店面終端導(dǎo)購(gòu)銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)
時(shí)    間：2012年3月15-16日     7月5-6日     11月1-2日
地    點(diǎn)：廣東省深圳市
課程對(duì)象：店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)銷售人員；

“決勝終端”的時(shí)代已經(jīng)來臨，連鎖企業(yè)再好的戰(zhàn)略都需要終端來展現(xiàn)，終端店鋪導(dǎo)購(gòu)的執(zhí)行力、銷售能力是公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，所以連鎖企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是如何培養(yǎng)一批頂尖的導(dǎo)購(gòu)精英，本課程是為全方位提升終端店鋪、導(dǎo)購(gòu)人員而設(shè)計(jì)的專業(yè)化銷售能力課程。
本課程為確保知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，采用仿真的案例研討，讓學(xué)員對(duì)所學(xué)的銷售流程與銷售技巧融會(huì)貫通，真正做到學(xué)以致用。在課程中采用大量的實(shí)戰(zhàn)演練，來考評(píng)學(xué)員。
考評(píng)重點(diǎn)：導(dǎo)購(gòu)人員的優(yōu)缺點(diǎn)分析—銷售的心態(tài)--銷售的流程--銷售的技巧
課程收益
 掌握頂尖的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)做那些對(duì)的事情，他們到底賣什么？
 如何時(shí)刻讓自己保持積極情緒的方法，產(chǎn)生超強(qiáng)的行動(dòng)力
 準(zhǔn)確把握顧客購(gòu)買過程中的心理行為特征
 懂得運(yùn)用非語(yǔ)言的影響力與顧客互動(dòng)讓顧客更加喜歡、信賴你的方法
 建立顧客的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，向顧客提供感覺上“獨(dú)一無二”的產(chǎn)品。
 把握顧客的感性需求，讓顧客獲得完美的購(gòu)物體驗(yàn)
 學(xué)會(huì)將顧客的拒絕控制于萌芽狀態(tài)之中，將異議轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)
 了解投訴者的真實(shí)意圖，將投訴轉(zhuǎn)化為新的收益
培訓(xùn)方式：
理性分析、感性體驗(yàn)、情境視頻、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、小組討論、角色扮演、團(tuán)隊(duì)分享、老師點(diǎn)評(píng)
第一單元、顧客買的是什么？
【解決的核心問題】了解顧客才能滿足顧客。顧客的需求具有多元性。顧客通過購(gòu)買行為來實(shí)現(xiàn)“逃離痛苦，追求快樂”的愿望。奢侈品或高附加值產(chǎn)品的購(gòu)買者具有哪些共性的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為？顧客的“熱鍵”在哪里？顧客購(gòu)買的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素是什么？外在的影響因素是什么？
 買的是感覺：理性打開腦袋，感性打開口袋
 買的是好處
 買的是解決方案
 買的是服務(wù)
 買的是你自己
 顧客為什么買？為什么向你買？為什么要現(xiàn)在向你買？
第二單元、頂尖的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)賣什么？
【解決的核心問題】顧客購(gòu)買產(chǎn)品的目的是想獲得價(jià)值。顧客購(gòu)買的不僅僅是一件有形產(chǎn)品，成就感、尊崇感、商品知識(shí)都是顧客需要的回報(bào)。廣義上講，購(gòu)買過程中能讓顧客獲得愉悅感受的任何體驗(yàn)都是產(chǎn)品的有機(jī)組成部分。設(shè)計(jì)--生產(chǎn)--廣告--銷售--服務(wù)，這條價(jià)值鏈上的每一位員工都創(chuàng)造了價(jià)值，但顧客卻只能通過營(yíng)業(yè)員銷售這個(gè)唯一的接觸體驗(yàn)去判斷產(chǎn)品乃至整個(gè)品牌的價(jià)值。所以產(chǎn)品價(jià)值最終的釋放程度是由營(yíng)業(yè)員的個(gè)人表現(xiàn)決定的。專家就是贏家，專業(yè)導(dǎo)購(gòu)做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要，深刻系統(tǒng)認(rèn)知導(dǎo)購(gòu)的角色
