與Z世代共舞-數(shù)字化時(shí)代00后員工管理新模式
培訓(xùn)講師:劉榮
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:3800元
贈(zèng)送積分:3800
與Z世代共舞-數(shù)字化時(shí)代00后員工管理新模式詳細(xì)內(nèi)容
與Z世代共舞-數(shù)字化時(shí)代00后員工管理新模式
【課程時(shí)間】6月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB3800元/人,會(huì)員8張票(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn))
【課程對(duì)象】95、00后員工的管理者,人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)管理者
課程背景
l數(shù)字化時(shí)代,如何了解00后的職場(chǎng)嗨點(diǎn)和痛點(diǎn),提升團(tuán)隊(duì)參與感?
l數(shù)字化時(shí)代,如何調(diào)動(dòng)00后團(tuán)隊(duì)員工工作動(dòng)能,強(qiáng)化職場(chǎng)體驗(yàn)感?
l數(shù)字化時(shí)代,如何重新設(shè)計(jì)00后的激勵(lì)新模式,加強(qiáng)組織歸屬感?
課程收益
lZ世代員工畫(huà)像:掌握00后員工6大代際特點(diǎn)和職場(chǎng)嗨點(diǎn)、痛點(diǎn)
l6個(gè)溝通模型:讓管理者有效運(yùn)用與00后職場(chǎng)溝通的6個(gè)溝通工具
l3種非物質(zhì)激勵(lì):有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)00后團(tuán)隊(duì)
課程大綱
【模塊一】6個(gè)關(guān)鍵詞——數(shù)字時(shí)代的00后員工畫(huà)像
00后代際特點(diǎn):2023年《Z世代消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》
2、00后職場(chǎng)畫(huà)像:富足+感性+顏值+獨(dú)立+社恐+意義
3、00后職場(chǎng)需求:儀式感+體驗(yàn)感+參與感+成就感
4、職場(chǎng)X、Y、Z世代的職業(yè)訴求和溝通模式
工具指南:《職場(chǎng)00員工代際特點(diǎn)一覽表》
【模塊二】次元破壁——與00員工職場(chǎng)溝通的4個(gè)技巧
1段:如何運(yùn)用聊天便利貼與00后同頻共振,成為盟友?
聊天貼士:√放下爹味+√興趣入手+√降維自黑
劇本殺1:職場(chǎng)大佬如何用愉快聊天貼士和Z世代員工不再尬聊?
2段:如何用角色感對(duì)話,讓00后區(qū)分工作與生活?
領(lǐng)導(dǎo)角色:√工作時(shí)間√正式場(chǎng)所√目標(biāo)導(dǎo)向√輔導(dǎo)為主√目標(biāo)/改善
朋友角色:√非工作時(shí)間√非正式場(chǎng)所√問(wèn)題導(dǎo)向√傾聽(tīng)為主√興趣/情感
劇本殺2:業(yè)務(wù)主管如何用角色感對(duì)話讓斜杠青年樹(shù)立工作責(zé)任心?
3段:如何把握6個(gè)1節(jié)點(diǎn),讓00后員工迅速融入組織?
√職前小導(dǎo)師√首日儀式感√首周隨訪√首月培訓(xùn)√首次挫折賦能√首次高光見(jiàn)證
劇本殺3:人力主管如何把握6個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)讓社恐新人快速融入組織?
4段:給00后有效賦能的5頂情商帽
√EQ1即時(shí)點(diǎn)贊√EQ2友善傾聽(tīng)√EQ3共情同頻√EQ4激活思維√EQ5行動(dòng)支持
劇本殺4:部門(mén)主管如何用5頂情商帽鼓勵(lì)社恐新人完成挑戰(zhàn)?
劇本殺5:職場(chǎng)大佬如何用5頂情商帽給高知青年布置任務(wù)?
劇本殺6:成長(zhǎng)導(dǎo)師如何用5頂情商帽給職場(chǎng)卷王有效減壓?
【模塊三】輕有力——自然型和點(diǎn)燃型00后員工的個(gè)性激勵(lì)
如何有效辨別00后團(tuán)隊(duì)中的自燃型員工和點(diǎn)燃型員工?
