招聘與面試技巧
主   講： 實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家  朱世杰
課程費(fèi)用：3200元/人
課程概要

杰克•韋爾奇說(shuō)過“我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。”可見，企業(yè)內(nèi)部人員左右著企業(yè)發(fā)展的命脈。如何在蕓蕓眾生中，撥開迷霧，成為慧眼識(shí)珠的伯樂，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員配置的良性循環(huán)，是許多人力資源管理者亙古不變的話題——
 如何選擇適合企業(yè)人才招聘的渠道？
 如何在面試中設(shè)計(jì)提問，有效提高面試效率？
 如何規(guī)避面試終了前的危險(xiǎn)誤區(qū)？
 如何優(yōu)化企業(yè)人員錄用及崗前培訓(xùn)？
針對(duì)以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家朱世杰先生，與我們一同分享《招聘與面試技巧》的精彩課程，梳理現(xiàn)代企業(yè)招聘與面試過程中的招募、甄選、錄用、評(píng)估等四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，剖析面試官的經(jīng)典錯(cuò)誤及招聘難點(diǎn)，幫助您厘清企業(yè)招聘與面試系統(tǒng)體系，掌握務(wù)實(shí)的招聘與面試技能和工具，提高招聘命中率，提升錄用達(dá)成率，適時(shí)及時(shí)為企業(yè)輸送所需人才。
課程收獲

  陳述招聘七大通用模型
 描述選擇招聘渠道的方法
 運(yùn)用正式面試的九項(xiàng)鐵律
 優(yōu)化員工的錄用與入職培訓(xùn)
課程對(duì)象

本課程適合需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)及提升招聘與面試技能的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管；其他管理部門經(jīng)理與主管等課程大綱

【第一天上午】
第一部分：緒論篇
開場(chǎng)案例
1、招聘的難度排行
2、八類人力資源評(píng)估方法效度排行表
3、如何衡量招聘效率---招聘效益金字塔
4、面試官的六種類型
5、招聘七大通用模型
（1）人力資源規(guī)劃模型
（2）人力資源接替模型
（3）人力資源蓄水池模型
（4）招聘規(guī)劃模型
（5）招聘實(shí)務(wù)操作模型
（6）蓋洛普員工敬業(yè)階梯模型
（7）奉獻(xiàn)--獲取天平模型
第二部分：招募篇
1、招聘渠道的選擇
2、內(nèi)部招聘
（1）內(nèi)部招聘的流程
（2）內(nèi)部招聘的四種形式
（3）內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道選擇技巧
（2）外部招聘渠道的適用對(duì)象
【第一天下午】
4、內(nèi)外部招聘的利弊分析
5、校園招聘及注意事項(xiàng)
（1）時(shí)機(jī)選擇
（2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧
（3）招聘應(yīng)屆生的四項(xiàng)注意
6、招聘廣告的設(shè)計(jì)
（1）招聘廣告設(shè)計(jì)的四項(xiàng)原則
（2）發(fā)布招聘廣告易犯的錯(cuò)誤
（3）招聘廣告的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
7、個(gè)人簡(jiǎn)歷篩選
（1）初選簡(jiǎn)歷的技巧
（2）從簡(jiǎn)歷判斷候選人的含金量
8、應(yīng)聘登記表的設(shè)計(jì)與使用
第三部分：甄選篇
1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
2、筆試
（1）筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意
（2）筆跡簡(jiǎn)析七法
3、面試
（1）結(jié)構(gòu)化面試
a、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足
b、結(jié)構(gòu)化面試的步驟
c、案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問題
（2）非結(jié)構(gòu)化面試
【第二天上午】
4、面試的基本流程
（1）面試如何準(zhǔn)備
a、面試方式
b、面試問題的三大分類
（2）面試如何開場(chǎng)
（3）正式面試的九項(xiàng)鐵律
a、 面試官提問的七項(xiàng)技巧
b、“剝冬筍”法則—防謊面試法
c、 面試官提問舉例
d、不同考察項(xiàng)的靶向提問技巧
e、面試中的聆聽技巧
（4）解問答疑
（5）面試結(jié)束
（6）面試評(píng)估的項(xiàng)目及分工
（7）面試決策
5、面試中的時(shí)間分配
6、面試中的非語(yǔ)言信息及釋義—破譯候選人的肢體語(yǔ)言
7、行為事件面試法—STAR
（1）行為性面試題的設(shè)計(jì)
a、基于核心價(jià)值觀的面試題設(shè)計(jì)
b、基于職位勝任力的面試題設(shè)計(jì)
（2）如何區(qū)分不同的STAR
（3）行為事件面試法正反舉例
【第二天下午】
8、面試官常見的十五個(gè)誤區(qū)
9、需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人
10、背景調(diào)查的八項(xiàng)必查
11、薪酬談判的四個(gè)加號(hào)
12、決定人選前的八個(gè)問題
第四部分：錄用篇
1、錄用通知書的設(shè)計(jì)
2、建立新同事人事檔案
3、新同事表現(xiàn)曲線圖
4、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理
5、新同事的試用期培訓(xùn)
（1）新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格
（2）勞動(dòng)合同法背景下，試用期的設(shè)置與轉(zhuǎn)正的正確操作
第五部分：評(píng)估篇
1、招聘評(píng)估的流程
2、招聘評(píng)估的操作
Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)

專家介紹

實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家
朱世杰
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有近15年中外資大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費(fèi)品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。
作為企業(yè)管理的資深講師，多年來(lái)一直致力于幫助企事業(yè)單位各級(jí)經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質(zhì)，幫助客戶解決實(shí)際問題。每年培訓(xùn)超過5000人，年度授課時(shí)間均超過1000小時(shí)。
專業(yè)背景
《培訓(xùn)師》雜志特約撰稿人，美國(guó)PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練。
授課特點(diǎn)
授課條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，形成了其獨(dú)特的個(gè)人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡(jiǎn)潔，易于分享傳承。
主要課程
TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師技能培訓(xùn)、內(nèi)部講師隊(duì)伍的構(gòu)建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會(huì)議管理……
服務(wù)客戶
麥當(dāng)勞、上海航空、浦發(fā)銀行、力威集團(tuán)……
費(fèi)用為 3200 元/人，包括學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、其他材料費(fèi)；餐費(fèi)和住宿費(fèi)自理。

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