溝通心理學和職場影響力提升
溝通心理學和職場影響力提升詳細內(nèi)容
溝通心理學和職場影響力提升（上海，4月1-2日）
【培訓日期】
上海，2021年4月1-2日；上海，2021年7月16-17日
上海，2021年11月11-12日
【培訓地點】上海
【培訓對象】企業(yè)管理者、工會管理人員、人事行政管理人員等
【課程背景】
進入“新常態(tài)”以來，中國的經(jīng)濟增長減速，企業(yè)的經(jīng)營管理面臨新的挑戰(zhàn)：原材料漲價、用工成本提升、勞動力短缺，企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型加速，都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來了管理上的新挑戰(zhàn)：如何升級管理水平、如何降低員工的流失率？如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊、保證企業(yè)的正常運營？
面對激烈的人才市場競爭、面對新生代員工的“五低”現(xiàn)象：“忠誠度低、責任感低、耐挫力低、能力低，還眼高手低”，面對骨干員工的保留困難，我們需要拿出“新方法”“新手段”升級現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時代發(fā)展的步伐、才能不被競爭所淘汰。
美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權威著作《組織行為學》一書指出：“二十一世紀管理學的趨勢是心理學化”。
在我們這次的課程中，將使用案例式學習的方法，并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機的結(jié)合，因為實際心理機制中它們交互作用，互為表征和因果，可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會溝通，理解他們的歸因和尋求解決方案。同時，溝通的解決方案，也需要高度個性化的，與個性、情緒特點及應對模式相關的全新角度。
【課程收益】
1.職場影響力的類型與構(gòu)成
2.理解職場溝通困難的心理要素
3.分析溝通心理學在職場中的應用實例
4.掌握和體驗職場溝通的方法及技巧
5．打造具有職場影響力的職場形象
【課程大綱】
模塊一：塑造職場影響力
1.職場影響力的兩個類型
2.職場影響力的主要作用和構(gòu)成
■較強的核心競爭力
■恰當?shù)淖晕艺故?br/>■溝通有技巧
3.小小測評：我的影響力如何？
模塊二：溝通心理學在職場中的應用
1.職場溝通實例分析：
■學點心理學：什么是移情和投射
■如何突破他人的心理防御
■成功的“心理溝通”助力職場生活
模塊三：職場溝通的方法和技巧
1.案例學習：實際情境中的應用（穿插現(xiàn)場互動演練）
2.職場溝通兩大原則
3.職場溝通四個關鍵要素
4.案例學習、角色扮演
模塊四：與情緒/壓力共舞，享快樂人生
1.壓力與壓力源
2.測測你的壓力有多大？
3.不當?shù)臏p壓方式
4.負面情緒的轉(zhuǎn)化技巧
5.與壓力共舞（提升“壓彈力” 自我調(diào)整 ）
模塊五：“激活”員工心理動力
1.案例學習：員工有情緒了怎么辦？
2.化負面情緒為動力的三個步驟
3.管理的發(fā)展與趨勢
4.新生代員工管理的“激活”模式
5.引導活動：員工使用說明書
模塊六：做有職場影響力的團隊管理者
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動計劃
【講師介紹】
王苑老師,
首都師范大學心理學研究生
原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專業(yè)委員會首席顧問
德國MPE領導力測評師和教練
經(jīng)理人的領導力教練
EAP 資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師
變革/危機/員工心理管理專家
11年心理學在管理中應用的經(jīng)驗
3000多個個案的咨詢經(jīng)驗
配合企業(yè)重大變革管理50多起
配合企業(yè)危機管理100多起
背景介紹
13年外企，2年國企，6年民企工作經(jīng)驗；
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經(jīng)驗；
13年在管理咨詢行業(yè)：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；
綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師；
授課風格
培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法，大量采用案例研討、情境學習、實戰(zhàn)模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。
為多家跨國公司開發(fā)并實施培訓課程，擁有豐富的培訓經(jīng)驗和高級教練輔導經(jīng)驗，課程深受員工喜愛
注重課前的調(diào)查和課后的輔導落地
咨詢式的培訓、以學員痛點為核心
案例式培訓以情境學習為主要形式
輕松幽默，互動性強，體驗深刻
親和力強，引導思考、注重實用性
【費用及報名】
1、費用：培訓費3600元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
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