價(jià)格：3980元/人  

導(dǎo)師：王老師  

慧制咨詢(xún)戰(zhàn)略顧問(wèn)

課程日期：4月12-13日（周五周六、上海開(kāi)課）

2024年10月11日 - 2024年10月12日 上海

參訓(xùn)對(duì)象：生產(chǎn)制造型企業(yè)生產(chǎn)管理人員及維修人員

 

 

【課程背景】

此課程旨在全面提升制造業(yè)一線生產(chǎn)主管的基本管理和工作技巧，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)建立良好的工作關(guān)系和氛圍，提升其現(xiàn)場(chǎng)控制能力和解決問(wèn)題的能力，從而最終提高整個(gè)班組的績(jī)效表現(xiàn)。這門(mén)課程是motorola大學(xué)研發(fā)并曾經(jīng)幫助motorola以及多家公司引進(jìn)并應(yīng)用，使這些企業(yè)的工人的生產(chǎn)績(jī)效提升率高達(dá)25%。這一數(shù)據(jù)讓該課程成為一線管理人員的必修課程。本課程針對(duì)一線主管是“兵頭將尾”的特點(diǎn)，注重實(shí)操和實(shí)效，務(wù)求培訓(xùn)調(diào)研的針對(duì)性、培訓(xùn)過(guò)程的生動(dòng)性和培訓(xùn)效果的明顯性。對(duì)那些想獲得實(shí)用的技巧以渴望提升一線工人業(yè)績(jī)的主管有著非常切實(shí)有效的助益。

而目前一線班組長(zhǎng)普遍存在以下問(wèn)題：

 角色認(rèn)知不清,職位變化做事方法未改變，重技術(shù)輕團(tuán)隊(duì)。

 現(xiàn)場(chǎng)管理方法缺欠，不知從何處著手，忙而無(wú)果

 不會(huì)培育下屬，員工大多數(shù)是自生自滅、野蠻式的成長(zhǎng)

 溝通能力不足,對(duì)上\對(duì)下\平行溝能不暢,誤會(huì)、沖突、對(duì)抗頻發(fā)

 管理能力不足，沒(méi)有威信，員工愛(ài)聽(tīng)不聽(tīng)、執(zhí)行力低下,團(tuán)隊(duì)氛圍沉悶

 員工士氣低落，缺乏激勵(lì)員工的方法

 對(duì)上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。

【課程收益】

? 培養(yǎng)班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

? OJT工作教導(dǎo)

? 培養(yǎng)班組的管理向下和向上管理技能

? 使一線班組長(zhǎng)正確運(yùn)用教導(dǎo)和培育員工的方法

? 使一線班組長(zhǎng)掌握有效溝通的方法、高效激勵(lì)的方法，使班組團(tuán)隊(duì)更具凝聚力、執(zhí)行力

【課程大綱】

 

第一章、兵頭將尾 角色認(rèn)知

序言：郡縣治 乃天下安 班組治 企業(yè)安

1.常見(jiàn)的三忙班組長(zhǎng)

2.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

n 督導(dǎo)的詮釋

n 督:監(jiān)督、檢查、要求   

n 導(dǎo)：教導(dǎo)、引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)  

3.班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)

n 例:班組長(zhǎng)職責(zé)表

4.班組長(zhǎng)的四個(gè)角色代表

n 案例分析：四個(gè)角我代表

5.班組長(zhǎng)要做的四件事情

6.班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換

n 管人理事轉(zhuǎn)變管事理人

n 角色轉(zhuǎn)換:做à教à管

n 練習(xí)：技術(shù)人才與管理人才關(guān)注點(diǎn)

7.班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

n 指揮家的手，兵法

n 專(zhuān)家的腦，劍法

n 通人情，  心法

8.心法管理９０后

n ９０后喜歡的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型

心法管理員工四個(gè)一，五個(gè)一，六個(gè)一工程

9.班組長(zhǎng)的能力要求

n 工作知識(shí)、教導(dǎo)能力、

n 改善能力、人際關(guān)系

第2章：布置工作  命令下達(dá)

1. 實(shí)戰(zhàn)演練:尋找寶藏

2．執(zhí)行之箭

3. 工作分配

4. 命令下達(dá)

意、知、情

5.激起執(zhí)行意愿

資訊提供

狀況共有

自我命令

6.安排工作考慮兩要素

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

個(gè)人目標(biāo)

