崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與提煉（深圳，12月25-26日）

【培訓(xùn)日期】深圳，2020年9月18-19日；深圳，2020年12月25-26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】謀求蝶變的企業(yè)一線主管\需要拓展提升的基層管理者\(yùn)班組長(zhǎng)\儲(chǔ)備干部\后備人才

【課程背景】
企業(yè)花重金引進(jìn)外部課程、優(yōu)秀課程給管理干部、業(yè)務(wù)專家等培訓(xùn)，但如果沒有后續(xù)的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，就不能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行落地使用。再好的課程，學(xué)員一周后也會(huì)忘記，更別說會(huì)應(yīng)用到工作中。 引進(jìn)外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的是外部專家的理論、方法論，必須要經(jīng)過內(nèi)部專家的優(yōu)化、轉(zhuǎn)化，借助組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)，融入企業(yè)內(nèi)部的案例、最佳實(shí)踐，再拆分成具體的操作步驟，開發(fā)成落地執(zhí)行的工具，才能真正地在內(nèi)部推廣、應(yīng)用，進(jìn)而發(fā)揮內(nèi)外部經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的最大價(jià)值。
一個(gè)老員工離職了，他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了，后來的新員工要從頭再來； 一個(gè)部門十幾個(gè)人，部門經(jīng)驗(yàn)沒有匯總，每個(gè)人都要從頭成長(zhǎng)，好經(jīng)驗(yàn)沒有得到推廣； 一個(gè)工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn)，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長(zhǎng)； 一個(gè)崗位的同一錯(cuò)誤，還在多人中重復(fù)發(fā)生； 企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多，沒有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富…… 企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒有梳理甚至沒有機(jī)會(huì)再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應(yīng)、成長(zhǎng)的速度都會(huì)慢。 萃取技術(shù)是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)了這項(xiàng)方法技能后，就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實(shí)踐，把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。

【課程目標(biāo)】
■認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)企業(yè)的重要意義，并明確經(jīng)驗(yàn)萃取的四種價(jià)值。
掌握經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目的實(shí)施流程和方法。
掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的最新方法和工具
提煉符合實(shí)際情況的原課程精華
開發(fā)成可落地的實(shí)施工具
■記憶經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)層次，能運(yùn)用三個(gè)層次指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的萃取。
■運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的8個(gè)方面做專家經(jīng)驗(yàn)的細(xì)化提煉，讓經(jīng)驗(yàn)顯性化。
■應(yīng)用深度訪談技術(shù)，1對(duì)1訪談專家，提高萃取的精度和深度。
■應(yīng)用工作輔助工具編制的6種方法，幫助提升經(jīng)驗(yàn)遷移的可能

【課程大綱】
第 一 講：專家經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
一、經(jīng)驗(yàn)的重要性
1. 500大企業(yè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的看法
2. 向美軍學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)萃取
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的基本信息
1. 經(jīng)驗(yàn)萃取的定義
2. 隱性經(jīng)驗(yàn)VS顯性經(jīng)驗(yàn)
3. 企業(yè)專家的一致性特點(diǎn)
三、經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值體現(xiàn)
1. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取者自身的價(jià)值
2. 對(duì)學(xué)習(xí)者的價(jià)值
3. 對(duì)培訓(xùn)管理者的價(jià)值
4. 對(duì)企業(yè)的價(jià)值
四、萃取專家的選取
1. 專家和新手的區(qū)別
2. 5E模型選擇合適的專家
3. 塑造專家的庫(kù)博學(xué)習(xí)體驗(yàn)圈

