消費(fèi)者心理與行為洞察
培訓(xùn)講師:任朝彥
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:3800元
贈(zèng)送積分:3800
消費(fèi)者心理與行為洞察詳細(xì)內(nèi)容
《消費(fèi)者心理與行為洞察》
【課程時(shí)間】8月30-31日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】東莞
【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB3800 元/人
【課程對(duì)象】銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員、市場(chǎng)活動(dòng)策劃人員和相關(guān)管理者、需要跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)的企業(yè)其它部門人員、需要做營(yíng)銷決策的中高層管理人員。
課程背景
1、是基于各個(gè)行業(yè)品牌目標(biāo)消費(fèi)者的洞察研究而成,由課程導(dǎo)師在企業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷總監(jiān)、咨詢公司擔(dān)任營(yíng)銷咨詢顧問(wèn)、品牌管理公司擔(dān)任品牌與策略總監(jiān)時(shí)對(duì)品牌規(guī)劃的實(shí)際操作得出的結(jié)論;
2、是根據(jù)超過(guò)十五年來(lái)對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌基于消費(fèi)者心理洞察的最佳市場(chǎng)策略的分析,以消費(fèi)者心理與行為為中心的解讀。
3、近十年來(lái)先后被數(shù)十企業(yè)企業(yè)采用過(guò),驗(yàn)證這個(gè)課程的實(shí)效。
4、本課程成為企業(yè)市場(chǎng)職能、品牌管理職能、品類發(fā)展職能部門必須掌握的課程。
課程收益
1、使學(xué)員從消費(fèi)者心理與行為的角度深入認(rèn)識(shí)消費(fèi)者心理與行為知識(shí),掌握根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)品牌的定位進(jìn)行消費(fèi)者的心理分析與行為解析。
2、掌握消費(fèi)者的個(gè)體消費(fèi)心理、群體消費(fèi)心理、社會(huì)消費(fèi)心理、社會(huì)交往心理等心理特征,針對(duì)性地分析和把握消費(fèi)動(dòng)態(tài)變化要素;
3、可以確切掌握基于消費(fèi)心理的需求變化與機(jī)會(huì),能基于消費(fèi)心理策劃市場(chǎng)活動(dòng);
4、掌握基于消費(fèi)者的個(gè)體心理特征,如何理解心理變化規(guī)律和決策行為;
5、掌握如何通過(guò)群體消費(fèi)心理和社會(huì)消費(fèi)心理有效地促動(dòng)團(tuán)購(gòu)組織購(gòu)買和社會(huì)性消費(fèi)造勢(shì);
6、掌握如何基于社會(huì)文化特征和區(qū)域亞文化環(huán)境下的消費(fèi)心理制定策略。
課程大綱
第一單元:消費(fèi)者心理與行為的成功洞察與案例解析
1、企業(yè)市場(chǎng)邏輯
2、市場(chǎng)的本質(zhì)—改變消費(fèi)者態(tài)度—改變消費(fèi)者行為
3、案例解析:三流的產(chǎn)品如何賣出一流的銷量
4、消費(fèi)者心理與行為的主要因素
5、消費(fèi)者行為模型
6、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者心理與行為刺激與消費(fèi)者反應(yīng)模式,即“刺激――反應(yīng)”模式
7、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式分析與決策?
8、案例分析與講解——中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)消費(fèi)行為研究與分析調(diào)查
9、消費(fèi)者行為模式
10、消費(fèi)者的理性消費(fèi)決策習(xí)慣
11、消費(fèi)者的感性消費(fèi)決策習(xí)慣
12、高端奢侈品消費(fèi)心理解析
13、意大利BV品牌消費(fèi)心理解析
14、PRADA品牌消費(fèi)心理解析
15、卡地亞品牌消費(fèi)心理解析
16、勞斯萊斯品牌消費(fèi)定位與消費(fèi)心理
17、賓利品牌消費(fèi)定位與消費(fèi)心理
18、奔馳、寶馬、沃爾沃等品牌消費(fèi)心理解析
19、中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的社會(huì)性
20、奢侈品消費(fèi)動(dòng)機(jī)
21、中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的個(gè)人性
22、群體認(rèn)可與自我獎(jiǎng)賞
第二單元:消費(fèi)者行為分析與個(gè)體心理解析
1、消費(fèi)者透視-1
2、基礎(chǔ)心理學(xué)要義
3、基礎(chǔ)心理學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)
4、心理學(xué)與行為學(xué)
5、心理如何驅(qū)動(dòng)行為
6、人與環(huán)境
7、人是社會(huì)關(guān)系的動(dòng)物
8、行為的動(dòng)力
9、擁有物與延伸的自我
10、心理行為分析工具圖-1
11、消費(fèi)行為總圖
12、消費(fèi)者如何選擇洗發(fā)水的?
