培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年7月3~4日（星期四 ~ 星期五）/上 海

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐

課程背景：

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，溝通技巧對于個人和團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。無論是在日常工作中的協(xié)作，還是在跨部門的項(xiàng)目推進(jìn)，有效的溝通都是確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)、提升工作效率和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。然而，溝通不僅僅是說話和傾聽，它更是一種藝術(shù)，需要策略、技巧和情商的結(jié)合。本課程旨在通過實(shí)戰(zhàn)演練和案例分析，幫助學(xué)員掌握全維度的溝通技巧，提升職場競爭力。

課程目標(biāo)：

個人層面

使學(xué)員能夠理解溝通的深層次原理，識別并調(diào)整自己的溝通風(fēng)格，以適應(yīng)不同的溝通場景和對象。

團(tuán)隊(duì)層面

提升團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效率，減少誤解和沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目成功。

組織層面

通過提高關(guān)鍵人才的溝通能力，構(gòu)建更加和諧的組織文化，提升組織的整體執(zhí)行力和市場競爭力。

課程特色：

? 特邀講師：本課程特邀暢銷書《溝通的藝術(shù)》作者高宇星老師親自授課！

? 參訓(xùn)贈送簽名書：全程參與本課程者，將獲得高宇星老師現(xiàn)場簽名書籍一本，作為學(xué)習(xí)及持續(xù)提升之所用！

? 沙盤模擬體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：本課程學(xué)習(xí)形式不限于講授、討論，更多的從沙盤模擬實(shí)踐、體驗(yàn)式活動、角色演練、情境代入來完成教學(xué)，寓教于樂，充分參與和感受！

參訓(xùn)對象：

1. 職場新人 - 需要快速融入團(tuán)隊(duì)并提升日常工作溝通效率的員工。

2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人 - 需要提升團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作能力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

3. 任何希望提升溝通技巧的專業(yè)人士 - 不論處于職業(yè)生涯的哪個階段，任何希望提升自己溝通能力的專業(yè)人士。

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

第一模塊：原理篇 - 溝通的基本認(rèn)知與了解

? 溝通的定義與重要性

? 傳統(tǒng)與新溝通理念的對比

? 溝通梯度：一級溝通、二級溝通、三級溝通

第二模塊：方法篇 - 有效溝通六步法

? 事前準(zhǔn)備

? 確認(rèn)需求

? 闡述觀點(diǎn)

? 處理異議

? 達(dá)成共識

? 共同實(shí)施

第三模塊：沙盤實(shí)戰(zhàn)篇 - 上下級、跨部門溝通的心法與技巧

? 向上溝通技巧

? 向下溝通技巧

? 跨部門溝通技巧

? 會議中的溝通策略

第四模塊：工具篇 - 溝通策略表與高情商溝通技巧

? 溝通策略表的制作與使用

? 高情商溝通技巧

? 溝通對話地圖

? 溝通中的PREP法

第五模塊：總結(jié)

? 溝通技能成果展示

? 小組討論復(fù)盤分享

講師簡介：高老師 

? 北大特聘博雅學(xué)者

? 領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)、企業(yè)管理雙博士

? 中國培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物 百強(qiáng)講師

? VC投資人、暢銷書《溝通的藝術(shù)》、《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》、《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理與商業(yè)模式》專著作家

? 《中國周刊》特邀管理專家、撰稿人

? 北大元培學(xué)院、上海交大、上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授

? 國家心理咨詢師、企業(yè)高級培訓(xùn)師、性格測評師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

高老師有十多年咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職多家世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任重要管理崗位，為企業(yè)打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業(yè)大學(xué)，為企業(yè)持續(xù)的人才發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。多次獲得企業(yè)特別貢獻(xiàn)獎等殊榮。

高老師現(xiàn)作為風(fēng)險(xiǎn)投資人，投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)（人工智能、軟件開發(fā)、實(shí)驗(yàn)儀器等）并擔(dān)任主管市場銷售及運(yùn)營管理工作的高管。

高老師亦擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為企業(yè)提供卓有成效的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。每年各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課授課天數(shù)多達(dá)120天次以上，受到企業(yè)的高度認(rèn)可，課程復(fù)購率高達(dá)89%。

授課風(fēng)格：

? 高老師受到學(xué)員關(guān)于授課風(fēng)格點(diǎn)評率最高的詞組是“風(fēng)趣、幽默、深入淺出、真實(shí)感十足、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)以及深受啟發(fā)的哲理思維”。

? 高老師的授課過程非常吸引學(xué)員的注意力，幾乎沒有學(xué)員產(chǎn)生“睡覺、玩手機(jī)、游離于培訓(xùn)之外”的現(xiàn)象，學(xué)員能高度參與課程。

高老師主打課程：

? 領(lǐng)導(dǎo)力課程：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階課程、教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程及根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況為企業(yè)定制開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力系列課程等；

? 中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓(xùn)練營、管理工具大集訓(xùn)課程、中基層管理者的目標(biāo)與時(shí)間管理課程等；

? 軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統(tǒng)性問題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程等；

曾服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)（部分）：

建筑、房地產(chǎn)：萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、AAI建筑設(shè)計(jì)、古北集團(tuán)、九龍倉地產(chǎn)、中建一局、碧桂園、保利集團(tuán)、華潤置地、綠城集團(tuán)、寶龍集團(tuán)、星河地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、凱德置地、和弘地產(chǎn)等；

IT、互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴，華為，騰訊，小米、百度，搜狐，TCL，愛立信，聯(lián)創(chuàng)科技，搜狗等；

銀行、保險(xiǎn)和金融：深圳發(fā)展銀行，招商銀行，中國銀行，平安保險(xiǎn)，大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，南方基金，三井財(cái)險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)，興業(yè)銀行等；

能源化工：中化集團(tuán)，BP，中廣核、中國石化，天賜化工，廣匯實(shí)業(yè)，山東東明化工，新奧集團(tuán)等；

快速消費(fèi)品：聯(lián)合利華，阿迪達(dá)斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達(dá)能，箭牌等；

醫(yī)藥、醫(yī)療器械：國藥集團(tuán)，艾斯康利，拜耳，西門子醫(yī)療，凱西只要，先聲藥業(yè)等；

服務(wù)業(yè)：南方電網(wǎng)、波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團(tuán)，勵展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；

汽車、制造業(yè)：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團(tuán)，延鋒，東風(fēng)本田、豐田汽車、NGK、科士達(dá)、倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團(tuán)，曼恩，ABB等；

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