供應(yīng)商開發(fā)與質(zhì)量管理

課程背景

? 優(yōu)秀的供應(yīng)商是選出來，而不是管理出來。所以供應(yīng)商的開發(fā)，尤為重要！

? 當(dāng)下供應(yīng)商開發(fā)與質(zhì)量管理，面臨的挑戰(zhàn)是：

? 前期選錯供應(yīng)商，后期合作舉步維艱

? 供應(yīng)商類別多，數(shù)量多，品質(zhì)參差不齊，缺乏一套有效的質(zhì)量管理方法

? 缺乏對原材料不良的風(fēng)險管控…..

? 本課程幫助學(xué)員了解對供應(yīng)商質(zhì)量管理的全局認(rèn)知與崗位認(rèn)知，熟悉供應(yīng)商開發(fā)的流程，掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的整體管控、先期管理、日常管理與績效考核。

課程圖解

課程特色

? 先道后術(shù)：圍繞認(rèn)知-方法-工具展開，幫助學(xué)員快速理解與運用。

? 實戰(zhàn)演練：課程設(shè)置實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員更好理解。

? 教練式教學(xué)：以學(xué)員為主體，關(guān)注學(xué)員需求，聆聽學(xué)員問題，啟發(fā)學(xué)員思考。

? 四種講解：理論知識通俗講、案例分析學(xué)員講、角色演練對方講、實戰(zhàn)經(jīng)驗講師講。

課程收益

? 了解對供應(yīng)商質(zhì)量管理的全局認(rèn)知與崗位認(rèn)知

? 熟悉供應(yīng)商開發(fā)的流程

? 掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的整體管控、先期管理、日常管理與績效考核

課程時間

? 2 天 8.23-24 濟(jì)南

課程費用

? 4800/人

課程對象

? 最佳：供應(yīng)商質(zhì)量工程師、品質(zhì)工程師、供應(yīng)商開發(fā)工程師、來料檢驗主管

? 其次：供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理、供應(yīng)商開發(fā)經(jīng)理、采購工程師

課程大綱

模塊一 供應(yīng)商質(zhì)量管理的認(rèn)知

1. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的全局認(rèn)知

1) 采購管理的演變與發(fā)展

2) 采購管理工作的挑戰(zhàn)

ü 案例分析：供應(yīng)“傷”

3) 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理

4) 質(zhì)量與質(zhì)量管理

5) 質(zhì)量成本

- 實現(xiàn)總質(zhì)量成本最低的目標(biāo)

- 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識，向零缺陷靠近

- 如何用創(chuàng)新的方法，降低預(yù)防成本

2. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的崗位認(rèn)知

1) SQE角色

ü 互動討論：SQE在企業(yè)中擔(dān)任什么樣的角色？

2) SQE/SDE工作職責(zé)

3) SQE/SDE能力要求

ü 小組討論：您理想中優(yōu)秀的SQE需要具備哪些特質(zhì)與能力？

模塊二 供應(yīng)商開發(fā)

第一步 尋源_潛在供應(yīng)商的搜尋

1. WHY為什么要尋源

2. 尋源流程  

1) 確認(rèn)具體需求

2) 收集供應(yīng)商信息

3) 遠(yuǎn)程溝通

4) 供應(yīng)商調(diào)查

5) 競爭力評估

6) 初次拜訪

7) 準(zhǔn)備正式評審

第二步 評審

1. Why為什么要評審

2. 評審形式

3. 評審要素

1) 評審要素：3個主要因素、5個非主要因素

2) 評審表的制定要求

3) 現(xiàn)場評審技巧

4) 撰寫評審報告的要點

5) 發(fā)布評審結(jié)果

第三步 選擇

1. 供應(yīng)商選擇的原則

ü 小組討論：選擇供應(yīng)商要考慮哪些因素？

ü 情景練習(xí)：3種情景，選擇哪家供應(yīng)商

2. 供應(yīng)商選擇的誤區(qū)

ü 小組討論：”評審不合格“的供應(yīng)商不得不用，怎么辦？

3. 選擇獨家Or多家供應(yīng)商

第四步 批準(zhǔn)

1．供應(yīng)商的資質(zhì)批準(zhǔn)

2．生產(chǎn)部件的批準(zhǔn)

模塊三 供應(yīng)商質(zhì)量管理

一．供應(yīng)商質(zhì)量的整體管控

1. 管理的十大原則

2. 管理的四個等級

3. 如何預(yù)防被供應(yīng)商“控制”

ü 模擬演練：如何應(yīng)對強(qiáng)勢供應(yīng)商的斷貨威脅？

二．供應(yīng)商質(zhì)量的先期管理

1. SQE/SDE在新產(chǎn)品導(dǎo)入中的角色

2. 產(chǎn)品設(shè)計中的質(zhì)量控制

3. 識別產(chǎn)品的特殊特性

4. 供應(yīng)商早期參入產(chǎn)品的開發(fā)過程

5. 質(zhì)量管控工具

1) APQP產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃

ü 為什么要進(jìn)行APQP

ü APQP五個階段

2) CP控制計劃

3) FMEA失效模式及后果分析

a. 為什么要做FMEA

b. FEMA類型

c. FMEA制作過程

ü 練習(xí)：以泰坦尼克號1912年最后一次橫渡大西洋為事件，做SFMEA分析

4) MSA測量系統(tǒng)分析

a. MSA分類

b. MSA術(shù)語：準(zhǔn)確性、精密度的定義與原因分析

c. 評估Guage R&Rde的標(biāo)準(zhǔn)、操作步驟

5) SPC統(tǒng)計過程控制

a. SPC定義與相關(guān)術(shù)語

b. 過程能力指數(shù)

c. 過程控制與過程能力

ü 研討：通過四個過程的能力指數(shù)，進(jìn)行過程分析。

d. 過程能力指數(shù)的判斷與提高工序能力的途徑

e. Cmk、Cpk、Cgk區(qū)別

f. 控制圖與選用程序、X-R Chart

g. SPC應(yīng)用的重要觀點

三．供應(yīng)商質(zhì)量的日常管理

1. 建立IQC進(jìn)料檢驗系統(tǒng)

