生產(chǎn)一線主管暨優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練
2010年5月15-16日 深 圳
【參會(huì)費(fèi)用】2000/人/兩天（授課費(fèi)用、資料、兩天中餐、課務(wù)費(fèi)）
【資格認(rèn)證】凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)中英文版職業(yè)資格證書(shū)。（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）
【認(rèn)證費(fèi)用】中級(jí)：600元 高級(jí)：800元（參加認(rèn)證的學(xué)員交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)的無(wú)須交納）

【學(xué)員對(duì)象】部門經(jīng)理、車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長(zhǎng)／組長(zhǎng)／拉長(zhǎng)／儲(chǔ)備干部

【課 程 背 景】
生產(chǎn)一線主管、班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于現(xiàn)場(chǎng)管理和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來(lái)，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升一線主管的的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。

■假如你是一位上司或公司領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)你對(duì)以下述情形進(jìn)行思考與評(píng)估：
1、你手下的一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？
2、他們的思想觀念、思維方式距離主管、班組長(zhǎng)的職位要求有多遠(yuǎn)？
3、在工作崗位上，那些能力不具備，如何來(lái)強(qiáng)化？
4、面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制？
5、是否具備良好的心態(tài)、工作責(zé)任心、主動(dòng)意識(shí)究竟去到那里？
6、面對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？
7、能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？
8、能否對(duì)下屬做好培訓(xùn)工作，并視為是自己工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)？
9、班組長(zhǎng)在班組團(tuán)隊(duì)中是否能起到真正的領(lǐng)頭作用,以身作則,激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情？
10、在工作中能否及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能及時(shí)妥善地處理？
11、工作中是否能很好地把握重點(diǎn)，妥善安排一天的工作事務(wù)?
12、在生產(chǎn)過(guò)程中是否具備足夠的能力來(lái)處理職責(zé)范圍之內(nèi)的的相關(guān)工作？
13、是否具備好學(xué)、上進(jìn)的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己的不足？

【課程大綱】
一、 明確一線主管的工作與職責(zé)、能力與要求
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)---由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變
2、不想當(dāng)經(jīng)理的主管不是優(yōu)秀的主管
3、一線主管、班組長(zhǎng)日常工作中常犯的角色錯(cuò)位
4、一線主管的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
5、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
6、一線主管必備的十二項(xiàng)能力
7、一線主管做人做事的三項(xiàng)基本原則
8、一線主管的類型分析與自檢
案例分析與討論

二、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)，與職業(yè)行為素養(yǎng)
1、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)
2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長(zhǎng)的階梯
4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個(gè)人魄力的提升
5、諾基亞與惠而浦世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點(diǎn)講解）
案例分析與討論

三、培養(yǎng)一線主管、班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力
1、面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)開(kāi)展你的工作
2、計(jì)劃、組織、指揮、控制
3、如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
4、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)作
5、如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效
案例分析與討論

四、培養(yǎng)和提升一線主管的執(zhí)行能力
1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
2、一線主管執(zhí)行不力的根源
3、執(zhí)行不力的主、客觀原因
4、管理人員面對(duì)執(zhí)行力的五大態(tài)度
5、結(jié)果與任務(wù)
6、如何提升自己的執(zhí)行力？
7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
8、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
9、執(zhí)行工具YCYA制度
案例分析與討論

五、一線主管、班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn)
1、革新管理意識(shí)及其重要性
2、抓住日常管理要點(diǎn)
3、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目
4、抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的主線
5、讓一切都處在掌控之中
6、管理的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化
7、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
案例分析與研討
六、生產(chǎn)過(guò)程控制管理
1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
7、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制
8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
9、如何避免常見(jiàn)的各種浪費(fèi)及對(duì)策
案例：列舉多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例

七、培養(yǎng)一線主管的溝通、協(xié)作能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）
5、報(bào)告、聯(lián)系、商討（團(tuán)隊(duì)的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
案例研討分析

八、把自己塑造成為教練性主管──員工的培養(yǎng)與激勵(lì)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下的四種途徑與應(yīng)有的態(tài)度
4、員工表現(xiàn)不良的原因
5、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
6、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
7、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
8、如何激發(fā)部屬的工作熱情
9、指責(zé)部屬的正確方法
10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
案例分析與討論

九、一線主管自我革新與成長(zhǎng)規(guī)劃
1、認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
2、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
3、經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí)
4、一線主管、班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣
5、一線主管應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣
6、一線主管自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃 

【講 師 簡(jiǎn) 介】
陳景華老師：
生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專家，擁有十八年在世界500強(qiáng)企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。

陳先生早期大學(xué)執(zhí)教，后在企業(yè)任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團(tuán)、世界500強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國(guó)移動(dòng)通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長(zhǎng)、副總、總經(jīng)理等職務(wù)，在職期間曾多次委派到日本、韓國(guó)、歐州進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)與深造。

陳先生是近年來(lái)在生產(chǎn)管理和企業(yè)管理方面極有影響力的實(shí)戰(zhàn)派專家,陳先生將歷時(shí)十八年積累起來(lái)豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行濃縮升華,先后出版了《中高層干部核心能力提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場(chǎng)管理、改善與成本控制》、《IE七種工具全面運(yùn)用》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》等專著,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評(píng)價(jià)。陳先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，講授過(guò)程列舉大量案例，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操性，深受聽(tīng)課人員的好評(píng)和尊敬。

陳先生現(xiàn)擔(dān)任北京大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA、EMBA班特邀講師(主講生產(chǎn)與運(yùn)作管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)資深專家,廣州市明睿企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、首席顧問(wèn)。

2000年至今陳先生為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國(guó)各地成功舉辦了六百多場(chǎng)講座，授課人數(shù)達(dá)到七萬(wàn)多人次，曾接受過(guò)培訓(xùn)的企業(yè)一萬(wàn)多家，并為叁百多家企業(yè)提供過(guò)管理咨詢和內(nèi)訓(xùn)服務(wù).其中知名企業(yè)有：美的家電集團(tuán)、TCL集團(tuán)、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽(tīng)電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、江蘇中電電氣、TCL集團(tuán)、歐普照明、中山國(guó)際玩具、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團(tuán)、震德機(jī)械、跨日鞋業(yè)集團(tuán)、卓越制衣、姿彩手袋、勵(lì)泰皮具、互太紡織、、陶氏化學(xué)、立白集團(tuán)、曼秀雷登、美昌表業(yè)、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團(tuán)、奧林巴斯相機(jī)、大洋電機(jī)、龍記集團(tuán)、恩梯恩傳動(dòng)系統(tǒng)、萬(wàn)信集團(tuán)、北電通訊、萬(wàn)寶井汽車零部件、北大方正數(shù)碼科技、德賽集團(tuán)、中電電力、珠海光聯(lián)、江蘇紅豆集團(tuán)、廈華集團(tuán)、重慶電力、西儀股份、中海油、西部礦業(yè)、廣西東亞糠業(yè)、廣西柳工、云天化、魯西化工、富士康、中科院物理研究院等企業(yè)。

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