13、人是社會(huì)關(guān)系的動(dòng)物
14、案例解析: 消費(fèi)者的品牌使用特征
15、經(jīng)常使用某個(gè)品牌的原因
16、消費(fèi)者對(duì)常用品牌的滿意因素
17、成為消費(fèi)者常用品牌的條件
18、品牌吸引消費(fèi)者嘗試的原因
19、消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌的原因
20、幫助形成檔次感的因素
21、發(fā)現(xiàn)和啟示
22、具有不同特征的四個(gè)群體
23、從差異化市場(chǎng)的消費(fèi)者認(rèn)知看機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
24、產(chǎn)品有吸引力的原因
25、產(chǎn)品吸引力一般的原因
26、消費(fèi)者行為影響策略
27、消費(fèi)者行為分析與決策
28、消費(fèi)者購(gòu)買行為模型
29、動(dòng)機(jī)模型
30、相關(guān)概念
31、動(dòng)機(jī)的沖突類型
32、消費(fèi)者透視
33、人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與選擇
34、消費(fèi)者認(rèn)知方式
35、知識(shí)聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)
36、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
37、購(gòu)買行為類型
38、消費(fèi)者購(gòu)買行為
39、消費(fèi)者信息集合
40、個(gè)人因素的決定作用
41、氣質(zhì)的分類
42、氣質(zhì)類型特征
43、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型
44、知覺(jué)的選擇性
第三單元:消費(fèi)者心理場(chǎng)景與家庭消費(fèi)行為
1、人是社會(huì)關(guān)系的動(dòng)物
2、家庭購(gòu)買研究
3、家庭決策基本類型
4、文化與習(xí)俗
5、文化差異
6、消費(fèi)習(xí)俗
7、傳統(tǒng)節(jié)日
8、宗教因素的影響:宗教對(duì)消費(fèi)者心理的影響表現(xiàn)
9、家庭影響消費(fèi)心理
10、家庭生命周期
11、家庭收入
12、家庭消費(fèi)計(jì)劃
13、家庭消費(fèi)角色分工
14、購(gòu)買決策過(guò)程
第四單元:消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)與社會(huì)心理特征解析
1、人是社會(huì)關(guān)系的動(dòng)物
2、什么是購(gòu)買動(dòng)機(jī)
3、求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4、積極購(gòu)買動(dòng)機(jī)和消極購(gòu)買動(dòng)機(jī)
5、生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)和心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)
6、感情動(dòng)機(jī)
7、理智動(dòng)機(jī)
8、信任動(dòng)機(jī)
9、消費(fèi)者具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
10、求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)
11、求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)
12、求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)
13、求利購(gòu)買動(dòng)機(jī)
14、求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)
15、從眾購(gòu)買動(dòng)機(jī)
16、求速購(gòu)買動(dòng)機(jī)
17、好癖購(gòu)買動(dòng)機(jī)
18、動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)移性
19、動(dòng)機(jī)的內(nèi)隱性
20、動(dòng)機(jī)的模糊性
21、動(dòng)機(jī)的沖突性
22、消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究
23、消費(fèi)心理和行為的研究
24、對(duì)人際關(guān)系與消費(fèi)心理與行為的研究
25、需求層次與消費(fèi)行為的關(guān)系
26、動(dòng)機(jī)理論-2
27、社會(huì)型人類的消費(fèi)者心理
28、文化與消費(fèi)行為的關(guān)系
29、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
30、中國(guó)人的14項(xiàng)人格特質(zhì)
31、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》——《誰(shuí)是購(gòu)物狂》
32、中國(guó)地域性消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)心理
第五單元:中國(guó)特有的社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理及行為
1、中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日與消費(fèi)心理解析
2、中國(guó)的“根文化”與消費(fèi)心理解析
3、中國(guó)的“面子文化”與消費(fèi)心理解析
4、中國(guó)的“圈層文化”與消費(fèi)心理解析
5、中國(guó)式社交文化與消費(fèi)子那里解析
培訓(xùn)方式:
1、培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行
2、為了確保學(xué)習(xí)的有效性,我們將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求
講師介紹
任朝彥 老師
中國(guó)電子科大碩士; 3年度“外企十佳經(jīng)理人”
國(guó)家注冊(cè)人力資源師、注冊(cè)律師
管理與營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人15年資歷
中國(guó)渠道招商策劃與招商模式設(shè)計(jì)專家
工業(yè)品認(rèn)證“PSS,CPS,NPS”版權(quán)課程開(kāi)發(fā)者
清華大學(xué)總裁班、北大總裁班市場(chǎng)營(yíng)銷講師
