培訓(xùn)時(shí)間:

企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

  培訓(xùn)講師:徐志堅(jiān)

  時(shí)間地點(diǎn):
2025年03月28-29日 深圳
2025年11月21-22日 深圳

  培訓(xùn)費(fèi)用:4380

  贈(zèng)送積分:4380

徐志堅(jiān)
    服務(wù)電話(huà):010-82593357

企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

培訓(xùn)時(shí)間:2025年03月28-29日   11月21-22日

培訓(xùn)地點(diǎn):深圳

培訓(xùn)費(fèi)用:4380元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi))

培訓(xùn)對(duì)象:

1.公司的品質(zhì)部中高層管理人員,各類(lèi)品質(zhì)工程師(DQE,SQE,PQE,CS)等

2.項(xiàng)目部的中高層管理人員及項(xiàng)目經(jīng)理

3.產(chǎn)品研發(fā)部的中高層管理人員及研發(fā)工程師(結(jié)構(gòu),電子工程師)等

4.生產(chǎn)中高層管理人員及工藝工程師

5.其他對(duì)企業(yè)重大問(wèn)題分析與解決有興趣的人員

備注:住宿可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理

課程前言:

《企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》課程,是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理層的核心課程。本課程從近二十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),闡述企業(yè)面臨問(wèn)題,如何進(jìn)行分門(mén)分類(lèi)進(jìn)行分析,并對(duì)重大不同質(zhì)量類(lèi)型的問(wèn)題,如何進(jìn)行診斷分析和解決,為企業(yè)中的質(zhì)量管理人員系統(tǒng)解決重大質(zhì)量問(wèn)題提供借鑒和參考,學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí),養(yǎng)成系統(tǒng)性的解決問(wèn)題的策略和方法,有助提升學(xué)員在實(shí)踐中解決問(wèn)題的能力,從而對(duì)企業(yè)質(zhì)量產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的提升。

課程收益:

1、讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何對(duì)碰到的問(wèn)題進(jìn)行分門(mén)分類(lèi)

2、熟悉并掌握解決不同類(lèi)型重大問(wèn)題的分析及對(duì)策

3、讓學(xué)員熟悉并掌握系統(tǒng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法

課程大綱:

第一章 企業(yè)面臨問(wèn)題帶來(lái)的困惑

1、為什么我們通過(guò)ISO 9001還是有很多重大的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生

2、為什么我們碰到重大的問(wèn)題總是束手無(wú)策

3、為什么解決過(guò)的問(wèn)題過(guò)一段時(shí)間有會(huì)重復(fù)的冒出來(lái)

【提問(wèn)互動(dòng)】我們碰到問(wèn)題和解決問(wèn)題,習(xí)慣性思維是不是占到70%

 

第二章 面對(duì)問(wèn)題如何快速進(jìn)行診斷

1、企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題評(píng)價(jià)方法

1)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的頻率上的評(píng)價(jià)

A.同類(lèi)問(wèn)題每天都有發(fā)生

B.同一項(xiàng)目同一問(wèn)題持續(xù)發(fā)生(1個(gè)月出現(xiàn)超過(guò)3次以上)

2)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的失敗質(zhì)量成本上的評(píng)價(jià)

A.一次失敗的成本超過(guò)本次訂單的10%

B.同類(lèi)不良失敗成本占總失敗成本的30%以上

3)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生產(chǎn)生的后果進(jìn)行評(píng)價(jià)

A.不良直接危害到生命

B.不良導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品性能失效

4)質(zhì)量問(wèn)題可能發(fā)生的關(guān)聯(lián)危害進(jìn)行評(píng)價(jià)

A.一次不良導(dǎo)致高價(jià)值產(chǎn)品(超出自身價(jià)值30倍以上)失效

B.一次不良導(dǎo)致成品超過(guò)3%

5)質(zhì)量問(wèn)題可能觸犯法律法規(guī)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)

A.違反安全性法規(guī)

B.違反Rohs或REACH規(guī)定

C.違反國(guó)家強(qiáng)制性要求

D.不滿(mǎn)足行業(yè)特定要求

2、問(wèn)題屬性分類(lèi)及從重性原則的應(yīng)用

1)問(wèn)題屬性分類(lèi)方法

2)復(fù)雜的問(wèn)題從重性原則

3)分析問(wèn)題來(lái)源的分類(lèi)判定方法

【案例分享】某客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的手機(jī),突然不能充電的問(wèn)題診斷分享