 不賣產(chǎn)品，賣為顧客解決問題的方案——專業(yè)顧問
 不賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品給顧客帶來了的好處——銷售專家
 不賣產(chǎn)品，賣服務(wù)，讓顧客為你的服務(wù)買單——服務(wù)大使
 賣產(chǎn)品之前，先把自己賣出去，讓顧客喜歡和信賴你——朋友
第三單元、銷售自己——建立親和力與信賴感的溝通技巧
【解決的核心問題】每個(gè)顧客都是不一樣，我們通過對(duì)顧客心理的分析，因人而異，采用不同的溝通方式，讓顧客喜歡你，信任你，你才有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品，掌握同四種不人際性格類型與應(yīng)對(duì)策略，是作為頂尖銷售人員的基本功之一。
一、識(shí)別及進(jìn)入客戶溝通頻道
 視覺型客戶特征及應(yīng)對(duì)溝通技巧
 感覺型客戶特征及應(yīng)對(duì)溝通技巧
 聽覺型客戶特征及應(yīng)對(duì)溝通技巧
二、顧客類型分析及應(yīng)對(duì)
自我型顧客
 顧客特征：漫無目的、排斥導(dǎo)購(gòu)
 接待要點(diǎn)：理念營(yíng)銷、情感營(yíng)銷
 常見問題：接待不積極，不知將顧客升級(jí)
比較型顧客
 顧客特征：環(huán)視四周、詢問打折及贈(zèng)品
 接待要點(diǎn)：重點(diǎn)介紹新產(chǎn)品、暢銷品、促銷品；竟品對(duì)比
 常見問題：缺乏耐心、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了少，缺乏專業(yè)性
猶豫型顧客
 顧客特征：腳步緩慢、若有所思
 接待要點(diǎn)：多了解、幫挑選、促購(gòu)買
 常見問題：缺乏耐心、顯得急噪
明確型顧客
 顧客特征：直奔商品、需求幫助
 接待要點(diǎn)：求速成交、少說多做
 常見問題：切忌吹捧、導(dǎo)致投訴
【情景錄象】不同類型的客戶應(yīng)對(duì)
【角色演練】實(shí)戰(zhàn)情景角色扮演+講師點(diǎn)評(píng)
第四單元、專業(yè)導(dǎo)購(gòu)銷售服務(wù)技巧——七劍下天山
第一劍、主動(dòng)迎客 
【解決的核心問題】店面、柜臺(tái)銷售中經(jīng)常遇到?jīng)]有顧客的情況，作為營(yíng)業(yè)員在等待顧客到來時(shí)應(yīng)該做什么呢？顧客走進(jìn)高檔產(chǎn)品銷售區(qū)時(shí)往往會(huì)有一種無形的壓力或自傲感，聰明的銷售人員能夠準(zhǔn)確的識(shí)別顧客的心理，主動(dòng)營(yíng)造一種輕松而親和力的氛圍來迎接顧客。那么，什么樣的待機(jī)行為與賣場(chǎng)氛圍可以吸引顧客的注意力？
 迎接顧客進(jìn)店之前導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該做什么？
 快樂的工作狀態(tài)、良好的形象、營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境
 正確的迎客語(yǔ)言和動(dòng)作是什么？
 品牌的定位和迎客語(yǔ)言及動(dòng)作要求
 識(shí)別顧客層級(jí)：潛在購(gòu)買者、購(gòu)買者，判斷決策者和影響者
 判斷接近顧客的八大時(shí)機(jī)是什么？
第二劍、接近顧客
大部分營(yíng)業(yè)人員在顧客剛一靠近柜臺(tái)就開始向顧客提出類似“您想看哪款，我拿來給您試試？”“您是自己用嗎？”等問題，而顧客往往會(huì)面無表情地說：“哦，隨便看看！”“我自己看。”或者根本就避而不答。
顧客的話是真的嗎？顧客為什么不愛開口講話呢？怎樣更快的解除顧客的抗拒建立信任呢？
 接近顧客的最佳時(shí)機(jī)？
 如何觀察顧客的一動(dòng)一行？
 接近顧客的四大方法是什么？
 如何贊美顧客？
 接近顧客的十大注意事項(xiàng)是什么？
 如何保持即親密又安全接觸的距離？
第三劍、挖掘需求
