從技術(shù)走向管理 

課程時間：2011年8月26-27日深圳 9月16-17日 上海
課程地點：深圳 上海
課程前言：
1、中國的教育很多事脫離企業(yè)需求的，在此基層上，企業(yè)一般不會招聘管理專業(yè)的人員進入企業(yè)進行管理。
2、空降兵又存在很多不符合企業(yè)文化的事情，故企業(yè)一般都是自己培養(yǎng)技術(shù)人員，技術(shù)優(yōu)秀晉升管理崗位。
3、晉升成為管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，管理意識沒有建立起來，沒有辦法有效的管理團隊。
4、新晉升的管理者不是很清楚，管理和做技術(shù)有何區(qū)分，沒有辦法進行有效的管理，適應(yīng)了單打獨斗，沒有很好的團隊協(xié)調(diào)能力
5、沒有一些標(biāo)準(zhǔn)給技術(shù)走向管理的管理者，他們沒有辦法做好一些管控
課程收益：
1、掌握從技術(shù)走向管理者的崗位經(jīng)常遇到的問題。
2、真正的認(rèn)識作為從技術(shù)崗位到管理者的角色轉(zhuǎn)變和自我定位，了解自我成長的途徑，調(diào)整從技術(shù)人員走向管理者的正確心態(tài)。
3、作為一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的一些核心管理技能。
1）掌握作為管理者自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具。
2）目標(biāo)：學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊。
3）激勵：掌握激勵下屬的理論和方法
4）指導(dǎo)：掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的日常工作進行跟進和指導(dǎo)
5）團隊：創(chuàng)建團隊文化
6）溝通：管理者的技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通及管理者的現(xiàn)場溝通輔導(dǎo)能力
課程對象：
1、企業(yè)的中高層管理者
2、企業(yè)中新晉升的管理者
3、從技術(shù)走向管理的管理者
4、技術(shù)崗位的管理者
課程時間：2天（12小時） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00