2. 質(zhì)量意識轉(zhuǎn)變與提升質(zhì)量管控意識

3. 質(zhì)量信息分析與改進(jìn)

4. 管控關(guān)鍵參數(shù)CTQ

5. 十大管控關(guān)鍵點

6. 持續(xù)改進(jìn)與降本

7. 執(zhí)行內(nèi)外部審核機(jī)制

四．供應(yīng)商的績效考核

1．考核目的、考核周期

2．考核指標(biāo)（傳統(tǒng)與傳統(tǒng)Plus+）: 包含質(zhì)量指標(biāo)、交貨準(zhǔn)時率、價格指標(biāo)、服務(wù)度指標(biāo)

3．綜合考核：包含QCDS法、PQLFIR法

4．績效改善計劃

課程回顧  問答環(huán)節(jié)

講師簡介

? 劉宏國（Richard）| 采購與供應(yīng)鏈管理 三寶高管教練

?  采購與供應(yīng)鏈管理 資深講師

? 8年 美資500強(qiáng)企業(yè) 亞洲采購中心 前總經(jīng)理

? 15+個國家 海外供應(yīng)商開發(fā)與多元文化管理 實踐者

? 20+年世界五百強(qiáng)采購談判與供應(yīng)鏈管理  實戰(zhàn)專家

? 埃里克森國際學(xué)院 認(rèn)證教練

? 講師經(jīng)歷

? Richard擁有20+年外企500強(qiáng)供應(yīng)鏈高層管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，服務(wù)并熟悉汽車、航空、通信、電子、電動工具等行業(yè)，專注領(lǐng)域為：采購管理系列、供應(yīng)商管理系列。

? Richard曾就職過Schaeffler（德國舍弗勒）,  Safran（法國賽峰）, Commscope（美國康普）, Flex（美國偉創(chuàng)力）, Oregon（美國奧力根） 等知名企業(yè)，擔(dān)任供應(yīng)商質(zhì)量管理、亞太區(qū)供應(yīng)商開發(fā)經(jīng)理、亞太區(qū)采購經(jīng)理，亞太采購中心總經(jīng)理，具有豐富的采購談判、采購項目轉(zhuǎn)移、采購降本、海外供應(yīng)商選擇與管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

? Richard曾代表企業(yè)高層商業(yè)訪問15+個國家與地區(qū)，與美國，歐洲，亞太的品牌供應(yīng)商進(jìn)行專業(yè)采購談判，對不同國家與地區(qū)的采購文化與采購管理有深刻理解與應(yīng)用。其中：

? Safran（法國賽峰）2010-2012年空客350、波音787 新機(jī)量產(chǎn)需要，Richard負(fù)責(zé)亞太區(qū)核心零部件供應(yīng)商開發(fā)，期間Richard組建國際專家團(tuán)隊，主導(dǎo)開發(fā)與認(rèn)證亞太國家的核心供應(yīng)商，如新加坡JEP、韓國現(xiàn)代。為Safran（法國賽峰）該項目縮減了高于30%的采購成本，獲得法國總部高層的一致認(rèn)可。

? Oregon（美國奧力根）2015年被私募基金收購，總部要求20周降本2000萬美金。后通過美國、歐洲、亞洲3次供應(yīng)商峰會與后續(xù)談判，超額完成降本目標(biāo)。Richard在其中負(fù)責(zé)亞洲供應(yīng)商的主導(dǎo)談判，以及歐美供應(yīng)商，最佳備選方案主談判者。為此，Richard榮升為Oregon（美國奧力根）中國區(qū)采購總經(jīng)理，負(fù)責(zé)亞太采購項目與供應(yīng)商管理。

? 2020-2021年，大宗原材料價格猛漲，采購成本急劇上升。Richard負(fù)責(zé)管控亞洲供應(yīng)商漲價，延期漲價，將亞洲整體供應(yīng)商采購成本漲幅控制在3%以內(nèi)。

? 授課領(lǐng)域

1. 采購管理系列

? 《共贏的采購談判技巧》、《采購價格分析與成本控制》、《采購人員核心技能的提升》

2. 供應(yīng)商管理系列

? 《供應(yīng)商開發(fā)與管理》、《供應(yīng)商開發(fā)與質(zhì)量管理》

? 授課風(fēng)格

? 1個宗旨：教練式授課，以學(xué)員為主體，關(guān)注學(xué)員需求，聆聽學(xué)員問題，啟發(fā)學(xué)員思考。

? 2個特性：邏輯性，授課條理清晰、針對性強(qiáng)；實戰(zhàn)性，學(xué)員實戰(zhàn)演練，講師國際多元化實戰(zhàn)管理經(jīng)驗分享。

? 4種講解：理論知識通俗講、案例分析學(xué)員講、角色演練對方講、實戰(zhàn)經(jīng)驗講師講。

? 服務(wù)客戶（部分）

? 美國Oregon、 Honeywell霍尼韋爾、 Flex偉創(chuàng)力國際、斯達(dá)克助聽器、安波福電子、康德瑞恩、東曜藥業(yè)、醫(yī)源醫(yī)療、美國升旭液壓系統(tǒng)、艾銳琺金屬制品、挪拉通科技（蘇州）……

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