顧客的目光在某一款產(chǎn)品上稍做停留，營(yíng)業(yè)人員就會(huì)以流暢的話術(shù)向顧客講解產(chǎn)品的賣點(diǎn)；顧客向營(yíng)業(yè)人員主動(dòng)提問時(shí)，營(yíng)業(yè)人員更會(huì)迫不及待地從容應(yīng)答；為了留住顧客，營(yíng)業(yè)人員拿出一款又一款的產(chǎn)品試圖打動(dòng)顧客，結(jié)果顧客無一例外的搖搖頭離開了；營(yíng)業(yè)員提問顧客，顧客卻不愿意分享需求信息，這些究竟是什么原因呢？
其實(shí)，顧客不是購(gòu)買最好而是最適合自己需求的產(chǎn)品。不了解顧客需求就自以為是的做產(chǎn)品推薦就像盲人狩獵一樣，既不尊重顧客，又導(dǎo)致無的放矢。
怎樣才能獲得了解顧客需求的資格？怎樣才能了解到真正需求呢？假如顧客自認(rèn)為具有成熟的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)或早已被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手灌輸過購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？
 如何挖掘顧客的需求？
 銷售是問出來的：?jiǎn)枌?duì)問題賺大錢
 如何大膽地向顧客發(fā)問？
 客人問題的原則和秘訣有哪些？
 如何設(shè)計(jì)開放式問題、封閉式問題？
 提問的四大技巧是什么？
 如何使用中性式問題、測(cè)試性問題、推薦性問題？ 
第四劍、產(chǎn)品呈現(xiàn)
消費(fèi)行為學(xué)家對(duì)營(yíng)業(yè)人員的研究表明：大多數(shù)營(yíng)業(yè)人員對(duì)自己的產(chǎn)品介紹技能最有信心。因?yàn)樗麄兿嘈抛约簩?duì)產(chǎn)品最熟悉。
然而，千篇一律的產(chǎn)品內(nèi)容，刻板雷同的介紹風(fēng)格，這些真的是顧客期望的嗎？顯然不是，不同的顧客購(gòu)買同一款產(chǎn)品的理由是完全不同的，產(chǎn)品呈現(xiàn)應(yīng)該因人而異。
專業(yè)的產(chǎn)品呈現(xiàn)不僅僅是傳播價(jià)值（已有的價(jià)值），更需要營(yíng)業(yè)員在現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值（新增的價(jià)值）。對(duì)于高附加值產(chǎn)品而言，產(chǎn)品呈現(xiàn)不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說明，不是不厭其煩地說服顧客，而是運(yùn)用善意的想象力幫助顧客成就夢(mèng)想！
 產(chǎn)品生動(dòng)化展示的攻心策略
 如何有效引導(dǎo)和鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)
 如何有效激發(fā)顧客購(gòu)買（占有）的欲望？
 FABE產(chǎn)品展示法則應(yīng)用
 四種有效的產(chǎn)品介紹的方法？
 互動(dòng)式介紹法
 視覺銷售法
 假設(shè)成交法
 傾聽的技巧
實(shí)戰(zhàn)案例演練
第五劍、異議處理
嫌貨才是買貨人。顧客有不同的看法或問題是正常之舉，但如果營(yíng)業(yè)人員不了解顧客異議的真實(shí)意圖時(shí)就 “背誦”出答案能讓顧客滿意呢？顧客千奇百怪的異議難道都需要化解嗎？哪些是真的異議哪些是假的呢？如何將異議轉(zhuǎn)化為成交的機(jī)會(huì)呢？
 深刻認(rèn)識(shí)異議：嫌貨的才是買貨人
 了解客戶產(chǎn)生異議的真正原因
 當(dāng)客戶產(chǎn)生異議時(shí)要耐心傾聽
 確認(rèn)客戶的異議，以問題代替回答
 解除異議的五種方法
 假設(shè)解除異議法
 反客為主法
 轉(zhuǎn)換定義法
 提示引導(dǎo)法
 合一架構(gòu)法: 婉轉(zhuǎn)的 （是的… ，同時(shí)…）
一般都會(huì)有哪些異議？如何處理顧客的異議？
（太貴了？便宜點(diǎn)吧？考慮一下？等等）
第六劍、絕對(duì)成交
因?yàn)閾?dān)心成交請(qǐng)求被拒絕，營(yíng)業(yè)人員通常采用暗示性的語(yǔ)言來成交，這會(huì)導(dǎo)致顧客有被強(qiáng)迫的感覺，甚至認(rèn)為你自以為是，由此造成成交失敗或成交時(shí)間延遲。
其實(shí)，如果成交前的準(zhǔn)備工作周密細(xì)致，顧客已經(jīng)做好成交的心理準(zhǔn)備，主動(dòng)成交則是自信且愿意承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)。
