團隊建設(shè)與高效溝通
團隊建設(shè)與高效溝通詳細內(nèi)容
團隊建設(shè)與高效溝通
學(xué)習(xí)投資: 2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等)
學(xué)員對象:全體人員
課程收獲:
實戰(zhàn)性:老師來自企業(yè)管理第一線,有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗;
實效性:多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享,給學(xué)員啟示;
實用性:多種方法和工具傳授給學(xué)員,幫助學(xué)員提升團建和溝通能力;
實惠性:課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值,遠超投入的培訓(xùn)費用,物超所值。
課程大綱
一、高績效團隊的構(gòu)建之道
1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”
2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊
3、構(gòu)建高效團隊的體系優(yōu)勢
4、團隊渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點
5、團隊的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”
6、建立團隊“初心”的三要素
二、讓團隊員工敬業(yè)成長的蓋洛普路徑
1、蓋洛普路徑對敬業(yè)員工的指引
2、蓋洛普35年的心血發(fā)現(xiàn)了什么
3、蓋洛普發(fā)展路徑圖
4、影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“干預(yù)區(qū)”
5、現(xiàn)場Q12測試
6、敬業(yè)員工成長路徑圖
三、團隊協(xié)作與沖突的協(xié)調(diào)
1、團隊為什么會產(chǎn)生協(xié)作難題
2、組織體系結(jié)構(gòu)的弊端
3、團隊協(xié)調(diào)與沖突管理
4、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
5、雙贏的五個步驟
6、避免沖突的三種方式
四、高效溝通的策略與技巧
1、我們?yōu)槭裁础昂眯臎]好報”
2、高效溝通的兩個基本要素
3、團隊中上對下的溝通要領(lǐng)
4、團隊中下對上的溝通要領(lǐng)
5、學(xué)會運用“同理心”溝通
講師簡介:潘鵬
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院中小企業(yè)中心注冊講師
清華大學(xué)長三角研究院特邀講師
北京大學(xué)民經(jīng)學(xué)院EMBA培訓(xùn)班高級講師
中國海洋大學(xué)對外學(xué)術(shù)交流中心特聘教授
中鋼協(xié)職業(yè)培訓(xùn)中心特邀講師
中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會特邀講師
中建八局等多家企業(yè)企業(yè)顧問
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