跨部門協(xié)作與溝通
培訓(xùn)講師：張梓軒
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：3980元
贈(zèng)送積分：3980
跨部門協(xié)作與溝通詳細(xì)內(nèi)容
《跨部門協(xié)作與溝通》
主講老師：張梓軒
企業(yè)類型：不限
時(shí)間安排：2024年8月16日9:30至17:00
2024年8月17日9:30至16:30
地點(diǎn)安排：杭州市文一西路522號(hào)西溪科創(chuàng)園8幢
參課費(fèi)用：3980元/人
人數(shù)限制：60人
企業(yè)痛點(diǎn)
你的團(tuán)隊(duì)是否面對(duì)以下問題：
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低，執(zhí)行力低下？
2. 如何實(shí)現(xiàn)跨部門高效溝通協(xié)作？
3. 跨部門溝通不暢，不知如何解決溝通障礙？
4. 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人問題，不知如何解決？
5. 缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與核心？
適用對(duì)象
各級(jí)中層管理者
課程亮點(diǎn)
1. 體驗(yàn)：“在參與中學(xué)習(xí)”，充分參與團(tuán)隊(duì)管理過程，體驗(yàn)本身就是價(jià)值。
2. 認(rèn)識(shí)：”在感悟中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為模式。
3. 反思：“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人特長(zhǎng)與不足，及時(shí)調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。
4. 應(yīng)用：“在應(yīng)用中學(xué)習(xí)”，自發(fā)感悟反省，自覺改善應(yīng)用，長(zhǎng)期保持效果
課程大綱 Outline
一、 沙盤推演背景鋪墊
00001第1講【引言 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng) 人才 團(tuán)隊(duì)】
1. 沙盤歷史
2. 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
3. 團(tuán)隊(duì)組建
4. 沙盤推演
5. 沙盤推演結(jié)果分析
【問題：游戲的低績(jī)效結(jié)果是誰的錯(cuò)？】
【案例：結(jié)構(gòu)影響行為】
二、 贏在團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 團(tuán)隊(duì)新解：Team
2. 團(tuán)隊(duì)和群體
【案例：天下無賊、黑手黨教父】
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)行為曲線
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段
【案例：夢(mèng)幻組合、F1賽車場(chǎng)】
4. 跨部門協(xié)作的意義
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
6. 4R： 結(jié)果、責(zé)任一對(duì)一、
7. 即使激勵(lì)、檢查跟蹤
8. 任務(wù)與結(jié)果
9. 責(zé)任稀釋定律
10. 管理者是執(zhí)行力的化身
【案例：領(lǐng)導(dǎo)的邏輯和員工的邏輯】
【案例：建筑物火災(zāi)報(bào)警調(diào)研】
三、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的五種障礙
1. 喪失信任
2. 懼怕沖突
3. 欠缺擔(dān)當(dāng)
4. 逃避責(zé)任
5. 忽略結(jié)果
6. 五種障礙的對(duì)策及方法
【案例：《喬布斯：遺失的訪談》】
【案例：拼命三郎小李的故事】
【案例：沖突的魅力】
四、 溝通管理
1. 溝通的本質(zhì)：管理的濃縮
2. 溝通基本方式 傾聽/語言/文字/工具
3. 溝通漏斗：人類的局限和認(rèn)為過濾
4. 跨部門溝通的個(gè)人障礙：
1) 個(gè)人認(rèn)知偏誤|語言障礙|情緒變化
5. 跨部門溝通的組織障礙：
1) 職能和權(quán)責(zé)劃分不明確|組織架構(gòu)不合理
2) 組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善
6. 項(xiàng)目化溝通管理模型：
1) 編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼
2) 溝通管理計(jì)劃
3) 項(xiàng)目干系人管理（需求）
4) 溝通的原則
5) 高效溝通的措施
【案例：浙江衛(wèi)視王牌對(duì)王牌】
五、 創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的核心
2. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是一種宗教
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
4. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
績(jī)效是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)
【案例：阿里巴巴平頭哥團(tuán)隊(duì)】
六、 課程復(fù)盤
1) 《復(fù)盤工作坊30min》——學(xué)員自我總結(jié)
2) 講師點(diǎn)評(píng)，引領(lǐng)學(xué)員對(duì)問題做出有效結(jié)論
【結(jié)束案例：THE BUCK STOPS HERE】
張梓軒
?？低?、吉利汽車經(jīng)營模式研究專家
沙盤培訓(xùn)專家、民建成員
資歷背景
1. 青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、浙江大學(xué)MBA
2. 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI會(huì)員、PMP
3. 阿里巴巴某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室特聘團(tuán)隊(duì)教練
4. 上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘沙盤講師
授課經(jīng)驗(yàn)
浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江師范大學(xué)、杭州師范大學(xué)、浙江工商大學(xué)、中國國際航空公司、中國東方航空 、長(zhǎng)龍航空、中國聯(lián)航天能集團(tuán)、 中國煙草、浙江省五周海醫(yī)院溫州醫(yī)科大學(xué)、國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國南方電網(wǎng)、杭實(shí)集團(tuán)、上海電力股份有限公司、浙能電力、興源環(huán)境、路翔股份、金魚集團(tuán)、浙江粒源等
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