80.90新員工快速培養(yǎng)高級(jí)研修班
（減少流失工資增長(zhǎng),成本不漲的一線員工管理技巧）
華耐咨詢推薦：制造型企業(yè)必修課之（五）
主講：羅忠源（制造業(yè)精益、IE、工廠成本、項(xiàng)目管理、實(shí)戰(zhàn)講師）
2010年12月30日 中國 深圳

課程背景
你是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱：
 總是覺得招聘不到合適的員工，當(dāng)招聘到合適的人，又往往留不?。?
 員工不培訓(xùn)，又覺得跟不上公司的發(fā)展步伐，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)了又擔(dān)心員工跳槽而為別人做嫁衣？
 工作2-7年的熟練工，正成為公司的核心員工，正是為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，突然呈上辭職報(bào)告，說要到別處去發(fā)展？
所有這些現(xiàn)象歸根到底都是因?yàn)槿狈T工的職業(yè)規(guī)劃，沒有從根子上解決員工的發(fā)財(cái)、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求，只有為員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏，才能從根本上解決核心員工的流失。

據(jù)調(diào)查：企業(yè)中有70%的員工是不敬業(yè)的，原因何在？因?yàn)楣ぷ骱妥约簺]有任何的關(guān)系！
進(jìn)入21世紀(jì)，越來越多的管理者發(fā)出感嘆：現(xiàn)在的員工宣揚(yáng)個(gè)性獨(dú)立，追求自我實(shí)現(xiàn)，不聽話，不順從，隊(duì)伍越來越難帶了；更有甚者，有的員工把工作當(dāng)旅游，稍不如意，動(dòng)不動(dòng)就辭職，一年換三四份工作是常事，更別談職業(yè)化了。面對(duì)員工對(duì)工作這種無所謂的態(tài)度，又怎么能為公司創(chuàng)造價(jià)值呢？因此，把員工無所謂的心態(tài)訓(xùn)練成職業(yè)化的心態(tài)，那就成了越來越多的老板、管理者的迫切需求。
“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯?dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……

課程對(duì)象：
1、工廠經(jīng)理、人事部、培訓(xùn)部經(jīng)理、主管、專員；生產(chǎn)一線相關(guān)的各部門經(jīng)理、主管
2、企業(yè)中高層管理人員、一線員工、班組長(zhǎng)、職員、基層管理者等；
…
課程特色：
 導(dǎo)師講解＋案例演練＋討論分享
 互動(dòng)交流、啟發(fā)授課

課程受益
1、 認(rèn)知90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)，理解90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧 ，理解90后員工的培育角度與方法，理解增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法，理解使90員工產(chǎn)生向心力；
2、 掌握減少新員工流失率5-50%方法技巧；
3、 掌握如何使新員工快速符合崗位要求的方法；
4、 掌握如何在工資增長(zhǎng)，成本不漲的一線員工管理技巧；
5、 建立一線主管與員工的團(tuán)隊(duì)溝通制度。
課程大綱
第一部分：工廠面對(duì)大量80/90新員工的困惑(1H)
 面對(duì)的生產(chǎn)一線用工環(huán)境
1) 招工難、留工難是絕大部分工廠面臨的困境
2) 直面內(nèi)地中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及持續(xù)的人力需求增長(zhǎng)
3) 國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型及收入調(diào)節(jié)戰(zhàn)略下的壓力：“微利時(shí)代如何讓員工體面勞動(dòng)”
 新員工能力不足給企業(yè)造成的損失
1) 對(duì)客戶貨期延誤帶來的損失分析：制約交付的瓶頸
2) 大幅降低生產(chǎn)效率帶來的成本損失分析
3) 質(zhì)量水平下降及由此產(chǎn)生的低質(zhì)量成本
4) 新員工流失率高導(dǎo)致的：招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)成本浪費(fèi)
第二部分：新員工崗前能力培訓(xùn)速成(3.5H)
 （一）定標(biāo)準(zhǔn)：制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
1) 如何通過標(biāo)準(zhǔn)工藝流程的制定確定：標(biāo)準(zhǔn)崗位
2) 如何通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施確定：XX標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法
3) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的五大要素分析：4M1E
4) 如何通過標(biāo)準(zhǔn)化工序作業(yè)確定：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序
5) 如何制定員工作業(yè)的：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
6) 如何確定新員工作業(yè)的效率標(biāo)準(zhǔn)：新員工效率達(dá)標(biāo)路徑圖設(shè)計(jì)
 （二）定內(nèi)容：制定崗位培訓(xùn)內(nèi)容
1) 與公司文化、制度有關(guān)的培訓(xùn)；
2) 與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)特性、工藝有關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)：一級(jí)培訓(xùn)
3) 與崗位有關(guān)的技能、操作培訓(xùn)：二級(jí)培訓(xùn)
4) 隨生產(chǎn)線實(shí)習(xí)、操作培訓(xùn)（OJT）：三級(jí)培訓(xùn)
 （三）定時(shí)間：確定各項(xiàng)目的培訓(xùn)時(shí)間
1) 如何界定各項(xiàng)目的培訓(xùn)課時(shí)時(shí)間
2) 操作作業(yè)分解及培訓(xùn)時(shí)間測(cè)定
3) 合理界定各作業(yè)類別的新員工培訓(xùn)時(shí)間
 （四）定流程：優(yōu)化培訓(xùn)流程，縮短培訓(xùn)時(shí)間
1) 如何制定新員工的培訓(xùn)流程：4W1H確定方法
2) 如何優(yōu)化培訓(xùn)流程、縮短培訓(xùn)周期：合理排序、同步實(shí)施
 （五）定等級(jí)：培訓(xùn)效果確認(rèn)，崗位資格認(rèn)定
1) 培訓(xùn)測(cè)試、資格認(rèn)定方法
2) 篩選不同級(jí)別、資質(zhì)的員工，確定合適崗位
 （六）定師資：內(nèi)部培訓(xùn)師選拔
1) 內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)：專職與兼職
2) 內(nèi)部培訓(xùn)師的待遇與激勵(lì)措施
第三部份：新員工角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)與輔導(dǎo)(2H)
 新員工角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)
1) 新員工的心理需求分析：為什么80/90后的員工流失率高
2) 如何針對(duì)不同需求的員工進(jìn)行個(gè)性化關(guān)懷、輔導(dǎo)
3) 員工由社會(huì)至企業(yè)；企業(yè)至企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)、輔導(dǎo)
 新員工入廠后的人性化管理
1) 人事、后勤部門的員工人性化管理實(shí)踐探討
2) 如何為員工解決后顧之憂：衣食住行
3) 員工心理輔導(dǎo)：新員工入廠輔導(dǎo)員：?jiǎn)T工的知心大姐
4) 生產(chǎn)一線主管人性化管理的10條運(yùn)用準(zhǔn)則
5) 為員工營造學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境：學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、再教育
 生產(chǎn)一線員工的溝通技巧
1) 為員工建立通暢的申訴、溝通渠道
2) 建立員工主動(dòng)溝通渠道：提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
3) 建立一線主管與員工的團(tuán)隊(duì)溝通制度
 案例分享：世界500強(qiáng)企業(yè)偉創(chuàng)力的員工培訓(xùn)流程與制度
豐田公司的生產(chǎn)一線員工人性化關(guān)懷


