商務(wù)談判策略與技巧高級(jí)研修班
培訓(xùn)講師:王浩
時(shí)間地點(diǎn):
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培訓(xùn)費(fèi)用:3200元
贈(zèng)送積分:3200
商務(wù)談判策略與技巧高級(jí)研修班詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)談判策略與技巧 招生簡章 【開課地點(diǎn)】北京 【開課時(shí)間】2014年9月19-20日 【廣而告之】 1、因網(wǎng)站邏輯原因,本網(wǎng)站的大綱有刪減,更詳細(xì)的資訊,請向培訓(xùn)顧問索取 2、如果貴公司需要做企業(yè)內(nèi)訓(xùn),我們可為您私人定制 【目標(biāo)學(xué)員】 1、管理人員:總經(jīng)理、部門經(jīng)理 2、銷售部門:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、各類銷售人員 3、采購部門:采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購專員 4、相關(guān)人員:希望提升談判能力、溝通水平和職業(yè)素養(yǎng)的人員 【課程背景】 博弈之復(fù)雜,變化多端,其妙無窮,更讓許多人進(jìn)退失據(jù)。 無論是做銷售,還是做采購,談判能力是最高等級(jí)的“武功”。這種“武功”之精妙在于窺視對手的心理,把握談判的主導(dǎo)權(quán),步步為營,爭取更多的利益。 本課程為您解決以下問題: 1、在談判實(shí)戰(zhàn)操作中,如何分析對手的“語言信號(hào)”? 2、如何了解談判對手的真實(shí)意圖? 3、如何評估雙方手中的“底牌”和“籌碼”? 4、在談判的拉鋸戰(zhàn)中,如何有理有節(jié)的溝通? 5、如何在價(jià)格談判中攻守自如? 6、如何利用有效的策略調(diào)動(dòng)客戶? 7、如何在談判的過程中,強(qiáng)化自身的心態(tài),爭取更多心理優(yōu)勢? 【培訓(xùn)收益】 1、掌握36套實(shí)戰(zhàn)技能:話術(shù)、動(dòng)作和方法 2、學(xué)會(huì)3套商務(wù)談判的工具:對手心理分析表、籌碼分析工具、談判流程 3、分享29個(gè)經(jīng)典案例 4、參與7場銷售和客戶角色“對手戲”演練 5、通過專業(yè)考試,鞏固所學(xué)技能,提高培訓(xùn)的落地執(zhí)行 【課程特色】 1、玩撲克,講談判:用玩牌的游戲法則、心理較量現(xiàn)象,生動(dòng)解釋談判,揭示談判之三大“機(jī)密”:談判籌碼、對手心理、博弈技巧,展現(xiàn)頂級(jí)談判技巧。 2、講案例,學(xué)談判:通過30多個(gè)經(jīng)典案例的分析和討論,厘清談判迷局,將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能;現(xiàn)場解答學(xué)員的操作難題,提升實(shí)戰(zhàn)水平。 【課程大綱】 第一講 談判基本功 案例:中、倭競爭泰國的高鐵項(xiàng)目…… 1、談判的幾種博弈模式 2、商務(wù)談判流程分析 3、談判前準(zhǔn)備 4、談判的溝通要領(lǐng) 案例:炎華公司客戶經(jīng)理小陳,因?yàn)闆]有堅(jiān)守立場,造成收款困難…… 第二講 談判心理分析與控制 分組討論:吳老板來購買鋼架結(jié)構(gòu),氣勢很盛…… 1、談判者人格分析 2、談判心理分析 3、談判的預(yù)期心理 4、談判過程的心理變化 5、談判心理控制方法 案例:不同國度的談判性格…… 第三講 評估談判籌碼 案例:默克爾去日本推銷數(shù)控機(jī)床…… 1、談判中的“牌”與“籌碼” 2、如何分析談判對手的“牌”與“籌碼” 3、如何掀開對手的“底牌” 4、談判賭局的設(shè)計(jì) 案例:“我愛我家”置業(yè)顧問小孫誘導(dǎo)客戶說出了他的“底牌”…… 第四講 談判策略 案例:和某政府部門處長談判,我如何創(chuàng)造主場優(yōu)勢,搶占談判先機(jī)…… 1、什么是談判策略 2、溝通環(huán)境策略 3、資源性策略 4、心理策略 5、主動(dòng)進(jìn)攻策略 6、防守策略 案例:威爾遜公司的水處理項(xiàng)目談判…… 第五講 價(jià)格談判技巧 分組討論:小鄭銷售節(jié)能設(shè)備,面對客戶的壓價(jià),如何守住陣地…… 1、各種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)技巧 2、試探對方的底價(jià)、預(yù)算 3、價(jià)格攻防戰(zhàn)術(shù) 4、讓價(jià)的6個(gè)策略 案例:“福臨門”大客戶經(jīng)理和華聯(lián)超市談判價(jià)格…… 第六講 