培訓(xùn)時(shí)間:

超級(jí)溝通力

  培訓(xùn)講師:鮑愛中

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:800

  贈(zèng)送積分:800

    服務(wù)電話:010-82593357

超級(jí)溝通力詳細(xì)內(nèi)容

課程目標(biāo): ·掌握溝通的基本內(nèi)涵; ·精通高效溝通的各種形式; ·掌握高效溝通的步驟和技巧; ·提高與上司的溝通質(zhì)量; ·改善與下屬的溝通方法; ·通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系; 參加對(duì)象: 希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、溝通能力,以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造互利機(jī)會(huì)的所有士。

精彩授教:

 鮑愛中 先生 復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士;曾經(jīng)工作于國有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營企業(yè),擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管,并有多年的董事長助理、總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn),積累了比較豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。

課程內(nèi)容:

第一單元 認(rèn)識(shí)自我(測試)
·你的氣質(zhì);
·你的性格是內(nèi)向還是外向?
·你屬于敏感型、感情型、思考型還是想象型?
·你樂觀嗎?
·你是疑心很重的人嗎?
第二單元 溝通與管理溝通
·溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則;
·溝通渠道及相關(guān)問題;
·溝通的障礙及克服技巧;
第三單元 人際溝通
·人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則;
·人際溝通的障礙及相應(yīng)對(duì)策;
·人際溝通的技巧;
·人際沖突處理;
第四單元 組織溝通
·有效的組織溝通;
·組織外部溝通;
·組織內(nèi)部溝通;
第五單元 非語言溝通
·語言溝通;
·身體語言溝通;
·環(huán)境語言溝通;
第六單元 傾聽技巧
·傾聽的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng);
·傾聽的障礙及克服;
·傾聽中的提問與反饋;
第七單元 團(tuán)隊(duì)溝通
·團(tuán)隊(duì)溝通的概念及特征;
·團(tuán)隊(duì)溝通中的壓力模型;
·會(huì)議溝通;
第八單元 談判技巧
·談判的一般過程;
·談判的準(zhǔn)備;
·談判的策略;
·談判的技巧;
·談判中的語言溝通和非語言溝通;
第九單元 如何與“難處”的人打交道
·如何與難處的客戶打交道;
·如何與難處的上司打交道;
·如何與難處的同事打交道;
·如何與難處的下屬打交道;

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): 800元/人(包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、1天的中餐費(fèi))

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 講師:肖老師詳情


培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年9月23日(星期二 星期三)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)經(jīng)營進(jìn)入全面寒冬的時(shí)代及工廠運(yùn)營全面進(jìn)入降本增效精益生產(chǎn)運(yùn)營的今天,精益生產(chǎn)作為一種尋找浪費(fèi)、降低成本提高企業(yè)利潤,備受全球精益專家們的追捧,...

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卓越服務(wù)意識(shí)與溝通技巧線上直播 (宮同昌老師主講)培訓(xùn)時(shí)間:2025年2月26-27日、4月16-17日、5月13-14日、9月3-4日、10月22-23日6課時(shí) 14:00-17:00課程背景:如果說顧客是企業(yè)的生命,服務(wù)則是維持這種生命的血液??v觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營策略,像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等,這些公司無...

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 講師:沈老師詳情


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 講師:韋老師詳情


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 講師:蔡巍詳情


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