國人溝通思想的基礎(chǔ)
2. 世界上最難溝通的是中國人?
3. 溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收
 主體信息發(fā)送障礙的原因
 造成客體接收障礙的原因
第三部分 基本溝通技巧
1. 聽(首要的溝通技巧)
2. 說的技巧
3. 問的技巧
第四部分 高效溝通要領(lǐng)
1. 應(yīng)有的態(tài)度與行為
2. 與同事溝通基本原則
3. 與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
 不講“道理”
 “毫無怨言”的受命法則
 絕對服從
 自動(dòng)自發(fā)
4. 高效溝通的六大原則
5. 高效溝通的核心—身份定位
 身份定位構(gòu)成之一角色區(qū)分
 身份定位構(gòu)成之二位置區(qū)分
第五部分 改善你的人際關(guān)系
1. 珍愛貴人:建立和諧關(guān)系網(wǎng)
2. 團(tuán)隊(duì)成員的辦公室文化
3. 打破部門意識:學(xué)會為團(tuán)隊(duì)“付出”與“犧牲”


【講師介紹】

王建軍 中國式管理大師
浙江大學(xué)高級工商管理總裁研修班特聘教授、浙江金融學(xué)院成教學(xué)院特聘教授,清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)EMBA班指定講師,是將國際戶外團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)理念引入中國大陸的先驅(qū)者之一,國內(nèi)第一代體驗(yàn)學(xué)習(xí)高級培訓(xùn)師,率先在中國高校開設(shè)了體驗(yàn)學(xué)習(xí)心理學(xué)課程。現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師,資深咨詢顧問,多所大學(xué)管理類課程特聘講師。王老師具有豐富的閱歷和人文知識背景,是一個(gè)4分理論6分實(shí)踐的“兩面派”講師,較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底,使王老師的課程更加貼近企業(yè)實(shí)際,贏得了更多企業(yè)家的認(rèn)可。曾服務(wù)的企業(yè)有:中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、中國銀行,中國建設(shè)銀行、上海聯(lián)合利華、物產(chǎn)集團(tuán)、中國郵政金華區(qū)、中國電信、中國移動(dòng)、秦山二期、寶業(yè)集團(tuán)、浙江大華技術(shù)、德華集團(tuán)、歐詩漫集團(tuán)、中國平安保險(xiǎn)公司、中國人民保險(xiǎn)公司、上海貝爾、BP石油、橫店集團(tuán)、中國網(wǎng)通等。
【適合對象】銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、總經(jīng)理、銷售人員、銷售主管等中高層管理者
【時(shí)間地點(diǎn)】2011年5月28日上午9:00至下午17:00 佛山市南海區(qū)桂城南一路桂江二中會議廳
【報(bào)名方式】敬請回傳至010-62863354 62864303 董老師課程費(fèi)用:1200元/人

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