引領變革：組織變化期間如何管理和激勵員工
引領變革：組織變化期間如何管理和激勵員工詳細內容
【課程亮點】
1、變革前期重點掌握如何評估和預防風險；
2、變革中期重點掌握如何管理員工情緒；
3、變革后期重點掌握如何提升員工士氣。
【課程背景】
由于經(jīng)濟迅速的全球化、一體化，所以我們要加速重組和結構調整的步伐。主管和人事經(jīng)理的主要作用之一是領導和實施組織變革。在一個充滿了結構重組，兼并與收購和組織系統(tǒng)，過程和技術變化的環(huán)境中，這些改革措施使很多公司在競爭中成功的更新自己的地位。然而很多情況下，結果遠離最初設想，變化同時也對組織產(chǎn)生破壞性的影響。
這次研討會意欲傳授和分享更高層次的心理知識和技能，使主管和人事管理經(jīng)理能夠利用變化應對陷阱，同時幫助那些正處于變化過程中的員工運用心理技能，避免陷入否定和害怕，啟動團隊正能量，激發(fā)勇氣和斗志和促進團隊擁抱變化。
【課程對象】企業(yè)中高層管理者、HR、部門負責人
【課程時長】2天，6小時/天
【課程收益】
按照宣布組織變化的時間結間，我們把組織變化的時期分為前、中、后三個時期，探討在不同時期可能發(fā)生的情況以及應對策略:
1.變革前期重點掌握如何評估和預防風險
2.變革中期重點掌握如何管理員工情緒
3.變革后期重點掌握如何提升員工士氣
【課程大綱】
模塊一：組織變化前期
當組織將調整的信息未被宣布，而具體的方案還沒有出臺時：
1.“小道消息”滿天飛：
2.制定項目針對不同情況的預案
3.員工常見的心理防御機以及應對策略
4.典型案例情景演習與討論
5.管理層中的常見風險與誤區(qū)
6.組織變化前期的“管理、溝通-----行動指南”
模塊二：組織變化中期
當公司宣布調整方案的具體細則方案后：
1.常見員工的四種“心理應對機制”
2.典型案例情景演習與討論
3.員工的心理發(fā)展分析：空白心理/完形心理/從眾心理/博奕心理等
4.管理溝通中的常見風險與誤區(qū)
5.組織變化中期的“管理、溝通-----行動指南”
模塊三：組織變化中的員工轉崗、離職溝通與管理
如何管理以及與需要轉崗或離職的員工作面談？
1.常見員工的負面情緒與行為反應
2.典型案例情景演習與討論
3.自我情緒的覺察及情緒平復技巧
4.常見員工的情緒狀態(tài)以及疏導技巧
5.員工危險信號的識別
6.溝通中的正向引導技術
7.員工轉崗、離職中的“管理、溝通-----應對手冊”
模塊四：組織變化后期
如何應對留下來員工的“幸存者綜合癥”？
1.在應對變化中“人的防御與適應的心理活動規(guī)律”
2.典型案例情景演習與討論
3.評估和辨識員工的“不同心理類型”情況
4.如何應對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化？
5.運用“不同的心理技術”引導和幫助員工“正向思考”
6.案例學習/角色扮演：學習和練習使用心理調整技術
【講師介紹】
王苑老師
*上海地平線培訓網(wǎng)高級顧問
*首都師范大學心理學研究生
*原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）
*國家EAP專業(yè)委員會首席顧問
*德國MPE領導力測評師和教練
*經(jīng)理人的領導力教練
*EAP 資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師
*變革/危機/員工心理管理專家
*11年心理學在管理中應用的經(jīng)驗
*3000多個個案的咨詢經(jīng)驗
*配合企業(yè)重大變革管理50多起
*配合企業(yè)危機管理100多起
背景介紹：
13年外企，2年國企，6年民企工作經(jīng)驗；
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經(jīng)驗；
13年在管理咨詢行業(yè)：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；
綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師；
王老師先后在世界500強公司以及企業(yè)管理咨詢和培訓公司工作，有著豐富的工作經(jīng)歷以及企業(yè)管理咨詢和培訓的經(jīng)驗，后就讀于首都師范大學應用心理學研究生專業(yè)，先后接受各類主流心理咨詢技術的訓練，并師從于美國著名的生活教練，大量的個案實踐使她深諳心理咨詢技術、教練技術以及企業(yè)管理的精髓。
2005年進入EAP領域，在某著名跨國EAP公司工作八年多，先后任EAP顧問、經(jīng)理及中國區(qū)副總裁，離開后又與多家管理咨詢、培訓、心理機構作為資深顧問、培訓師合作。在這十年多的時間里積累了3000多例的企業(yè)員工EAP咨詢以及130多場培訓的經(jīng)驗，接觸了320多起來自企業(yè)的各類員工管理的問題，其中包括四川地震的系列危機干預服務、金融危機引發(fā)的各企業(yè)的大規(guī)模或小范圍的變革、重組、裁員和以及管理層的調遷、調崗服務以及特殊“個性”員工管理等等，豐富的經(jīng)驗使得她的咨詢式培訓能夠深入理解員工與管理層遇到的具體問題，并針對性地提出個性化的綜合解決方案，幫助管理者解決管理中遇到的各種員工管理問題。
【擅長領域】
培訓服務
1.管理心理課程：《管理者的洞察力》《管理者情商》《非物質激勵》《引領變革》《風險員工的識別與應對》《員工慣管理》
2.情商類課程：《壓力情緒管理》《高情商溝通》《快樂工作》《以變應變》《逆境商》
教練服務：
經(jīng)理人潛能測評、經(jīng)理人教練、升職輔導、轉職教練
顧問服務
1.變革管理顧問
2.特殊員工的管理顧問
3.危機管理顧問
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