合同談判與簽約 案例:因?yàn)闆]有確認(rèn)環(huán)節(jié),執(zhí)行過程產(chǎn)生了合同糾紛…… 1、合同的法律知識(shí) 2、合同談判的溝通規(guī)則 3、簽約技巧 4、合同文件管理方法 案例:針對增加需求的軟件開發(fā)項(xiàng)目,盛經(jīng)理如何堅(jiān)持,最終使客戶加價(jià)11萬…… 【培訓(xùn)師:王浩老師介紹】 實(shí)戰(zhàn)背景: 21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì) 曾任:省政府秘書、遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職 培訓(xùn)資歷: 清華、北大總裁班客座教授,營銷公社首席專家 聚成、時(shí)代光華、北大縱橫等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師;用友商學(xué)院、華為商學(xué)院特聘講師;中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《營銷師》主講老師;國內(nèi)著名實(shí)效派培訓(xùn)師,擅長案例講解、技能提升、診斷式教學(xué) 天津商業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士 研究方向: 精益營銷、銷售行為學(xué)、驅(qū)動(dòng)力管理 授課亮點(diǎn): 全案例教學(xué) ——2100多個(gè)原創(chuàng)案例,從鋪陳、講解到剖析,讓你超值享受; 診斷式教學(xué) ——開放提問,幫助學(xué)員厘清問題的本質(zhì),提出解決方案,讓你滿載而歸; 情景模擬考試——900多道考題,按實(shí)戰(zhàn)情景設(shè)計(jì),現(xiàn)場考試,讓你鞏固學(xué)習(xí)成果; 實(shí)效工具 ——配套課程的操作工具,簡潔實(shí)用,讓你有超值收益。 學(xué)員反饋: 鐘奮強(qiáng)(廣東科密集團(tuán)董事長 雙博士)—— 王老師有功力!本次我們在北大做了五天的培訓(xùn),前面有四個(gè)老師授課,王老師是最后一個(gè)出場。在這種情況下,王老師的課堂氣氛還是排名第一! 周生俊(金夫人集團(tuán)董事長)—— 王浩老師的《創(chuàng)新管理-驅(qū)動(dòng)力》課程給了我很多啟發(fā),例如通過“快樂積分”激發(fā)員工和干部的積極性,太妙了!這解決了我多年來的困惑。王老師給我們提供了許多低成本、高效率的管理策略。 藍(lán)燁(前方正科技副總裁)—— 我聽過的課培訓(xùn)相當(dāng)多,包括在聯(lián)想和方正。比較而言,王老師的全案例教學(xué)是一大亮點(diǎn)。這些案例不僅真實(shí)、新鮮,更是給我許多啟發(fā)。其中的“過程管理”這部分,屬于銷售管理的疑難雜癥,但王老師給出的方法,操作性強(qiáng),針對性好。 孫亞軍(北京泰德匯智副總經(jīng)理)—— 王老師講課過程輕輕不失幽默,多個(gè)案例分析的很透徹、詳細(xì)。老師從自身管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā),舉了許多案例,在分析案例的基礎(chǔ)上,總結(jié)方法與工具,參考價(jià)值很高。 崔佳(天津消基化工副總經(jīng)理)—— 本次課程對銷售管理過程進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,思路一下變得很清新。一些管理技巧,以前沒有聽說過,收獲不小。另外,還認(rèn)識(shí)了很多企業(yè)界朋友,相互學(xué)習(xí)一下,挺好! 【學(xué)習(xí)費(fèi)用】 3200元/人-2天 報(bào)名費(fèi)中含教材、文具、茶水、點(diǎn)心、水果、照相、通訊錄等費(fèi)用 代辦住宿,費(fèi)用自理
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360°客戶關(guān)系管理 2025-01-04
《360°客戶關(guān)系管理》(宮同昌老師主講)培訓(xùn)時(shí)間:2025年1月4-5日北京、9月6-7日上海、12月20-21日北京培訓(xùn)費(fèi)用:5800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、發(fā)票)課程背景:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面,而且這些方面又不是孤立的,他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)...
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