成功商務(wù)談判技巧
杰克韋爾奇：商業(yè)過(guò)程最大的障礙來(lái)自于非專業(yè)的合作談判能力建立

時(shí)間地點(diǎn)：2011年10月14-15日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人（含培訓(xùn)、教材、午餐、茶點(diǎn)等）
課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)，銷售與渠道經(jīng)理等相關(guān)銷售人員，采購(gòu)總監(jiān)、物流經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、供應(yīng)部管理、采購(gòu)工程師等以及商務(wù)合作雙方的參與者與興趣者。

課程背景：
面對(duì)艱難的談判對(duì)手，如何擠掉對(duì)方水份？
如何實(shí)現(xiàn)劣勢(shì)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo)？
如何實(shí)現(xiàn)自己談判的優(yōu)勢(shì)，并達(dá)成雙贏的商務(wù)合作？
杰克韋爾奇：商業(yè)過(guò)程最大的障礙來(lái)自于非專業(yè)的合作談判能力建立，談判能力已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人的基本技能與素質(zhì)要求。課程全面按照企業(yè)實(shí)際談判要求，通過(guò)情景模式模擬談判過(guò)程中的陳述自己的觀點(diǎn)，傾聽對(duì)方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達(dá)成協(xié)議的商務(wù)過(guò)程，總結(jié)談判技巧，全面系統(tǒng)地構(gòu)筑談判乃至獲得商務(wù)成功的整個(gè)過(guò)程。合作談判術(shù)是柳榮老師冶東西方戰(zhàn)略智慧于一爐，精心開發(fā)的談判技巧，比西方的談判思維更深刻；比傳統(tǒng)的中國(guó)捭闔之術(shù)更具體。
本課程全部通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的案例，全面演繹談判的“十八般武器”的技法與談判技巧，將協(xié)助企業(yè)達(dá)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可領(lǐng)悟合作談判的本質(zhì)所在，真正懂得如何談判，而讓您成為合作談判的高手，有效達(dá)成工作的任務(wù)。獲得利潤(rùn)最大化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)眾多殺手锏。

課程大綱：
1、現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境
2、談判的“3+3”問(wèn)題
談判前提
談判基礎(chǔ)
3、如何構(gòu)筑自己的談判能力：時(shí)間VS情報(bào)VS權(quán)利
4、談判高手與談判低手究竟差在哪？
5、情景談判實(shí)戰(zhàn)測(cè)試與經(jīng)典分析——“斗智、斗勇、斗狠”
A）如何看待自己的談判對(duì)手
B）如何看待談判自己的劣勢(shì)
C）對(duì)方的強(qiáng)勢(shì)如何化解
D）如何分析對(duì)方的話術(shù)背后含義
E）“虛擬上司”處理技巧
F）心理價(jià)位的溝通
G）強(qiáng)勢(shì)談判建立
H）利益平衡法
I）借勢(shì)談判
J）降低撒切爾期待系數(shù)
K）輕緩的絕妙之道
6、成功談判的步驟
A、準(zhǔn)備階段內(nèi)容與技巧
—設(shè)定目標(biāo)與底線
—設(shè)定議題
—控制談判的節(jié)奏：美國(guó)VS越南
—主場(chǎng)談判VS客場(chǎng)談判
—確定主談人和權(quán)限
B、談判開始前期內(nèi)容與技巧
—團(tuán)隊(duì)介紹
—從無(wú)爭(zhēng)議的話題開始
—良好的精神面貌
—帶好完整材料和適當(dāng)?shù)牡谰?
—良好的職業(yè)素養(yǎng)
C、實(shí)質(zhì)性階段內(nèi)容與技巧
—開放與封閉溝通
—在沒(méi)有明白對(duì)方意圖之前不要隨意表露自己
—注意團(tuán)隊(duì)協(xié)助，杜絕談判英雄
—八種讓步技巧
—妥協(xié)策略分析
—過(guò)程與關(guān)鍵點(diǎn)控制
—現(xiàn)場(chǎng)情報(bào)與瞞天過(guò)海
—察言觀色識(shí)人技巧
—談盤的三步原則
D、收尾階段技巧
—支持與感謝
—肯定與鼓勵(lì)
—期待
—建立“標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)實(shí)”法則
—結(jié)束談判的藝術(shù)
7、如何突破談判僵局
A)談判的死敵與戰(zhàn)友：僵局
B)僵局分析與突破技巧
C)時(shí)間的改變突破僵局
D)觀念突破改變僵局
E)權(quán)利改變突破僵局
F)環(huán)境改變突破將絕
8、談判變數(shù)——優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的轉(zhuǎn)化
A)權(quán)利——談判殺手锏
B)職位、經(jīng)驗(yàn)等權(quán)利的建立
C)時(shí)間——談判的核武器
D)情報(bào)——無(wú)間道的威力
—如何構(gòu)筑自己的談判優(yōu)勢(shì)
—如何讓對(duì)方無(wú)法回盤
—如何廢除對(duì)方手中的籌碼
—如何利用情報(bào)與反情報(bào)談判
—優(yōu)勢(shì)的談判行動(dòng)
—降低期待系數(shù)
9、談判天龍八部
1）開門見山，夸大表情
2）文件戰(zhàn)術(shù)
3）“聽不懂”
4）目標(biāo)日期
5）紅黑臉
6）預(yù)算的陷阱
7）權(quán)限不夠
8）最后咬一口
案例演練

講師介紹:
柳榮老師
中國(guó)制造業(yè)管理在線特約管理專家，清華大學(xué)/中山大學(xué)制造總監(jiān)班、MBA專家團(tuán)成員，香港國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授，香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)顧問(wèn)。多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問(wèn)，《現(xiàn)代生產(chǎn)》、《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人。
柳老師擁有十多年世界級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購(gòu)物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。曾多次應(yīng)邀到日本、美國(guó)等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購(gòu)物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、物流供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化、企業(yè)管理人員培育、一線主管管理能力提升。
柳老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語(yǔ)；實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問(wèn)經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):一汽大眾、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、廈新電子、美的電器、高科集團(tuán)、戴爾DELL、富士施樂(lè)、信利集團(tuán)、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠(chéng)股份、南太集團(tuán)、中國(guó)電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛默生、大洋電機(jī)、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、金絲猴集團(tuán)、青島啤酒、洽洽、達(dá)能、中國(guó)電信、萬(wàn)華股份、絲麗雅集團(tuán)、富裕塑膠、松澤集團(tuán)、SOLA鏡片、橫店集團(tuán)、當(dāng)利納印刷、南方包裝、天威集團(tuán)、惠雄皮具、美國(guó)高門股份、東軟股份、國(guó)人通信、德賽集團(tuán)、新中源、長(zhǎng)城國(guó)際、海爾、深圳能源、長(zhǎng)春鋼鐵、奧飛……

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