萬(wàn)國(guó)(美國(guó)獨(dú)資)實(shí)業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展年度顧問(wèn)(工業(yè)品企業(yè))
樹(shù)人集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問(wèn),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)(工業(yè)品企業(yè))
蒙牛區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問(wèn)(消費(fèi)品企業(yè))
五菱營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)年度訓(xùn)練顧問(wèn)(工業(yè)品企業(yè))
青松建化年度營(yíng)銷顧問(wèn)和授課老師(工業(yè)制造業(yè))
王邦實(shí)業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問(wèn)(工業(yè)制造業(yè))
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
曾在區(qū)域市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)操盤過(guò)以下品牌:寶潔品客、韓國(guó)農(nóng)心、Cadbury Schweppes、比利時(shí)溫迪卡、\Singapore global等;擔(dān)任大客戶經(jīng)理-4年、大區(qū)總監(jiān)-3年、全國(guó)CMO-6年、CEO-3年。曾擔(dān)任原國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理資格認(rèn)證課程開(kāi)發(fā)首席導(dǎo)師;輔導(dǎo)的學(xué)員和帶領(lǐng)的下屬成為美國(guó)箭牌、大聯(lián)想、安莉芳等銷售冠軍和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)冠軍;專注于研究B2B營(yíng)銷、金融產(chǎn)品營(yíng)銷、快消品營(yíng)銷、奢侈品營(yíng)銷、服裝珠寶、鞋業(yè)、家紡、建材項(xiàng)目、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷等;在營(yíng)銷生涯跑過(guò)中國(guó)34個(gè)省市、542個(gè)二級(jí)城市、縣市,職業(yè)生涯帶團(tuán)隊(duì)最高人數(shù) 2738 人, 輔導(dǎo)全國(guó)特許經(jīng)銷商 2446 家。至今帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建行業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)第一;曾擔(dān)任蒙牛分銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力授課導(dǎo)師;萬(wàn)國(guó)(美國(guó)獨(dú)資) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)及授課導(dǎo)師;五菱營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問(wèn)和授課導(dǎo)師;長(zhǎng)安集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理專題輔導(dǎo)專家教練;
任朝彥老師職業(yè)生涯歷任Cadbury Schweppes(原500強(qiáng)卡夫旗下)\Singapore global等企業(yè)大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶首席談判教練,市場(chǎng)研究中心中國(guó)區(qū)高級(jí)經(jīng)理;P&G美國(guó)寶潔公司渠道系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商分銷經(jīng)理;中國(guó)民企樹(shù)人集團(tuán)CEO;天行健人力梯隊(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總裁與人力資源副總裁;
15年一線營(yíng)銷研究和實(shí)踐資歷、曾編寫中國(guó)第一套《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)教練手冊(cè)》、《渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商管理手冊(cè)》、《門店?duì)I銷與銷售管理》、《區(qū)域市場(chǎng)深度營(yíng)銷手冊(cè)》、《研究寶潔》.《德魯克管理思想與實(shí)踐》.《品類管理與品牌營(yíng)銷》.《商務(wù)談判心理學(xué)》 。8年跟蹤研究麥肯錫咨詢工具研究與中國(guó)本土咨詢實(shí)踐,曾組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)研究可口可樂(lè)、P&G(中國(guó)寶潔)、聯(lián)合利華、摩托羅拉、通用中國(guó)、三星中國(guó)的運(yùn)營(yíng)和管理模式,在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷、品牌、人力資源方面有系統(tǒng)的研究和實(shí)踐資歷。
任老師專長(zhǎng)領(lǐng)域:市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、消費(fèi)者心理和行為學(xué)|大客戶銷售技巧|經(jīng)銷商素質(zhì)提升|企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與主動(dòng)營(yíng)銷|TTT|MTP|職業(yè)經(jīng)理人管理技能(目標(biāo)管理/有效溝通/員工輔導(dǎo))|職業(yè)經(jīng)理人高效工作技能(時(shí)間管理/會(huì)議管理)|如何成為高績(jī)效的區(qū)域經(jīng)理|專業(yè)銷售技巧|渠道與經(jīng)銷商管理|等系列課程;
推薦課程
從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 (Giles朱)【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)主任、走上管理崗位的技術(shù)人員【培訓(xùn)課時(shí)】12小時(shí)【學(xué)習(xí)費(fèi)用】單獨(dú)報(bào)名3980元/人,優(yōu)惠活動(dòng)6600元2人,不再折扣。(含教材、茶點(diǎn)、證書,含午餐)■課程...