講師簡(jiǎn)介
羅忠源 老師 （JAMES LUO）
深圳華耐企劃管理咨詢有限公司副總兼首席講師
華耐咨詢精益制造、制造成本管理專家
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)生產(chǎn)經(jīng)理人，高級(jí)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善專家
知名制造業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師，資深顧問。
個(gè)人簡(jiǎn)介
羅忠源老師機(jī)械工程學(xué)士、工商管理碩士（MBA），擁有十多年著名外資企業(yè)生產(chǎn)、工程、品質(zhì)及供應(yīng)鏈中高層管理經(jīng)驗(yàn)。
背景經(jīng)歷：亞洲最大的精密五金沖壓、注塑產(chǎn)品服務(wù)提供商AMTEK公司生產(chǎn)及工程經(jīng)理，著名港資EMS企業(yè)NAMTAI GROUP 生產(chǎn)工程經(jīng)理，世界500強(qiáng)FLEXTRONICS供應(yīng)商品質(zhì)、IE工程、運(yùn)營及精益生產(chǎn)六西格瑪高級(jí)經(jīng)理。羅老師具有多年的管理顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過的企業(yè)獲得了良好收益。為許多客戶主導(dǎo)實(shí)施過精益管理改善項(xiàng)目,獲得廣泛好評(píng)。3000多場(chǎng)次的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。羅忠源老師的課程贏得了制造業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

核心領(lǐng)域：精益生產(chǎn)-六西格瑪管理培訓(xùn)、制造業(yè)成本管理、制造業(yè)項(xiàng)目管理等專題培訓(xùn)及專案咨詢輔導(dǎo)。IE工業(yè)工程應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)代IE效率改善技術(shù)、精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)技法與項(xiàng)目導(dǎo)入、制造業(yè)人機(jī)物成本控制降低實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、工廠全面成本分析與控制、供應(yīng)商質(zhì)量管理與改善、精益工廠建立與管理、精益生產(chǎn)實(shí)用工具培訓(xùn)、從開發(fā)至投產(chǎn)全面項(xiàng)目管理、TWI生產(chǎn)一線主管管理技能提升、TWI(Training Within Industry)---基層主管技能提升培訓(xùn)、生產(chǎn)一線主管管理能力提升等。

2009-2010年開發(fā)課程：
80．90后新員工管理、80.90后員工減少流失、80.90后員工職業(yè)生涯規(guī)劃、JIT內(nèi)部物流管理與庫存控制、基層主管（班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、領(lǐng)班）行為素質(zhì)規(guī)范培訓(xùn)。

授課風(fēng)格
穩(wěn)重的講解風(fēng)格，完備的理論體系，風(fēng)趣的語言穿插引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論和行動(dòng)學(xué)習(xí)的妙處。
課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果
服務(wù)客戶
美的集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、立白集團(tuán)、德國BOSCH、臺(tái)灣蔚盛集團(tuán)、香港亞倫電器、烽火通訊、麥科特光電、
高飛電子、美律電子（深圳）有限公司、久隆汽車配件、臺(tái)資國威運(yùn)動(dòng)器材、港泰玩具、阿波羅（中國）有限公司、瑞聲科技、當(dāng)納利印刷、九星印刷、中威制衣、昌利行、樂華（箭牌）陶瓷、濮耐股份、長(zhǎng)沙卷煙廠、大同機(jī)械、龍大食品、晶苑集團(tuán)等。

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