那么，如何在正式成交前測(cè)試到顧客的心理狀態(tài)，提前化解異議，避免強(qiáng)行成交呢？如果顧客提出暫時(shí)不能成交怎么辦？
 成交的關(guān)鍵在于要求
 成交大師的信念：成交一切都是為了愛
 成交就是發(fā)問的藝術(shù)：
 情景演練
 一定要由顧客說買單時(shí)，我們才開單嗎？
 顧客成交時(shí)的心理顧慮有哪些？
 顧客購(gòu)買的信號(hào)有哪些？如何提出成交？
五大成交方法：
 成交方法一：假設(shè)成交法
 成交方法二：二選一成交法
 成交方法三：分解決定成交法
 成交方法四：6+1問題成交法
 成交方法五：反敗為勝法
如何連帶銷售，達(dá)成一單多件？
第七劍、歡送顧客
“謝謝，再見，歡迎下次光臨！”
這幾乎成了營(yíng)業(yè)人員銷售的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語(yǔ)！說完這句話后，營(yíng)業(yè)員往往有如釋重負(fù)的感覺，接著開始低頭擦洗貨品或準(zhǔn)備迎接下一個(gè)顧客。
銷售真的結(jié)束了嗎？對(duì)于暫時(shí)沒有成交的顧客是否可以懸崖勒馬？對(duì)于已經(jīng)成交的顧客是否可以錦上添花，讓顧客更加滿足的離開呢？
預(yù)存情感，完成閉環(huán)。
 唱收唱付：正確收銀的語(yǔ)言與動(dòng)作
 感謝顧客45度鞠躬
 錯(cuò)誤的送客語(yǔ)言和動(dòng)作
 正確送客的語(yǔ)言和動(dòng)作
 歡送顧客致門口，目送顧客離開
【視頻案例】 賣拐與營(yíng)銷 +點(diǎn)評(píng)
【角色扮演】 小組討論 + 導(dǎo)購(gòu)銷售角色扮演 + 點(diǎn)評(píng)
第五單元、投訴處理技巧
產(chǎn)品的價(jià)值與投訴的強(qiáng)度成正比！
“什么爛東西？這么貴，還說是品牌產(chǎn)品呢？”顧客一邊呵斥營(yíng)業(yè)員同時(shí)把產(chǎn)品重重的摔在柜臺(tái)上，聲音大得恨不得讓所有人都聽見。這是營(yíng)業(yè)人員遭遇投訴的真實(shí)寫照。
顧客錯(cuò)了嗎？明明是顧客自己使用產(chǎn)品不當(dāng)造成的損壞為什么會(huì)撒謊？怎樣讓顧客恢復(fù)理性呢？
恢復(fù)理性！只有當(dāng)顧客恢復(fù)理性時(shí)才有機(jī)會(huì)尋找到雙贏的解決方案。
【案例研討】
 投訴抱怨產(chǎn)生的真正原因
 顧客投訴心理分析
 妥善處理投訴的意義
 處理投訴的原則
 投訴抱怨的預(yù)防與處理流程與技巧
 將投訴轉(zhuǎn)化為收益
【視頻錄象】轉(zhuǎn)怒為喜的投訴處理
【角色扮演】小組討論 + 投訴處理的角色扮演 + 點(diǎn)評(píng)

【李建軍老師  簡(jiǎn)介】

連鎖經(jīng)營(yíng)管理專家
中國(guó)連鎖商學(xué)院副院長(zhǎng)
NLP潛能激發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師
美國(guó)國(guó)際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問
5年內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近300家

【課程特色】
  實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn)，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的實(shí)踐者
  以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果
【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
  曾在安利（中國(guó)）擔(dān)任營(yíng)銷高管，組建1000人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和輔導(dǎo)訓(xùn)練
