創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)管理人員，以及所有渴望創(chuàng)新思維，提高問(wèn)題解決以及決策能力的人員
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng)
【培訓(xùn)費(fèi)用】3800元/2天/1人（含資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)）

【課程特色】
  《思維創(chuàng)新》與《問(wèn)題分析與解決》課程是世界財(cái)富500強(qiáng)中超過(guò)200強(qiáng)企業(yè)的必修課目！
自從創(chuàng)新大師熊.彼特和管理大師德魯克相繼提出思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新概念后，關(guān)于思維創(chuàng)
新的課程就開(kāi)始興起，1964年戈登設(shè)計(jì)了“發(fā)散思維訓(xùn)練”課程，著名創(chuàng)造學(xué)專家威廉姆斯
則在八十年代后正式創(chuàng)立創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程，并使其逐漸成為風(fēng)靡西方的思維創(chuàng)新訓(xùn)練性課
程。而問(wèn)題分析與解決課程的開(kāi)發(fā)者是查爾斯?H?凱普納(CharlesH．Kepner)博士和本杰明?
特雷高(BenjaminB．Tregoe)博士。該課程讓我們通過(guò)系統(tǒng)的思維創(chuàng)新訓(xùn)練，激發(fā)大腦的創(chuàng)
新思維，突破思維創(chuàng)新的圍墻，同時(shí)通過(guò)提升問(wèn)題意識(shí)、學(xué)習(xí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的工具，
提高問(wèn)題分析與解決能力，使得學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握思維創(chuàng)新的工具及分析問(wèn)
題和解決問(wèn)題的能力，提升決策水平。

【課程收益】
指導(dǎo)學(xué)員跳出思維定勢(shì)，擴(kuò)展創(chuàng)新視角，確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新力；
培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性，掌握各種創(chuàng)新性工具，塑造創(chuàng)新的能力；
學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的分析與解決，建立高效率與高價(jià)值的創(chuàng)新能力。
掌握各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的創(chuàng)新性工具與方法；
通過(guò)豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓管理視野。

【提供工具】
求異創(chuàng)造法   組合法     檢核表法   和田十二法   列舉法   仿生法   微創(chuàng)新法
獨(dú)辟蹊徑法   思維導(dǎo)圖法 魚(yú)骨圖法   MECE分解法   柏拉圖法 KT法     SWOT分析法   
問(wèn)題樹(shù)法     決策矩陣法 

【課程大綱】
第一講：創(chuàng)新思維
一、思維創(chuàng)新的思維障礙種種
    慣性思維
    迷信思維
    從眾思維
    謹(jǐn)慎思維
    上述思維形式的案例分析；創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià)；思維突破的練習(xí)。

二、創(chuàng)新性思維形式
    靈感思維
    聯(lián)想思維
    想像思維
    超前思維
    發(fā)散思維
    求異思維
    逆向思維  
    上述創(chuàng)新思維的理論講授、案例分析；針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。

三、常用創(chuàng)新工具
    仿生法
    微創(chuàng)新法    
    組合法
    列舉法
    求異法
    檢核表法
    和田十二法
    思維導(dǎo)圖法 
    上述創(chuàng)新工具的理論講授、案例分析；針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。

第二講：?jiǎn)栴}分析與解決
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
    問(wèn)題意識(shí)及問(wèn)題的分類
    發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
    排出問(wèn)題輕重緩急的方法

二、查找真正原因
    問(wèn)題樹(shù)法
    MECE法
    魚(yú)骨法
    柏拉圖法
    Why-Why問(wèn)題分析法
    比較法
    檢驗(yàn)法

    查找原因就是查找事實(shí)根源；找到真正的原因；
    上述工具的理論講授、案例分析；針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。

三、提出對(duì)策
    對(duì)癥下藥法
    決策矩陣法
    PMI思維決策法
    SWOT法
    迪斯尼法
    目標(biāo)排除法

    上述工具的理論講授、案例分析；針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。

四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)變計(jì)劃--KT法
    列出潛在問(wèn)題
    評(píng)估潛在問(wèn)題的可能性及威脅
    找出可能的原因
    提出應(yīng)變計(jì)劃

五、計(jì)劃實(shí)施與工作改善
    計(jì)劃實(shí)施工具
    工作改善
    標(biāo)準(zhǔn)化、流程化

六、問(wèn)題分析與解決步驟—8D流程
    D1:成立工作小組
    D2:用客戶的語(yǔ)言描述問(wèn)題
    D3:臨時(shí)措施
    D4:界定根本原因
    D5：落實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)糾正措施
    D6：核實(shí)
    D7：防止問(wèn)題再發(fā)生
    D8：嘉獎(jiǎng)

課程總結(jié)：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

【講師介紹】 
莫勇波老師 中山大學(xué)管理學(xué)博士
英國(guó)桑德蘭大學(xué)工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理
西北大學(xué)MBA兼職導(dǎo)師、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家認(rèn)證高級(jí)員工援助師（EAP）

【培訓(xùn)經(jīng)歷】
? 多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，曾任廣西合生專業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理，曾任廣西國(guó)泰糧食集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理人等職務(wù)。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，提供有效的創(chuàng)新思維及先進(jìn)的管理創(chuàng)新工具。
? 多年的項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問(wèn)題分析與解決、思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新等有較深造詣。在相關(guān)刊物上發(fā)表《關(guān)于新世紀(jì)管理創(chuàng)新的理性透析》、《關(guān)于管理創(chuàng)新的本質(zhì)及特性的思考》等多篇論文。并曾為相關(guān)機(jī)構(gòu)及企業(yè)提供過(guò)多項(xiàng)咨詢服務(wù)：
? ◆---2008年承擔(dān)廣西合生專業(yè)集團(tuán)管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項(xiàng)目，幫助合生集團(tuán)將原來(lái)各自獨(dú)立的工程造價(jià)公司、會(huì)計(jì)事務(wù)公司、房地產(chǎn)評(píng)估公司、資產(chǎn)評(píng)估公司整合于一體，實(shí)行創(chuàng)新式集團(tuán)化管理，在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程，推進(jìn)管理創(chuàng)新。
? ◆---2012年承擔(dān)中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項(xiàng)目，在深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究與問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，分析存在問(wèn)題，為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議，同時(shí)為企業(yè)量身定做了一整套包括獎(jiǎng)罰體系、責(zé)任體系、監(jiān)控體系等要素在內(nèi)的制度性文書(shū)，幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國(guó)際市場(chǎng)的全新管理制度和管理流程。
? ◆---2013年為柳特變公司提供創(chuàng)新咨詢服務(wù)，引導(dǎo)該公司技術(shù)人員運(yùn)用組合法、模仿法、微創(chuàng)新法進(jìn)行創(chuàng)新工具進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管制，收到較大效益。
? ………
? 近年來(lái)致力于企業(yè)管理培訓(xùn)，曾為現(xiàn)代、東芝、漢江集團(tuán)、魯商集團(tuán)、中國(guó)電信、大亞灣核電站等提供過(guò)思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問(wèn)題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程上百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

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