【提問(wèn)互動(dòng)】現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題一般都是復(fù)雜的問(wèn)題,對(duì)嗎

 

第三章 企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生可能來(lái)源及對(duì)策

1、系統(tǒng)運(yùn)行不過(guò)帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題及對(duì)策

1)系統(tǒng)運(yùn)行不規(guī)范帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題

A.ECN的變更帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題

B.沒(méi)有執(zhí)行流程帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題

C.品質(zhì)系統(tǒng)對(duì)某些流程沒(méi)有進(jìn)行界定

D.品質(zhì)系統(tǒng)某些流程設(shè)置不合理導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題

2)系統(tǒng)運(yùn)行不規(guī)范質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)策

A.建立體系運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制

B.制訂管理層的執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度

C.增加體系的檢討次數(shù)

【案例分享】某企業(yè)生產(chǎn)的手機(jī)前殼出現(xiàn)脆裂分析

 2、設(shè)計(jì)材料及規(guī)格帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題及對(duì)策

1)設(shè)計(jì)材料及規(guī)格帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題

A.設(shè)計(jì)材料不能滿(mǎn)足客戶(hù)產(chǎn)品要求

B.設(shè)計(jì)規(guī)格不能滿(mǎn)足客戶(hù)產(chǎn)品要求

C.設(shè)計(jì)工藝參數(shù)不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求

D.設(shè)計(jì)的產(chǎn)品性能不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求

2)設(shè)計(jì)材料及規(guī)格方面質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)策

A.QFD質(zhì)量功能展開(kāi)表識(shí)別客戶(hù)需求

B.通過(guò)測(cè)試對(duì)產(chǎn)品材料進(jìn)行評(píng)審

C.通過(guò)產(chǎn)品試產(chǎn)對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)審

D.通過(guò)DOE對(duì)不同工藝參數(shù)組合進(jìn)行驗(yàn)證

E.通過(guò)產(chǎn)品的可靠性及性能指標(biāo)測(cè)試及驗(yàn)證

【案例分享】某企業(yè)生產(chǎn)的手機(jī)在客戶(hù)端出現(xiàn)電池不耐用的問(wèn)題分析

3、過(guò)程控制帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題及對(duì)策

1)過(guò)程控制帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題

A.來(lái)料問(wèn)題導(dǎo)致的不良

B.作業(yè)人員沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序和內(nèi)容

C.管理不當(dāng)帶來(lái)的問(wèn)題

D.生產(chǎn)設(shè)備帶來(lái)的問(wèn)題

E.作業(yè)方法(包括檢驗(yàn)方法)的不當(dāng)帶來(lái)的問(wèn)題

F.生產(chǎn)環(huán)境的改變帶的問(wèn)題

2)過(guò)程控制帶來(lái)質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)策

A.來(lái)料的不良的控制及預(yù)防

B.通過(guò)對(duì)人的培訓(xùn)和管理進(jìn)行控制

C.應(yīng)用科學(xué)的管理方法進(jìn)行管理

D.通過(guò)評(píng)價(jià)設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行控制

E.通過(guò)試產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品加工方法進(jìn)行評(píng)價(jià)

F.通過(guò)試產(chǎn)對(duì)環(huán)境改變進(jìn)行評(píng)價(jià)

【案例分享】某企業(yè)生產(chǎn)的手機(jī)在某地出現(xiàn)信號(hào)經(jīng)常跳水的客戶(hù)投訴

4、特定組合導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題及對(duì)策

1)多種因素組合產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題

2)綜合應(yīng)用品質(zhì)工具進(jìn)行分析和改善

【工具與模板】問(wèn)題分析鑒定應(yīng)用模板

 

第四章 企業(yè)重大問(wèn)題分析與處理案例分享

1、8D報(bào)告判斷合格的標(biāo)準(zhǔn)

1)8D報(bào)告包含的8個(gè)步驟的簡(jiǎn)述

2)8D報(bào)告必須滿(mǎn)足的幾大原則闡述

【提問(wèn)互動(dòng)】如何才能對(duì)8D分析報(bào)告進(jìn)行關(guān)閉

2、對(duì)講機(jī)防水不良質(zhì)量問(wèn)題分析與處理案例分享

3、手機(jī)外殼脫漆不良分析與處理案例分享

專(zhuān)家介紹:

徐志堅(jiān) 老師(高端老師/咨詢(xún)師)

質(zhì)量管理 品質(zhì)管理老師

精通質(zhì)量全盤(pán)管理

精通品質(zhì)管理實(shí)踐

解決質(zhì)量核心問(wèn)題

徐志堅(jiān)老師是從基層成長(zhǎng)起來(lái)的品質(zhì)管理專(zhuān)家,在二十年的工作實(shí)踐中不斷扮演不同角色,始終保持著對(duì)品質(zhì)的苛求和敬畏,對(duì)質(zhì)量管理有深入的了解和歷練,經(jīng)歷IBM品質(zhì)管理,港資,美資,臺(tái)資企業(yè)的歷練,對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè)文化及品質(zhì)管理有很深烙印,在世界500強(qiáng)企業(yè)從事品質(zhì)歷練16年,參與質(zhì)量體系的各種培訓(xùn)和審核(包括ISO 9000,ISO14000,OSAH18000,QS9000,TS16949);參與品質(zhì)工具系統(tǒng)性培訓(xùn)和應(yīng)用,在理論實(shí)踐中,主導(dǎo)推行過(guò)QCC圈,5S-7S,Sixsigma改善案,多次獲得集團(tuán)獎(jiǎng)項(xiàng)。

徐志堅(jiān)老師20年始終堅(jiān)持以正確的品質(zhì)意識(shí)和思維為指導(dǎo),以品質(zhì)工具應(yīng)用為實(shí)踐,強(qiáng)化有效的品質(zhì)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析,不斷根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新性進(jìn)行品質(zhì)管理,通過(guò)持續(xù)多年對(duì)品質(zhì)事件的積累和跟蹤研究,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理和產(chǎn)品品質(zhì)預(yù)防性管理有原創(chuàng)性的輸出,創(chuàng)造過(guò)6個(gè)月內(nèi)主導(dǎo)運(yùn)行創(chuàng)新性品質(zhì)控制體系,1年內(nèi)把年返修率從30%的不良下降到2%以?xún)?nèi)業(yè)績(jī),為企業(yè)減少質(zhì)量失敗成本近千萬(wàn),突破了高品質(zhì)高成本的怪圈;主導(dǎo)通過(guò)用戶(hù)滿(mǎn)意度和質(zhì)量成本雙指標(biāo)來(lái)衡量品質(zhì)管理績(jī)效,在實(shí)踐中,贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)層贊譽(yù);在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中,把500強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐和民營(yíng)企業(yè)靈活高效的實(shí)踐相結(jié)合,不斷創(chuàng)新品質(zhì)管理,累計(jì)培訓(xùn)中層人員超過(guò)上千人,同時(shí)不斷參加行業(yè)組織研討活動(dòng),結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)業(yè)和科技熱點(diǎn)如軌道交通,大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng),人工智能,進(jìn)行深度探討和相關(guān)品質(zhì)體系及監(jiān)管研究,取得一定的成果。

徐志堅(jiān)老師,獲得了世界500強(qiáng)美資企業(yè)偉創(chuàng)力大學(xué)頒發(fā)的Sixsigma綠帶證書(shū);獲得世界500強(qiáng)臺(tái)資企業(yè)富士康科技集團(tuán)2012年技能之星;獲得專(zhuān)利發(fā)明一項(xiàng);系統(tǒng)稽核員。

主講課程:

1.高端課程:《六西格瑪基礎(chǔ)培訓(xùn)》《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》《六西格瑪黃帶培訓(xùn)》《六西格瑪MINITAB工具應(yīng)用》《六西格瑪在質(zhì)量管理中的實(shí)施與應(yīng)用研修班》《質(zhì)量功能展開(kāi)-QFD》《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質(zhì)量管理》《零缺陷質(zhì)量管理》《企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析及解決》《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》《質(zhì)量管理從平凡到卓越》

2.其它課程:《IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)》《TS16949五大工具及應(yīng)用》《APQP-先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》《SPC-統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》《MSA-測(cè)量系統(tǒng)分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》《QC七種質(zhì)量手法培訓(xùn)》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動(dòng)》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過(guò)程審核》《VDA 6.5-產(chǎn)品審核》《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》《8D改善報(bào)告制作》

優(yōu)勢(shì)/授課風(fēng)格:

1.歸納經(jīng)典理論應(yīng)用,通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出快速理解和記憶經(jīng)典理論的方式方法,把高深和專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的理論用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來(lái)

2.通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)典案例,讓學(xué)員通過(guò)他山之石掌握品質(zhì)工具應(yīng)用和問(wèn)題解決處理

3.了解企業(yè)需求結(jié)合品質(zhì)管理的實(shí)踐,精準(zhǔn)地提升企業(yè)品質(zhì)管理中薄弱環(huán)節(jié)和解決碰到的各種問(wèn)題,強(qiáng)化學(xué)員情景化的應(yīng)用和實(shí)踐,努力讓學(xué)員有實(shí)實(shí)在在的獲得感

4.精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋。課程幽默、輕松愉快、學(xué)以致用,最能讓學(xué)員取得實(shí)效

服務(wù)客戶(hù):

廣州市自來(lái)水集團(tuán)有限公司、公牛集團(tuán)股份有限公司、山東金麒麟股份有限公司、上汽集團(tuán)匯眾有限公司、三櫻包裝(江蘇)有限公司、易程科技股份有限公司、江蘇國(guó)泰華盛集團(tuán)、珠海英博輪股份有限公司、青島建邦貿(mào)易、山東華勤集團(tuán)-通力輪胎有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、柳州五菱集團(tuán)、方正科技集團(tuán)、佛山艾科電子集團(tuán)、深圳東方亮彩集團(tuán)、高科潤(rùn)(深圳)集團(tuán)、臺(tái)資光寶集團(tuán)、臺(tái)資富士康集團(tuán)、深圳偉志電子有限公司、深圳三木實(shí)業(yè)有限公司、深圳樂(lè)榮塑膠電子股份有限公司、偉創(chuàng)力塑膠深圳有限公司、深圳市中訊通電子有限公司、深圳市物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、東莞長(zhǎng)華實(shí)業(yè)有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、樂(lè)利精密工業(yè)(深圳)有限公司、珠??禃x電氣股份有限公司、深宇集團(tuán)、東莞廣勝達(dá)建筑集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)、深圳三諾電子有限公司、東莞歐超電子有限公司、深圳科宇通訊電子有限公司、深圳中南集團(tuán)等。


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2024年01月23上海 2024年03月24上海2024年06月25上海 2024年08月28上海2024年10月15上海 2024年12月24上海課程背景:你是否碰到過(guò)下列情形1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動(dòng)力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵(lì)創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動(dòng)力3、所有人都知道需要?jiǎng)?chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開(kāi)始、不知道...

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培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年12月24日(星期二)/上 海2025年5月9日(星期五)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人?含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:在現(xiàn)代工作環(huán)境中,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,人工智能(AI)已經(jīng)成為了改變我們工作方式的一個(gè)重要力量。無(wú)論是在數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目...

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《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問(wèn)題解決主講:鄢老師培訓(xùn)費(fèi)用:3200元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及果茶點(diǎn)、稅金等);你是否碰到過(guò)下列情形1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動(dòng)力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵(lì)創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動(dòng)力3、所有人都知道需要?jiǎng)?chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開(kāi)始、不知道有什么科學(xué)的方法開(kāi)展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個(gè)人...

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關(guān)于舉辦新一輪國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實(shí)務(wù)專(zhuān)題研修班的通知各有關(guān)單位:深入落實(shí)三項(xiàng)制度改革,全面構(gòu)建中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,增強(qiáng)更加精準(zhǔn)靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機(jī)制,激發(fā)各級(jí)干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性,進(jìn)一步突出價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向,引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,是新一輪國(guó)企改...

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2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學(xué)員對(duì)象:管理層作為管理者,您是否有以下困惑1、個(gè)人:自己如何更創(chuàng)新?以及讓員工更創(chuàng)新?2、業(yè)務(wù):如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,適應(yīng)快速變化的行業(yè)和市場(chǎng)要求?例如,在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),雖...

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演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練(1天)【時(shí)間/地點(diǎn)】2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月28日 - 2024年02月28日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月20日 - 20...

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卓有成效的客戶(hù)拜訪(fǎng)(1天)【時(shí)間/地點(diǎn)】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月28日 上海2024年03月27日 - 2024年03月27日 上海 2024年04月24日 - 2024年04月24日 上海 2024年05月29日 - 2024年05月29日 上海 2024年06月26日 - 2...

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