  曾任跨國(guó)公司營(yíng)銷教練，阿迪達(dá)斯（adidas）訓(xùn)練導(dǎo)師，先后在龍浩國(guó)際投資集團(tuán)（國(guó)際知名品牌運(yùn)營(yíng)：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、 MORRESI、NIKE休閑、CHACO）擔(dān)任過高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，5年培訓(xùn)咨詢實(shí)踐，考察過的市場(chǎng)涵蓋24個(gè)省、2000個(gè)以上的終端門店；走訪過不同類型連鎖企業(yè)300多家，并與企業(yè)老板、總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、店長(zhǎng)進(jìn)行深度訪談,1000名以上的消費(fèi)者訪談，培訓(xùn)過10000名以上的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)老總及營(yíng)銷人員。對(duì)國(guó)際連鎖巨頭成功經(jīng)驗(yàn)的本土化應(yīng)用，有深刻的研究和實(shí)踐。擅長(zhǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和店長(zhǎng)、終端導(dǎo)購(gòu)與咨詢，涉及到的領(lǐng)域：鞋服、化妝品、電器、家具、家紡、餐飲等、美容美發(fā)、珠寶等。
【成功輔導(dǎo)案例】 
 李老師在龍浩國(guó)際投資集團(tuán)擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)親自主持服務(wù)營(yíng)銷流程優(yōu)化項(xiàng)目,為企業(yè)增強(qiáng)了供應(yīng)鏈反應(yīng)的速度，加速資金回流，減少內(nèi)耗，節(jié)約了大量的成本，年度環(huán)比經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)了31．95% ，親自參與和組織了20多個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目均取得客戶好評(píng)。自己親自參與和指揮部下共計(jì)50多個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的全面運(yùn)營(yíng)管理和店長(zhǎng)、終端導(dǎo)購(gòu)銷售服務(wù)項(xiàng)目；
 九天酒店連鎖建立標(biāo)準(zhǔn)化體系與督導(dǎo)體系，形成標(biāo)準(zhǔn)化管理的模式，三個(gè)月提升30%的業(yè)績(jī)。
 浙江夢(mèng)天木業(yè)連鎖贏利標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，形成運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，促銷手冊(cè)，店長(zhǎng)手冊(cè)，導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程，加盟商運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)輸出，客戶滿意度評(píng)估100分。
 吉林延邊正道藥業(yè)連鎖贏利標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，形成運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，促銷手冊(cè)，店長(zhǎng)手冊(cè)，導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程，店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)輸出，客戶滿意度評(píng)估100分。
 激情百度酒吧連鎖經(jīng)營(yíng)全程咨詢案，從戰(zhàn)略到、商業(yè)模式、贏利模式、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，促銷手冊(cè)，店長(zhǎng)手冊(cè)，導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程，運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)輸出，客戶滿意度評(píng)估100分。
