培訓(xùn)時間：

人際關(guān)系技巧

  培訓(xùn)講師：應(yīng)恩德

  時間地點：
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  培訓(xùn)費用：3280元

  贈送積分：3280

    服務(wù)電話：010-82593357

人際關(guān)系技巧詳細(xì)內(nèi)容

課程收獲 ·增進(jìn)自我了解與自我開拓的能力 ·提供一套了解別人做事方式的工具 ·避免不必要的沖突以提升組織效率 ·學(xué)習(xí)雙贏的溝通的技巧 ·掌握人際風(fēng)格特質(zhì)，促進(jìn)人際關(guān)系 參加對象 ·經(jīng)理，團隊領(lǐng)導(dǎo)和主管; 想增強對他人積極影響，提高與他人關(guān)系品質(zhì)的經(jīng)理人
講師簡介：應(yīng)恩德
行業(yè)經(jīng)驗
·歐瑞高級講師
·華東理工大學(xué)工商經(jīng)濟學(xué)院院長助理、副教授
·華盛頓郵報全資子公司KAPLAN華東教育中心執(zhí)行董事兼總經(jīng)理
·復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)總裁班及EMBA授課教授
·中國市場學(xué)會“營銷總監(jiān)資格認(rèn)證委員會專家”
·中國競爭情報專業(yè)委員會理事

教育背景
·1981年華東師大情報專業(yè)畢業(yè)
·1993年天津大學(xué)研究生院工商管理研究生畢業(yè)

專業(yè)領(lǐng)域
早在九十年代初，應(yīng)老師就投入工商管理培訓(xùn)與顧問工作，先后為數(shù)百家中外合資企業(yè)和股份公司策劃、主持培訓(xùn)課程

擅長課題
人的管理、問題的解決與決策、激勵技巧、授權(quán)與潛能、溝通技能、談判技巧、輔導(dǎo)技巧、沖突管理、演講技巧、講師培訓(xùn)、壓力管理、新任主管的管理技巧、組建高效團隊、執(zhí)行力、時間管理等。

個人風(fēng)格
應(yīng)老師性格開朗，培訓(xùn)經(jīng)驗豐富；善于與人溝通；培訓(xùn)融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，體現(xiàn)了參與性、趣味性、實戰(zhàn)性與互動性。

主要客戶
快速消費品：柯達(dá)公司，光明乳業(yè)，英國吉百利公司，達(dá)能
制藥與化工：葛蘭素-史克，英國羅伯特紙業(yè)，歐萊雅，紐迪西亞，先靈葆雅制藥，法瑪西亞制藥，汽巴精化有限公司，阿斯特拉-捷利康，美國眼力健公司，應(yīng)用材料，百得
工業(yè)制造：美國通用汽車，上海大眾汽車，日立（中國），豐田通商，美能達(dá)，美國科勒,威圖機械，菲尼克斯電氣，天和汽車，克萊德貝爾格曼能源環(huán)保技術(shù)
IT及通訊：美國戴爾公司，美國微軟公司，美國蜂星電訊，阿爾卡特通訊，新浪網(wǎng)絡(luò)公司,TOM網(wǎng)絡(luò)公司，UT斯達(dá)康（中國），西門子，中國網(wǎng)通
銀行與金融保險：中國銀行，金盛人壽保險，中國工商銀行
其他：中外運集團，盧森地板，歐尚超市，世茂集團，上海文廣,瑞安房地產(chǎn),艾利中國

內(nèi)容：
第一章：增進(jìn)自我了解與自我開拓的能力
1. 自我發(fā)展3步驟
·依賴
·獨立
·互賴
2. 從單打獨斗到借力成功
·上司的權(quán)力
·同事的能力
·部下的潛力

3. 塑造自我品牌
·自我品牌的要點
·3個要素：獨特、相關(guān)與一致
·3個維度：資質(zhì)、規(guī)范與風(fēng)格

第二章：了解真實自我
1. 你的個人風(fēng)格
·果斷
·表現(xiàn)
·平易
·思維
2. 人際交往中的人格特性
·每個人都希望被對方所接受
·每個人各有特長，都愿意貢獻(xiàn)出來
·每個人都希望得到尊重
·傾聽是最佳武器
·人人都害怕孤獨
·希望帶來意義
3. 人際交往中的風(fēng)格匹配
·自我調(diào)整
·預(yù)測反應(yīng)
·情景設(shè)定

第三章：增強你的影響力
1. 什么是影響力
2. 擴大你的影響力圈
·關(guān)注圈：你不可控制的
·影響圈：你可以控制的
3. 提升你的情商
4. 實施影響力策略
·基本策略
·建立可信度
·傾聽與提問

第四章：建立良好的人際關(guān)系
1. 常見的人際關(guān)系
·與上司的關(guān)系
·與同事的關(guān)系
·與部下的關(guān)系
2. 與難處的人打交道
·客觀分析
·換位思考
·化解憤怒
·獲得成效
3. 與不同個性的人快樂共處

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