第二講：明確經(jīng)驗(yàn)萃取的方向
一、經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大方向
1. 基于關(guān)鍵崗位的專家經(jīng)驗(yàn)萃取
2. 基于業(yè)務(wù)問題的專家經(jīng)驗(yàn)萃取
二、以工作場(chǎng)景為萃取基石
1. 工作場(chǎng)景的定義
2. 為什么要梳理出工作場(chǎng)景
3. 工作場(chǎng)景劃分的三個(gè)維度
三、基于業(yè)務(wù)問題的萃取步驟
1. 描述業(yè)務(wù)問題
2. 梳理關(guān)鍵任務(wù)
3. 篩選關(guān)鍵任務(wù)
4. 導(dǎo)出工作場(chǎng)景
5. 篩選工作場(chǎng)景
6. 羅列場(chǎng)景全貌
四、篩選關(guān)鍵任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)
1. 普遍性
2. 重要性
3. 可復(fù)制性
五、工作場(chǎng)景劃分的三個(gè)維度
1. 對(duì)象
2. 活動(dòng)
3. 渠道
六、基于關(guān)鍵崗位的萃取步驟
1. 梳理工作任務(wù)
2. 排序工作任務(wù)
3. 導(dǎo)出工作場(chǎng)景
4. 篩選工作場(chǎng)景
5. 羅列場(chǎng)景全貌
七、排序工作任務(wù)
1. 重要性
2. 頻繁度
3. 學(xué)習(xí)困難度
第三講：進(jìn)行崗位經(jīng)驗(yàn)的萃取
一、經(jīng)驗(yàn)萃取的兩種方法
1. 團(tuán)隊(duì)合作萃取經(jīng)驗(yàn)
2. 個(gè)人訪談?shì)腿〗?jīng)驗(yàn)
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)層次
1. 轉(zhuǎn)化層面-表單工具
2. 行為層面-具體行為語言
3. 思維層面-指導(dǎo)原則
三、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取的流程&思路
1. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取的6個(gè)核心要點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取的互動(dòng)討論原則
3. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取的引導(dǎo)指導(dǎo)方法
四、個(gè)人訪談的開展思路
1. 開場(chǎng)：塑造氣氛，目的流程介紹
2. 中間：梳理邏輯，得出有效經(jīng)驗(yàn)
3. 結(jié)尾：致謝專家，預(yù)約補(bǔ)充訪談
五、以挑戰(zhàn)為抓手的個(gè)人訪談
1. 當(dāng)事人現(xiàn)身說法
2. 找到專家成功經(jīng)驗(yàn)背后的思維模式和行為模式
3. 學(xué)習(xí)專家多維思考和剖析的底層邏輯
4. 找到專家成功的主客觀原因
六、個(gè)人深度訪談的四個(gè)步驟
1. 步驟1：講概要、定價(jià)值
2. 步驟2：分階段、找挑戰(zhàn)
3. 步驟3：細(xì)還原、深剖析
4. 步驟4：對(duì)目標(biāo)、理經(jīng)驗(yàn)
七、個(gè)人訪談工具表單
1. 個(gè)人訪談提綱表
2. 個(gè)人訪談信息記錄表
3. 個(gè)人訪談內(nèi)容整理表
第四講： 培訓(xùn)師授課三大境界修煉
培訓(xùn)講師的正心
培訓(xùn)講師的正修
培訓(xùn)講師的正念
內(nèi)修之道——?dú)v經(jīng)五級(jí)漸成熟
外煉之術(shù)——授課呈現(xiàn)技巧
萬綠從中一點(diǎn)紅——培訓(xùn)師的品牌營(yíng)銷

【講師介紹】
  李老師，李老師培訓(xùn)風(fēng)格與特色
李老師資深講師，舉辦800多場(chǎng)的培訓(xùn)課程，服務(wù)了近500家企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)聆聽的學(xué)員超過8000人次。李老師擁有極高的演講授課技巧，其演講行云流水，大氣磅礴，眾多案例信手拈來，內(nèi)容精彩紛呈，他善于運(yùn)用啟發(fā)式授課風(fēng)格，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用和實(shí)效性，拒絕空洞、說教與虛華，語言幽默風(fēng)趣，富有激情、現(xiàn)場(chǎng)感染力極強(qiáng)，全力以赴，把演講培訓(xùn)視為一種使命！所到之處，學(xué)員們無不被他的激情和力量做演講所震憾和感動(dòng)，好評(píng)如潮。
其培訓(xùn)特色為
注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力；
采用多元化教學(xué)方法，如案例分析、游戲活動(dòng)、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等；
強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)，在講授實(shí)踐中傳授成長(zhǎng)理念，在獲得真知中提高水平。
課程涉及
專注職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)，中基層綜合管理類課程
1.職業(yè)素養(yǎng)系列：高效七個(gè)習(xí)慣、工匠精神培訓(xùn)、工作重在到位、執(zhí)行力、凝聚力訓(xùn)練、員工激勵(lì)訓(xùn)練、員工職業(yè)化訓(xùn)練、員工正能量訓(xùn)練、員工忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練，
2.TTT講師系列：內(nèi)訓(xùn)師基本理論，互動(dòng)表達(dá)魅力，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)，講師禮儀與臺(tái)風(fēng)度塑造
3.通用管理系列：MTP系列課程，高效會(huì)議，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，職場(chǎng)溝通，留人留心，輔導(dǎo)激勵(lì)，優(yōu)秀班組長(zhǎng)系列課程，TWI系列管理課程。
培訓(xùn)口碑
—從05年起接受他培訓(xùn)人數(shù)達(dá)8千人次,多家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)歷,超過8000名以上的人員直接接觸他的訓(xùn)練,課后一致認(rèn)為：李老師的培訓(xùn)讓他們更有效、更快速的成長(zhǎng)自己，是所有同類訓(xùn)練中較為有效、實(shí)用的訓(xùn)練課程.
培訓(xùn)輔導(dǎo)過的企業(yè)（僅列出少數(shù)客戶，排名不分先后）
富士康集團(tuán)臻鼎科技、偉易達(dá)集團(tuán)，崇達(dá)集團(tuán)，鵬威集團(tuán)、世貿(mào)百貨、森霸光電、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)、唯真電機(jī)、蕾特汽車配件、銀寶山新、英寶電器、國(guó)利豪電子、快意電梯，裕達(dá)富電子，浩輝制衣，嘉華電器，捷和電機(jī)，寶能股份，斯坦雷電器，精英制模，友貿(mào)電機(jī)，廈華電子、勁勝集團(tuán)、柏拉蒂電子、亞力盛連接器、源達(dá)豐科技、森源股份，視得安電子，唯真電機(jī)，泛士達(dá)機(jī)電，安興紙業(yè)、南玻集團(tuán)，盈冠工業(yè),村哲模具，奧林巴斯，新永塑膠，、東泰塑膠，，江蘇煙草等，新凱科技，鈺霖電子等500多家企業(yè)；

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

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