 創(chuàng)維集團(tuán)電器連鎖經(jīng)營(yíng)全程咨詢案，從戰(zhàn)略到、商業(yè)模式、贏利模式、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，促銷手冊(cè)，店長(zhǎng)手冊(cè)，導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程，項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)一年之久，幫助創(chuàng)維建立了連鎖經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿直營(yíng)店，形成了直營(yíng)店的復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)，為創(chuàng)維直營(yíng)店的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
 都市麗人特邀連鎖專家李建軍，推動(dòng)“千家代理商”盈利能力提升。連續(xù)三期為“1000多位代理商”現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)店面盈利提升策略，連續(xù)三期訓(xùn)練，均得到都市麗人商學(xué)院江仁曼主管、王文冰經(jīng)理的一致好評(píng)，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，課程圓滿成功！
 雪妮芳是國(guó)內(nèi)知名的內(nèi)衣企業(yè)、李老師參與了整個(gè)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)復(fù)制工程項(xiàng)目，形成運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，店長(zhǎng)手冊(cè)，導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程。
【服務(wù)客戶】
鞋服連鎖：龍浩鞋服、百麗鞋業(yè)、路尚鞋業(yè)、以純服飾、耐克、領(lǐng)跑、杭州婭茜內(nèi)衣、雪妮芳內(nèi)衣連鎖、黛安芬內(nèi)衣連鎖、都市麗人內(nèi)衣連鎖、阿斯頓男裝連鎖
化妝品連鎖：千色店化妝品連鎖、資生堂化妝品連鎖、魔方美容化妝品連鎖、李醫(yī)生
餐飲連鎖：小肥羊、四海酒店、上海百度連鎖酒吧、六婆火鍋連鎖、九天酒店
家紡連鎖：羅萊家紡連鎖集團(tuán)、雅芳婷家紡連鎖
美容美發(fā)連鎖：上海晶簡(jiǎn)、卡頓、香港纖盈堂纖體美容連鎖
家電連鎖：美的、蘇泊爾、九陽(yáng)電器、皇明太陽(yáng)能、美菱冰箱、蘇寧家電、創(chuàng)維電器、卓越陽(yáng)光太陽(yáng)能、萬亨德電池、寧波國(guó)貿(mào)家電連鎖
家具連鎖：湛江工藝品（保羅賽特家具連鎖）、左右家私連鎖、浙江夢(mèng)天木業(yè)（木門）連鎖
珠寶連鎖：金百泰和發(fā)金店、周大福
其他類：五糧液專賣店、拿云商貿(mào)連鎖集團(tuán)、紅門科技電動(dòng)門、海域石材連鎖、宏乘玩具連鎖、科聯(lián)電腦連鎖、愛施得手機(jī)連鎖、TCL國(guó)際電工、松下電工、富士康、三一重工、深高速、青島啤酒、長(zhǎng)城干紅、蘋果公司 、ADIDAS、 恒大地產(chǎn)、7-11便利店、中石化、新大洲本田、東風(fēng)汽車集團(tuán)、上海大眾、上汽集團(tuán)、西蒙電器、惠而浦、平安保險(xiǎn)、飛利浦照明、金星啤酒集團(tuán)等
【主講課程】
連鎖經(jīng)營(yíng)管理類:《中國(guó)式連鎖經(jīng)營(yíng)終極贏利模式》《全能店長(zhǎng)2天1夜特訓(xùn)營(yíng)》《連鎖店面運(yùn)營(yíng)管理特訓(xùn)營(yíng)》《連鎖店業(yè)績(jī)提升策略與方法》《連鎖店商品管理與盈利提升》《全能督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》《連鎖店管理者TTT培訓(xùn)技能提升》
連鎖企業(yè)營(yíng)銷類: 《終端店面導(dǎo)購(gòu)銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)》《店面專業(yè)化銷售訓(xùn)練》《店面視覺營(yíng)銷與生動(dòng)化陳列》《客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升》《銷售精英顛峰激勵(lì)》（演講式）《激發(fā)熱情﹠提升影響力》（體驗(yàn)式）《打造顛峰團(tuán)隊(duì)》（體驗(yàn)式）《如何成為優(yōu)秀經(jīng)銷商》《NLP銷售精英訓(xùn)練營(yíng)》

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