第3章： 培養(yǎng)下屬  輔導(dǎo)下屬

1．培養(yǎng)員工的價(jià)值

2．教導(dǎo)中常見(jiàn)的問(wèn)題

3.OJT工作教導(dǎo)的定義

4．何時(shí)會(huì)用到OJT工作教導(dǎo)

   ■案例分析:現(xiàn)場(chǎng)十大情況

5. OJT工作五句要領(lǐng)

6．OJT工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施

   ■視頻播放:正確教導(dǎo)方式模擬示范

   ■學(xué)員演練OJT:毛巾變北京烤鴨

7．有缺點(diǎn)的教導(dǎo)范

8.教導(dǎo)前、中、后注意事項(xiàng)

9、課堂演練:《工作教導(dǎo)分解表》

第4章：有效溝通  高效協(xié)調(diào)

1．處理好一線員工關(guān)系的重要性

案例分析：生產(chǎn)力VS生產(chǎn)關(guān)系

練習(xí)一下：三選一

2．平行溝通

平行溝通中常見(jiàn)的四種狀態(tài)

3.平行溝通中如何恰到好處的拒絕

案例分析：拒絕的三步法

4.平行溝通中如何化解沖突

角色扮演：對(duì)事不對(duì)人

5.沖突已經(jīng)產(chǎn)生，如何化解

案例分析：表達(dá)你的不滿

表達(dá)你的不滿三步法：案例練習(xí)

6.沖突升級(jí)，你如何化解

案例分析：

一位隔三差出遲到的老員工

練習(xí)非暴力溝通四步法：

事實(shí)，感受，需求，請(qǐng)求

7.對(duì)下溝通

案例分析：

某公司需要員工戴安全防護(hù)手套,你怎么講

如何講能讓員工接受新方法五步法

8.如何贊羨下屬

案例分析：BIE贊美法

9.如何批評(píng)下屬

案例分析:BIC糾正法

10.如何向下屬提問(wèn)

第5章：激勵(lì)員工 提升士氣

1.員工缺乏干勁的主要原因

2．員工激勵(lì)Q12的方法

■測(cè)試題:員工激勵(lì)Q12

■案例分析:員工敬業(yè)度階梯

3.激勵(lì)的四種經(jīng)典理論

4.缺乏激勵(lì)的對(duì)績(jī)效的影響

5. 激勵(lì)的三要素

心：意愿系統(tǒng)

腦：方法系統(tǒng)

手: 執(zhí)行系紡

案例分析:如何激勵(lì)心\腦\手

6、員工績(jī)效的構(gòu)成

員工績(jī)效=心*腦*手

7、員工激勵(lì)三法寶

威逼、利誘、賦能

7、如何給他人反饋

正向反饋

負(fù)向反饋

8、零級(jí)反饋

零級(jí)反饋的好與壞   案例練習(xí)：零級(jí)反饋

9、二級(jí)反饋

二級(jí)反饋練習(xí)：對(duì)下屬\上司\同事\親人

10、三級(jí)反饋

三級(jí)反饋BIA練習(xí)：生活在欣賞的世界里

11、負(fù)向反饋

負(fù)向反饋BIC練習(xí):如何給他人作負(fù)面反饋

12. 激勵(lì)部屬的9種方法

13. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的“六個(gè)一”工程

第6章 ：管好下屬  締造團(tuán)隊(duì)

1、下屬表現(xiàn)不好的八大原因

干部對(duì)下屬的影響

3、權(quán)力的本質(zhì)

■案例引入：地主村與農(nóng)民村

4、樹(shù)立威信的策略

■罰上立威

■賞小取信

5、管理一定要一視同仁嗎?

