團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通

— 構(gòu)建高效和諧的員工隊(duì)伍！

★ 團(tuán)隊(duì)成員不愿主動(dòng)、公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)，會(huì)議效率低下，經(jīng)常漠不關(guān)心或盲目狀態(tài)下進(jìn)行決策？
★ 團(tuán)隊(duì)缺乏上進(jìn)心和責(zé)任感，不關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果，不關(guān)注滿(mǎn)意度？
★ 如何才能團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮各自潛能，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，真正做到1+1>2?
★ 團(tuán)隊(duì)士氣低落，成員缺乏歸屬感、認(rèn)同感和榮譽(yù)感？
★ 反復(fù)和下屬?gòu)?qiáng)調(diào)您的觀點(diǎn)，但他還是不理解，我行我素，工作仍然達(dá)不到您的期望和要求？
★ 同事的做事風(fēng)格與您格格不入，與他相處共事成為您最大的苦惱？
本課程幫助您塑造高效溝通、目標(biāo)明確、相互依賴(lài)、積極向上、和諧融洽的管理團(tuán)隊(duì)，全面提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力！





培訓(xùn)收益

★ 幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)、塑造團(tuán)隊(duì)精神、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的有效方法和技巧
★ 幫助學(xué)員掌握溝通技巧，培養(yǎng)有效溝通的習(xí)慣，締造有效組織溝通，突破溝通障礙

★ 幫助學(xué)員從而構(gòu)建高效和諧的員工隊(duì)伍，全面提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力

北京 2008年11月22-23日
上海 2008年7月19-20日
青島 2008年6月28-29日
廣州 2008年7月12-13日

培訓(xùn)對(duì)象

★ 中層管理者：企業(yè)中的各部門(mén)經(jīng)理、主管
★ 人力資源部門(mén)管理者



課程大綱 客戶(hù)反饋 講師介紹

團(tuán)隊(duì)流行的原因
1. 缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的表現(xiàn)
2. 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
3. 團(tuán)隊(duì)對(duì)組織和員工的好處

高效團(tuán)隊(duì)的主要特征
1. 團(tuán)隊(duì)形成核心要素
2. 高效團(tuán)隊(duì)主要特征

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段主要特征與常見(jiàn)困境
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗原因分析

團(tuán)隊(duì)中的基本角色
1. 不同角色，不同特色
2. 認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色

團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
1. 營(yíng)造互信的合作氣氛
2. 塑造團(tuán)隊(duì)精神的好處

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法
1. 如何提升員工的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度、歸屬感
2. 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

管理溝通的內(nèi)涵與要素
1. 管理溝通的九大要素與八大特性
2. 常見(jiàn)的溝通障礙

管理溝通基本技巧
1. 邁向成功的溝通態(tài)度
2. 冰山模型與管理溝通
3. 有效管理溝通的基本原則
4. 管理溝通的基本手段
5. 理想管理溝通境界

有效傾聽(tīng)技巧
1. 傾聽(tīng)者常見(jiàn)障礙
2. 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
3. 傾聽(tīng)最高級(jí)——同理心溝通
4. 有效傾聽(tīng)的20條準(zhǔn)則

有效人際溝通
1. 自我溝通技能
2. 性格與溝通
3. 人際溝通的基本原則

有效組織溝通
1. 如何與上司、同事、下屬溝通
2. 締造有效組織溝通

團(tuán)隊(duì)溝通沖突處理
1. 溝通沖突的原因
2. 沖突解決的方式及原則
3. 有效的化解沖突



客戶(hù)反饋

通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我很好的意識(shí)到自己工作中存在的管理紕漏，通過(guò)了解激勵(lì)和溝通的方法，讓我能更好的運(yùn)用與實(shí)際中帶好團(tuán)隊(duì)，受益匪淺。
—— 常州駐北京辦事處 朱嘉青 經(jīng)理

徐老師講課的方法很好，由淺入深，讓受訓(xùn)人員容易聽(tīng)懂。再結(jié)合現(xiàn)實(shí)事例，有了很大的拓展。
—— 涿州皓原箔業(yè)有限公司 梁艮常 車(chē)間主任

活潑生動(dòng)，通俗易懂，理論與案例相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理有積極指導(dǎo)意義。
——深圳市寶裕實(shí)業(yè)有限公司 陳文勝 總經(jīng)理

很好！受益匪淺：理論與實(shí)際有機(jī)地結(jié)合，更容易理解、更具有針對(duì)性，工作中的難題在這里找到了答案。
——山東天邦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 馬增林 經(jīng)理


講師介紹



講師姓名： 徐劍
清華大學(xué)工商管理碩士。曾任北京某著名大型連鎖企業(yè)總經(jīng)理，原奇勝顧問(wèn)公司總經(jīng)理兼咨詢(xún)總監(jiān)、首席培訓(xùn)師，曾在貝拉特獵頭、和君創(chuàng)業(yè)、東京陶瓷、用友軟件、恒強(qiáng)軟件、慧點(diǎn)科技等擔(dān)任總裁兼CEO、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、軟件工程師、人力資源專(zhuān)家顧問(wèn)、人力資源經(jīng)理等職務(wù)。十幾年的企業(yè)中高層管理者經(jīng)歷，使徐劍老師擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題；培訓(xùn)技巧嫻熟，課程生動(dòng)，案例精彩。徐劍老師曾為國(guó)內(nèi)一千多家企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)或咨詢(xún)。

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