講師:Giles朱詳情
中層管理者職業(yè)技能提升訓(xùn)練 2024-12-23
中層管理者職業(yè)技能提升訓(xùn)練(2天)【時(shí)間/地點(diǎn)】 2024年01月22日 - 2024年01月23日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 北京2024年03月25日 - 2024年03月26日 北京 2024年04月25日 - 2024年04月26日 北京 2024年05月27日 - 2024年05月28日 北京2024年06月24日 ...
講師:張老師 Robert詳情
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù) 2024-12-23
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)(2天)【時(shí)間/地點(diǎn)】2024年01月20日 - 2024年01月21日 北京2024年01月22日 - 2024年01月23日 上海 2024年02月24日 - 2024年02月25日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 上海 2024年03月16日 - 2024年03月17日 北京 2024年03月18日 - 2024年...
講師:?jiǎn)滔壬↖van)王老師 Rice詳情
工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)務(wù) 2024-12-23
工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)務(wù)(2天)【時(shí)間/地點(diǎn)】1月2月3月4月5月6月12-13上海27-28上海30-31上海27-28上海29-30上海29-30上海7月8月9月10月11月12月29-30上海29-30上海26-27上海28-29上海28-29上海23-24上?!九嘤?xùn)費(fèi)用】 3980元/人(包括會(huì)費(fèi),講義,證書)【課程收益】當(dāng)今中國(guó)工業(yè)品市場(chǎng),產(chǎn)品同質(zhì)化、關(guān)系隱...
講師:張老師Richard 王老師 Rice詳情
公共關(guān)系與危機(jī)管理 2024-12-23
公共關(guān)系與危機(jī)管理(2天)【時(shí)間/地點(diǎn)】2024年01月22日 - 2024年01月23日 上海2024年01月29日 - 2024年01月30日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月29日 北京 2024年03月21日 - 2024年03月22日 北京 2024年03月29日 - 20...
講師:張老師 Robert 張老師Richard詳情
薪酬福利體系構(gòu)建技巧 2024-12-23
薪酬福利體系構(gòu)建技巧(2天)【時(shí)間/地點(diǎn)】 2024年01月22日 - 2024年01月23日 北京2024年02月22日 - 2024年02月23日 北京2024年03月25日 - 2024年03月26日 北京 2024年04月25日 - 2024年04月26日 北京 2024年05月27日 - 2024年05月28日 北京 2024年06月24日 - 2...
講師:張老師 Robert詳情
研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模板 2024-12-23
研發(fā)咨詢培訓(xùn)課程: RDM008研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模板【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等【學(xué)習(xí)費(fèi)用】單獨(dú)報(bào)名3980元/人,優(yōu)惠活動(dòng)6600元2人,不再折扣。(含教材、茶點(diǎn)、證書,含午餐)課程背景組織變革中經(jīng)常聽(tīng)到“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”...
講師:董奎詳情
人才管理與繼任者計(jì)劃 2024-12-23
人才管理與繼任者計(jì)劃(2天)【時(shí)間/地點(diǎn)】2024年01月22日 - 2024年01月23日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 北京2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京2024年06月27日 - 2024...
講師:張老師 Robert詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2024-12-23
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天)【時(shí)間/地點(diǎn)】2024年01月22日 - 2024年01月23日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 北京2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京 2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京2024年06月27日 -...
講師:張老師 Robert詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最