■案例分析：?jiǎn)T工的工作準(zhǔn)備度

6、管理者的寬嚴(yán)之術(shù)

■先嚴(yán)后寬、制嚴(yán)語(yǔ)寬

■上嚴(yán)下寬、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬

7、管理下屬的三步法

■管、教、強(qiáng)制

8、獎(jiǎng)罰的秘訣

■獎(jiǎng)：放禮花效應(yīng)

■罰：熱爐效應(yīng)

9、服人的兩種方式

■視頻案例：威服VS敬服

 

 

【講師介紹】   王老師個(gè)人履歷：

v 中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

v 浙江大學(xué)工商管理碩士

v 浙江省經(jīng)信廳特聘精益生產(chǎn)專(zhuān)家

v 浙大、浙江工商大學(xué)MBA總裁班講師

v 浙江紡織學(xué)院特聘精益智造教授

v 行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家級(jí)促動(dòng)師

v 精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家

v 曾任：20年企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，工商管理專(zhuān)業(yè)背景，曾在世界500強(qiáng)企業(yè)歷任高層管理，總經(jīng)理。曾任外企企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)。

v 著作: 《管理十法》

【實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景】

曾任：三星電子(韓資)任職五年，親自參與精益生產(chǎn)項(xiàng)目并主導(dǎo)3個(gè)公司級(jí)大項(xiàng)目,榮獲總經(jīng)理特別獎(jiǎng)。由于業(yè)績(jī)突出,升任為公司生產(chǎn)部部長(zhǎng),2005年作為三星中國(guó)(三星中國(guó)共13家工廠)最年輕的干部到韓國(guó)三星總部研修，并榮獲精益六西格瑪黑帶。

曾就職華爾推剪有限公司(美資)，任生產(chǎn)總監(jiān)，打造了集團(tuán)精益生產(chǎn)的神話，全球分子公司都來(lái)參觀學(xué)習(xí)精益轉(zhuǎn)型升級(jí)。后升任企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，培養(yǎng)技術(shù)和管理兩類(lèi)人才，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)倍增。后任公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略制定和落地，并將企業(yè)打造為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿工廠。            

王老師擁有二十年精益生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、設(shè)備管理、人才學(xué)院從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，作為精益生產(chǎn)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、省級(jí)管理創(chuàng)新專(zhuān)家、總裁班講師、高校特聘精益智造教授，先后為上市公司、頂級(jí)學(xué)府和大型國(guó)企提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。王老師從未離開(kāi)過(guò)制造企業(yè)，原來(lái)就職于制造業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)于制造業(yè),創(chuàng)立了兩家大型企業(yè)的《精益學(xué)院》并擔(dān)任名譽(yù)院長(zhǎng)，并出書(shū)《管理十法》幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益敏捷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)績(jī)倍增。助力于更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。

2016年參加全國(guó)職業(yè)講師大賽，榮獲全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師；2021年入選浙江省經(jīng)信廳第一批管理創(chuàng)新專(zhuān)家；2022年編寫(xiě)著作《管理十法》。

【精品課程】

l 精益生產(chǎn)：

《精益生產(chǎn)與智能制造》

《精益敏捷供應(yīng)鏈管理》

《企業(yè)智能制造實(shí)現(xiàn)路徑策略方法》

《精益神器-A3報(bào)告》

《贏在中層-金牌班組長(zhǎng)6項(xiàng)核心技能訓(xùn)練》

《TPM設(shè)備效率提升》

l 管理類(lèi)：

《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)》沙盤(pán)課程

《破解激活團(tuán)隊(duì)智慧的新法則--領(lǐng)導(dǎo)力&團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)》

《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與分析解決課綱》

【部分賦能培養(yǎng)成功案例】

近5年內(nèi)咨詢(xún)項(xiàng)目超過(guò)15個(gè),其中3個(gè)典型的重要項(xiàng)目取得的業(yè)績(jī)?nèi)缦?

l 汽車(chē)行業(yè)

上汽集團(tuán)匯眾汽車(chē)，2020年開(kāi)始做《精益現(xiàn)場(chǎng)管理&TPM班組成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》，咨詢(xún)周期8個(gè)月,取得的業(yè)績(jī)：

1．精益現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)中獲得集團(tuán)董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)

2．建立了精益道場(chǎng),培養(yǎng)出合格TPM改善班組長(zhǎng)15名  

3．3名班組長(zhǎng)成功晉級(jí)到車(chē)間主任

l 日用品行業(yè)

伊司達(dá)集，2021年開(kāi)始做《精益敏捷供應(yīng)鏈管理》，咨詢(xún)周期10個(gè)月, 取得的業(yè)績(jī)：

1．供應(yīng)鏈3天物料齊套率100%

2．當(dāng)月庫(kù)存金額不超過(guò)當(dāng)月銷(xiāo)售額的50%  

3．供應(yīng)鏈降本30%

l 機(jī)械行業(yè)