課程形式：視頻教學(xué)法，講授法，現(xiàn)場演練法，討論法
課程綱要：
引題：《讓子彈飛》帶給我們管理者的思考
第一單元 管理者角色的認(rèn)知
 企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者
1、 企業(yè)經(jīng)營的一切活動都是由中層帶領(lǐng)員工進行
2、 戰(zhàn)略實施需要中層的有效執(zhí)行
3、 經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成
4、 具體問題的解決需要中層“搞定”
 企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
1、 企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
2、 企業(yè)的每個部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
3、 部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、 問題解決的終結(jié)者
 管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
1、 所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
2、 具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定
 技術(shù)和人員的雙重層管理
1、一般中層多是技術(shù)高手
2、同時又是技術(shù)多面手
3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀
4、要進行部門內(nèi)部的管理
5、完成部門間的工作協(xié)調(diào)
 基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、某職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第二單元 技術(shù)轉(zhuǎn)向管理過程中的困惑
 目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
1、 領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門效率低
2、 不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨
3、 重哥們義氣，執(zhí)行力差
4、 經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為
5、 身心疲憊，惡性循環(huán)
 我是誰
1、我是管理人員
2、我是技術(shù)人員
3、我到底是誰
 現(xiàn)在的員工好難管理
1、員工不聽話
2、我說的事情，他們都不按照我說的做
3、按照我說的做，出來錯還說我不對
4、我該怎么領(lǐng)導(dǎo)他們呢
 我如何才能更好的體現(xiàn)作為管理者的定位
1、怎樣體現(xiàn)我是一個管理者
2、怎樣體現(xiàn)我的權(quán)威而又不失柔性管理
3、剛性管理和柔性管理怎樣交叉運用
4、權(quán)利如何運用
 需要做HR管理
1、是否需要做好自我HR管理
2、如何做呢？
第三單元 管理者的目標(biāo)管理
 何為目標(biāo)
1、 目標(biāo)管理概念
2、 目標(biāo)管理的基本思想
3、 目標(biāo)管理的作用
 目標(biāo)制定的SMART原則
1、 SMART原則介紹
2、 目標(biāo)和結(jié)果間的關(guān)系
3、 目標(biāo)的設(shè)定技巧
 目標(biāo)所設(shè)定務(wù)實
1、目標(biāo)的要素
2、目標(biāo)的檢討部分
3、目標(biāo)分解流程圖
4、上級目標(biāo)到下級目標(biāo)的分解
 目標(biāo)的書面化
1、目標(biāo)的書面化要求
2、對于下屬目標(biāo)的要求
3、及時的目標(biāo)書面化檢討
第四單元 管理者的現(xiàn)場指導(dǎo)，輔導(dǎo)管理
 現(xiàn)場輔導(dǎo)的時機確定
1、 新工作崗位勝任的時候
2、 調(diào)換到新崗位
3、 休長假回來進行
4、 新技術(shù)，新知識引進時
5、 對于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時
6、 一定周期以后，一般為一年時間
 企業(yè)常見的三階培訓(xùn)
1、 公司級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2、 部門級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
3、 現(xiàn)場級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
 常見的現(xiàn)場輔導(dǎo)的四步驟
1、 講給他聽
2、 他講給你聽
3、 做給他看
4、 由他做給你看，遵循PDCA原則
 現(xiàn)場技術(shù)討論會
1、 何為現(xiàn)場技術(shù)研討會
2、 技術(shù)研討會的組織的意義
3、 現(xiàn)場研討會組織的注意事項
4、 現(xiàn)場研討會的有效補充
 OJT培訓(xùn)
1、 何為OJT培訓(xùn)
2、 OJT訓(xùn)練之重點分配
3、 OJT導(dǎo)入的步驟
4、 OJT訓(xùn)練體系
 師徒制
1、 師徒制的弊端
2、 師徒制的基礎(chǔ)
3、 師徒制的相關(guān)控制表單
4、 師徒制實施的注意事項
 各種方法的使用范圍選擇
第五單元 管理者的團隊激勵管理
 現(xiàn)在的員工概論
1、現(xiàn)在的員工狀況分析
2、現(xiàn)在的員工怎么了
3、現(xiàn)在的員工需要什么
 人性與員工激勵
1、什么是激勵
2、員工為何需要激勵
3、人產(chǎn)生行為的兩大動機
 有效激勵員工的“術(shù)”
1、激勵的三種模式
2、精神層面的激勵方法
3、職位晉升層面的激勵方法
4、物質(zhì)層面的激勵方法
 建立激勵體制
第六單元 管理者的自我團隊管理
 卓越團隊的特點
1、堅定而又清晰的目標(biāo)
2、善于發(fā)現(xiàn)員工的興趣點，技能點，加以誘導(dǎo)
3、要有強勢的核心人物
4、要有執(zhí)行力很好的員工
5、團隊成員要能和諧共處
6、團隊成員要有良好的溝通能力
7、要有甘為孺子牛精神的成員
8、團隊成員要互相信任
9、要最大限度的獲取外部幫助，要懂得整合資源
10、團隊成員有高度統(tǒng)一的價值觀
11、大家要能夠很好的協(xié)助起來
 團隊發(fā)展的四個階段
1、團隊形成期
2、團隊磨合期
3、團隊成長期
4、團隊卓越期
 組建自己的高效團隊
1、建立共同的價值觀
2、制定合適的考核機制
3、重視過程管理
4、各個階段需要注意的心理和激勵
5、最大限度的挖掘成員的創(chuàng)造性
6、充分發(fā)揮5Q理論，提升員工的責(zé)任感，歸屬感，提升團隊凝聚力
7、利用八個特點控固你的團隊
8、采取穩(wěn)妥的薪資架構(gòu)形成高效的團隊
第七單元 管理者的溝通技巧
 新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
4、EQ相對低
 和上級溝通的藝術(shù)
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利
2、學(xué)會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、中國式溝通
 平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說行內(nèi)話
 下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛?cè)岵⑦M的管理模式
4、公平，公正很關(guān)鍵
第八單元 管理者觀念轉(zhuǎn)變，成就自我
 結(jié)果思維導(dǎo)向
4、 什么是結(jié)果
5、 為何要是結(jié)果
6、 建立結(jié)果思維（表單工具）
 客戶導(dǎo)向意識建立
1、認(rèn)識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
 壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
 100%責(zé)任意識建立
1、責(zé)任概論
2、何為100%責(zé)任
3、讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣
 改變觀點，成就自我
1、學(xué)會各種應(yīng)有的一些觀念
2、自我改變，帶來行動改變
3、站在管理者位置思考，成為真正的管理者
4、實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變


