培訓時間：

跨部門協(xié)作與溝通

  培訓講師：張梓軒

  時間地點：
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  培訓費用：3980元

  贈送積分：3980

張梓軒
    服務(wù)電話：010-82593357

跨部門協(xié)作與溝通詳細內(nèi)容

《跨部門協(xié)作與溝通》

 

主講老師：張梓軒

企業(yè)類型：不限

時間安排：2024年8月16日9:30至17:00

          2024年8月17日9:30至16:30

地點安排：杭州市文一西路522號西溪科創(chuàng)園8幢

參課費用：3980元/人

人數(shù)限制：60人


企業(yè)痛點

你的團隊是否面對以下問題：

1. 團隊協(xié)作效率低，執(zhí)行力低下？

2. 如何實現(xiàn)跨部門高效溝通協(xié)作？

3. 跨部門溝通不暢，不知如何解決溝通障礙？

4. 發(fā)現(xiàn)團隊與個人問題，不知如何解決？

5. 缺乏優(yōu)秀的團隊文化與核心？

 

適用對象

各級中層管理者

 

課程亮點

1. 體驗：“在參與中學習”，充分參與團隊管理過程，體驗本身就是價值。

2. 認識：”在感悟中學習”，由轉(zhuǎn)變認知到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為模式。

3. 反思：“在錯誤中學習”，發(fā)現(xiàn)團隊與個人特長與不足，及時調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。

4. 應(yīng)用：“在應(yīng)用中學習”，自發(fā)感悟反省，自覺改善應(yīng)用，長期保持效果

 

 課程大綱  Outline


一、 沙盤推演背景鋪墊

00001第1講【引言 戰(zhàn)略 競爭 人才 團隊】

1. 沙盤歷史

2. 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

3. 團隊組建

4. 沙盤推演

5. 沙盤推演結(jié)果分析

【問題：游戲的低績效結(jié)果是誰的錯？】

【案例：結(jié)構(gòu)影響行為】

二、 贏在團隊協(xié)作

1. 團隊新解：Team

2. 團隊和群體

【案例：天下無賊、黑手黨教父】

1. 高績效團隊的特點

2. 團隊行為曲線

3. 團隊發(fā)展的三個階段

【案例：夢幻組合、F1賽車場】 

4. 跨部門協(xié)作的意義

5. 團隊協(xié)作與執(zhí)行瓶頸

6. 4R： 結(jié)果、責任一對一、

7. 即使激勵、檢查跟蹤

8. 任務(wù)與結(jié)果

9. 責任稀釋定律

10. 管理者是執(zhí)行力的化身

【案例：領(lǐng)導的邏輯和員工的邏輯】

【案例：建筑物火災(zāi)報警調(diào)研】

三、 團隊協(xié)作中的五種障礙

1. 喪失信任

2. 懼怕沖突

3. 欠缺擔當

4. 逃避責任

5. 忽略結(jié)果

6. 五種障礙的對策及方法  

【案例：《喬布斯：遺失的訪談》】

【案例：拼命三郎小李的故事】

【案例：沖突的魅力】

四、 溝通管理

1. 溝通的本質(zhì)：管理的濃縮

2. 溝通基本方式  傾聽/語言/文字/工具

3. 溝通漏斗：人類的局限和認為過濾

4. 跨部門溝通的個人障礙：

1) 個人認知偏誤|語言障礙|情緒變化

5. 跨部門溝通的組織障礙：

1) 職能和權(quán)責劃分不明確|組織架構(gòu)不合理

2) 組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善

6. 項目化溝通管理模型：

1) 編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼

2) 溝通管理計劃

3) 項目干系人管理（需求）

4) 溝通的原則

5) 高效溝通的措施

【案例：浙江衛(wèi)視王牌對王牌】

五、 創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊文化

1. 優(yōu)秀團隊文化的核心

2. 優(yōu)秀的團隊文化是一種宗教

3. 培養(yǎng)團隊精神

4. 優(yōu)秀團隊精神的表現(xiàn)

績效是檢驗團隊成敗的唯一標準 

 【案例：阿里巴巴平頭哥團隊】

六、 課程復盤

1) 《復盤工作坊30min》——學員自我總結(jié)

2) 講師點評，引領(lǐng)學員對問題做出有效結(jié)論     

【結(jié)束案例：THE BUCK STOPS HERE】


 

張梓軒

?？低暋⒓嚱?jīng)營模式研究專家

沙盤培訓專家、民建成員

 

資歷背景

1. 青年創(chuàng)業(yè)導師、浙江大學MBA

2. 美國項目管理協(xié)會PMI會員、PMP

3. 阿里巴巴某重點實驗室特聘團隊教練

4. 上海交通大學、浙江大學特聘沙盤講師

 

授課經(jīng)驗

浙江大學、上海交通大學、浙江師范大學、杭州師范大學、浙江工商大學、中國國際航空公司、中國東方航空 、長龍航空、中國聯(lián)航天能集團、 中國煙草、浙江省五周海醫(yī)院溫州醫(yī)科大學、國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國南方電網(wǎng)、杭實集團、上海電力股份有限公司、浙能電力、興源環(huán)境、路翔股份、金魚集團、浙江粒源等

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