捷成軸業(yè)，2022年開(kāi)始做《精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，咨詢(xún)周期12個(gè)月, 取得的業(yè)績(jī):

1．標(biāo)準(zhǔn)化/流程化健全率100%

2．?dāng)?shù)字化工廠順利通過(guò)省級(jí)專(zhuān)家組驗(yàn)收  

3．業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了倍增

【客戶評(píng)價(jià)】

深遂洞見(jiàn)、深度學(xué)習(xí)、印象深刻、刻骨銘心

專(zhuān)業(yè)的手藝，服務(wù)員的姿態(tài)，成就他人的發(fā)心

因?yàn)橛腥?，所以開(kāi)心；因?yàn)橛辛希蚤_(kāi)眼；因?yàn)橛杏?，所以開(kāi)悟

聽(tīng)王老師的幾次項(xiàng)目，感覺(jué)不累，六個(gè)字。過(guò)癮、上癮、成癮

案例豐富、內(nèi)容接地氣，教學(xué)形式多樣，通俗易懂，能夠落地

項(xiàng)目?jī)?nèi)容專(zhuān)業(yè)、為人敬業(yè)謙和，不僅是學(xué)員的技師，亦是學(xué)員的人師

【部分服務(wù)客戶】

汽車(chē)行業(yè)：江鈴汽車(chē)工業(yè)有限公司、無(wú)錫天奇股份有限公司、桂林福達(dá)集團(tuán)、信杰汽車(chē)零配件有限公司、順普汽車(chē)零配件有限公司、上海飛適動(dòng)力汽車(chē)、吉利汽車(chē)、吉利商務(wù)用、奇瑞汽車(chē)、蔚來(lái)汽車(chē)、極氪工廠、沃爾沃、上汽匯眾、福特汽車(chē)等；

新能源行業(yè)：巨石集團(tuán)、張家港永伏光電有限公司、美昌光電有限公司、東和光電有限公司、太倉(cāng)怡球集團(tuán)、河南環(huán)同集團(tuán)、無(wú)錫盈光科技、雙林科技、雙鹿電池

總裁班：浙江大學(xué)總裁班、浙江工商大學(xué)總裁班、浙江工業(yè)大學(xué)總裁班

機(jī)械五金行業(yè)：江蘇昆山貝爾格有限公司、順普中國(guó)有限公司、博爾格有限公司、江蘇貝爾格有限公司、河南江山天門(mén)有限公司、江蘇捷安特輕合金、寧波捷成軸業(yè)、奧奇儀表、埃美柯集團(tuán)、伊司達(dá)集團(tuán)

紡織服裝行業(yè)：申州集團(tuán)、雅戈?duì)?、羅蒙、杉杉、光隆羽絨蘇州有限公司、吳江福麗絲紡織有限公司、長(zhǎng)晟無(wú)紡蘇州有限公司、榮勇鞋業(yè)東莞有限公司

電子行業(yè)：LG電子有限公司、捷普綠點(diǎn)有限公司、無(wú)錫健鼎線路版有限公司、蘇州大原電器有限公司、宏致電子(昆山)有限公司、求精電子有限公司 科德軟件有限公司、信創(chuàng)電子有限公司、昆山信創(chuàng)電子、京東方科技股份集團(tuán)、廣東順威精密集團(tuán)、淮安嘉冠電子科技有限公司、長(zhǎng)運(yùn)電子有限公司、美昌科技有限公司、東和（光電）蘇州有限公司、百創(chuàng)光電有限公司、昆山崇泰精密科技有限公司、昆山圖騰電子有限公司、蘇州華凌光電有限公司

制造業(yè)與高新技術(shù)行業(yè)：廣西科隆粉體有限公司、張家港永能光伏有限公司、太倉(cāng)怡球集團(tuán)公司、吳江福麗絲紡織有限公司、昆山美邦陶瓷有限公司、長(zhǎng)晟無(wú)紡科技有限公司、蘇州科德軟體有限公司、易升電梯有限公司、永記造漆工業(yè)有限公司、江西潔美造紙有限公司金利表面處理有限公司、河南江山天安門(mén)業(yè)有限公、美諾華藥業(yè)、均勝電子、索諾氣動(dòng)、佳爾靈氣動(dòng)

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)南方電網(wǎng)、浙江電網(wǎng)、嘉興電力、寧波電力

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