講師介紹：
成永亮曾就職于富士康企業(yè)長達7年，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管、
高級培訓(xùn)講師，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)西安某太陽能硅片制造企業(yè)擔(dān)任
培訓(xùn)經(jīng)理，和某咨詢機構(gòu)擔(dān)任培訓(xùn)部副總一職。在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?
工作作風(fēng)的熏陶中不斷成長，務(wù)實的企業(yè)習(xí)慣造就了成老師務(wù)
實的工作風(fēng)格，成老師對于制造企業(yè)先進管理技術(shù)有深厚造詣
和極豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于員工入職培訓(xùn)，員工再培訓(xùn)，制造企業(yè)中高層培訓(xùn)，現(xiàn)場培訓(xùn)有獨到的見解，尤其是在現(xiàn)場管理能力方面、中層現(xiàn)場管理，員工溝通輔導(dǎo)，，企業(yè)中層管理，通用能力提升，積累的豐富的經(jīng)驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓(xùn)過程中，屬于一位，幽默，負(fù)責(zé)任的實戰(zhàn)派講師。

培訓(xùn)經(jīng)歷
06年受邀廣州某培訓(xùn)機構(gòu)，針對廣州移動員工的班組長的的管理程進行授課。同時和廣州培訓(xùn)行業(yè)同仁組建當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)協(xié)會，對很多企業(yè)進行輪流授課。
08年初出差越南和武漢，幫助當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)本地的人才，尤其是對中層管理者和一線主管，為本地快速壯大成長起到較好的促進作用
09年回西安后曾先后受聘于蓮湖區(qū)人才中心，西安誠智管理咨詢有限公司，西安揚智資訊有限公司，陜西博鰲企業(yè)管理顧問有限公司，西安美華咨詢有限公司，西安海音企業(yè)咨詢有限公司，陜西智杰企業(yè)管理有限公司，西安林立企業(yè)管理咨詢公司，大秦企業(yè)管理咨詢有限公司等多家咨詢公司。同時受聘為幾家大學(xué)生培訓(xùn)機構(gòu)針對大學(xué)生的個人素質(zhì)提升提供幫助。
時至今日，成老師已經(jīng)和北京，上海，廣州，深圳，西安，成都，銀川，鄭州等地知名培訓(xùn)機構(gòu)形成戰(zhàn)略合作伙伴。
主講課程：
[生產(chǎn)現(xiàn)場管理類]：《一線員工職業(yè)素養(yǎng)》，《一線班組長TWI培訓(xùn)》、《生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理》、《企業(yè)中層現(xiàn)場溝通輔導(dǎo)》、《制造企業(yè)一線溝通輔導(dǎo)》、《從技術(shù)走向管理》《5S管理》、《精益生產(chǎn)》、《安全生產(chǎn)》、

部分培訓(xùn)企業(yè)
制造企業(yè)客戶：湖北華明集團、三江航天、隆基硅材料股份有限公司、西安華隆機電責(zé)任有限公司、康明斯（中國）投資有限公司、西安天隆科技有限公司、210研究所、203研究所、重慶潤通動力有限公司、東風(fēng)小康（重慶）有限公司
移動公司：廣州移動公司、寶雞移動，咸陽移動，渭南移動、廊坊移動，平頂山移動，南陽移動、同時受邀武漢大學(xué)EMBA，華科大MBA，西安外國語大學(xué)，西安理工大學(xué)，西北大學(xué)，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院，西安郵電學(xué)院、現(xiàn)代學(xué)院等高校培訓(xùn)，目前已經(jīng)已成為西北政法學(xué)院客座教授。
期間受邀濟南電臺“我能贏”欄目做《100%責(zé)任》主題采訪。
受福步大講堂、邀盛世影響力錄制制造企業(yè)方面節(jié)目

課程對象：企業(yè)中新晉升的管理者、從技術(shù)走向管理的管理者、技術(shù)崗位的管理者
課程形式：講授法，現(xiàn)場操作法、演練法
1.報名時間：即日起接受報名
2.培訓(xùn)費用：2600元/人（含教材、合影、中餐、茶點）

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