√自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式;
√點(diǎn)燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。
2、如何用輕有力與00后職場(chǎng)拽王有效溝通?
√軟化沖突的心法+技巧——心法:卸力,技巧:管理情緒+避免冷戰(zhàn)
√淡化權(quán)威的心法+技巧——心法:降維,技巧:即時(shí)點(diǎn)贊+授權(quán)參與
√強(qiáng)化邊界的心法+技巧——心法:同理,技巧:倡導(dǎo)益處+樹(shù)立界限
劇本殺7:業(yè)務(wù)主管如何輕有力一招三式化解與職場(chǎng)拽王的代際沖突?
【模塊四】興趣入手+賦予意義——Z世代團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)的方式
Z世代團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)標(biāo)桿企業(yè)案例:
特權(quán)激勵(lì)——芬尼克茲:如何搭建舞臺(tái),讓斜杠青年發(fā)揮更大的作用?
首席激勵(lì)——雕爺牛難:如何賦予權(quán)利,激發(fā)佛系青年的工作動(dòng)力?
游戲激勵(lì)——網(wǎng)龍科技:如何把員工培養(yǎng)成大神,提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?
劇本殺8:組織如何設(shè)計(jì)首席官激活Z世代團(tuán)隊(duì)士氣?
劇本殺9:業(yè)務(wù)部如何設(shè)計(jì)特權(quán)卡激發(fā)Z世代工作動(dòng)力?
講師介紹
劉榮 老師
√暢銷(xiāo)書(shū)《職場(chǎng)快成長(zhǎng)—你不知道的11個(gè)高手思維》作者
√曾任金域醫(yī)學(xué)集團(tuán)總部培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
√中國(guó)平安、南方航空、龍湖地產(chǎn)、匯豐銀行、南京銀行等多家企業(yè)多年特聘的講師,集團(tuán)及各分公司復(fù)訓(xùn)。
√《與Z世代共舞》版權(quán)課程受訓(xùn)人數(shù)超過(guò) 100,000 人次,學(xué)員評(píng)價(jià)她的培訓(xùn)“最具時(shí)代特點(diǎn)、游戲化思維、互動(dòng)有趣、讓學(xué)員有百分百參與感的培訓(xùn)”。
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
√北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)研究生 √中國(guó)培訓(xùn)首屆好課程比賽全國(guó)10強(qiáng)
√原大型上市企業(yè)集團(tuán)總部培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人,擁有7年+新生代員工培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
√AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師 √國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
【培訓(xùn)履歷】
企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施:2007-2013年,曾任職金域醫(yī)學(xué)(上市企業(yè))總部培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人,任職六年間深入了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定集團(tuán)中高層管理干部、儲(chǔ)備干部、新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目,具有豐富的培訓(xùn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。任職期間曾在集團(tuán)十余家分公司組織和培訓(xùn)100余場(chǎng)。
標(biāo)桿企業(yè)訪談、案例萃?。?014年至2021年,訪談國(guó)內(nèi)新生代管理標(biāo)桿企業(yè)上百家,與一線管理者、員工座談交流,深入了解各行業(yè)新生代管理痛點(diǎn)、難點(diǎn),積累一線實(shí)戰(zhàn)管理案例60余個(gè)。
新生代非物質(zhì)激勵(lì):2016年至2020年,深入企業(yè)一線訪談國(guó)內(nèi)游戲化管理成功企業(yè)30余家,有:阿里巴巴、羅輯思維、百度、網(wǎng)易、騰訊、58同城、網(wǎng)龍、雕爺、芬尼克茲、易積電器、百奧游戲等,萃取95后非物質(zhì)激勵(lì)案例30余個(gè)。
【專(zhuān)業(yè)發(fā)表】
在2015年至2021年期間,在《中國(guó)培訓(xùn)》、《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志發(fā)表新生代管理和激勵(lì)文章十余篇。
2022年,著作國(guó)內(nèi)第一本給95后青年員工書(shū)籍《職場(chǎng).快成長(zhǎng)》
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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)師:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi) :4200元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等);食宿費(fèi)自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手;2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...
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