目標(biāo)與績效管理訓(xùn)練營
主講：譚文平
高級(jí)顧問
2009年7月17-18日（周五、周六） 深圳
2009年7月24-25日（周五、周六）上海/杭州


【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長/CEO/總裁、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)、戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、績效管理部經(jīng)理、HR總監(jiān)/HR經(jīng)理、企業(yè)中層經(jīng)理、主管


【課程意義】
績效管理是座圍城，沒有做績效管理的公司躍躍欲試想走進(jìn)圍城，做了績效管理的公司被搞的疲憊不堪，希望早點(diǎn)脫離苦海走出圍城！城里的人想出來，城外的人想進(jìn)去!許多人事總監(jiān)發(fā)出了這樣的感慨：“不搞績效是等死，搞了績效是找死”！
為什么越是基層員工越會(huì)產(chǎn)生一種“反績效考核”的思潮
為什么員工認(rèn)為績效考核就是“定指標(biāo)、打分?jǐn)?shù)、扣獎(jiǎng)金”？
為什么許多企業(yè)的績效考核不如人意，達(dá)不到預(yù)期的目的
為什么績效考核常常“走形式”？
為什么越考核麻煩越多？
那么，在構(gòu)建績效管理體系的過程中，那些是我們關(guān)注的重點(diǎn)呢？
□績效考核方法
如何依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)建立戰(zhàn)略性績效管理體系？（公司具有顯性戰(zhàn)略）
如何依據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃建立績效管理體系并將公司目標(biāo)有效分解、轉(zhuǎn)化為具體的考核指標(biāo)？（公司具有隱形戰(zhàn)略/尚未進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃）
許多公司建立的績效考核體系，都是“一刀切”似的建立“三級(jí)KPI指標(biāo)體系”，但我們?cè)谧稍兊膶?shí)踐中發(fā)現(xiàn)效果并不理想，那么如何依據(jù)每個(gè)部門的定位、工作內(nèi)容、工作特點(diǎn)來設(shè)計(jì)科學(xué)、合理地“定做”績效考核方法？
□指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
指標(biāo)是績效管理體系的中樞神經(jīng)，績效考核指標(biāo)具有導(dǎo)向性，設(shè)置什么樣的考核指標(biāo)，就會(huì)引導(dǎo)員工什么樣的工作行為，那么設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)的工具、方法論到底有那些？如何判斷一個(gè)KPI是否合理，是否能夠管卡住工作的重心？如何將工作短板納入到KPI指標(biāo)體系當(dāng)中？如何實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)的長板管控、短板管控、過程管控和結(jié)果管控 ？
如何將KPI指標(biāo)進(jìn)行有效的分解，如何使下級(jí)崗位既要承接部門目標(biāo)，又要確保對(duì)下級(jí)考核的有效性？
采取何種措施/計(jì)劃確保KPI指標(biāo)值得以實(shí)現(xiàn)？如何實(shí)現(xiàn)過程管理和結(jié)果管理得到均衡管控？
如何設(shè)置既負(fù)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，又不至于讓上下級(jí)之間為了目標(biāo)而討價(jià)還價(jià)？
□考核結(jié)果應(yīng)用
如何依據(jù)公司年度經(jīng)營狀況，建立公司、部門績效獎(jiǎng)金池？
如何將個(gè)人績效和團(tuán)隊(duì)績效結(jié)合起來確定員工季度、年度績效獎(jiǎng)金？
如何依據(jù)員工考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)薪？
績效考核結(jié)果在其他領(lǐng)域中的應(yīng)用？


【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)員應(yīng)用BSC、KPI工具建立戰(zhàn)略導(dǎo)向性的績效管理體系；
通過練習(xí)，幫助學(xué)員掌握尋找KPI指標(biāo)的方法、工具以及如何有效的將指標(biāo)進(jìn)行分解；
通過練習(xí)，幫助學(xué)員掌握目標(biāo)分解，避免在進(jìn)行目標(biāo)下達(dá)時(shí)，上下級(jí)之間的討價(jià)還價(jià)；
通過獎(jiǎng)金分配矩陣的辦法，幫助學(xué)員了解如何避免因獎(jiǎng)金分配問題而產(chǎn)生不公平的現(xiàn)象。


【講師介紹】
譚文平
咨詢公司高級(jí)顧問
■ 擅長課程：《目標(biāo)與績效管理》等
■ 個(gè)人履歷：5年半人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，先后在畗安娜床上用品公司、笆田生態(tài)工程股份有限公司等知名企業(yè)從事人力資源管理工作。為二十多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，咨詢項(xiàng)目所涉及的行業(yè)包括：房地產(chǎn)、IT、造紙印刷、機(jī)械制造、冶金、家具、化工能源、電子、家電、貿(mào)易、包裝等相關(guān)行業(yè)。
■ 項(xiàng)目實(shí)踐包括：順德萬家樂燃?xì)鉄崴鞴?、山東久泰能源集團(tuán)公司、深圳大富豪家具公司、深圳中華商務(wù)印刷公司、深圳華美鋼鐵集團(tuán)公司、深圳安興紙業(yè)集團(tuán)公司、福州金輝房地產(chǎn)集團(tuán)公司、重慶銀鴻鋁業(yè)公司、溫州東經(jīng)包裝控股集團(tuán)公司、浙江晨暉科技、桂林俏天下家居、浙江愛美德旅游用品有限公司、中山振杰國際、中山華寧制衣、深圳特發(fā)地產(chǎn)、深圳蘭江地產(chǎn)集團(tuán)、深圳海洋王照明、上海天虹集團(tuán)、上海長沅機(jī)電、賽爾康科技（深圳）有限公司、深圳市海云天科技股份有限公司、廣州秀珀化工……


【課程大綱】

課程引子：
凡是發(fā)展較快的企業(yè)，激勵(lì)做得都比較好——某老板語錄
劉邦贏得天下，關(guān)鍵在善于發(fā)獎(jiǎng)金
加班工資發(fā)出了問題
“明星勞務(wù)工”被炒魷魚——凸顯績效管理的尷尬

單元一、績效管理綜述
當(dāng)前績效管理體系在實(shí)施過程中存在的問題
借助冰山模型分析績效管理運(yùn)行效果不理想的兩大根本因素
有效的績效管理體系必須具備一定的管理假設(shè)
績效管理活動(dòng)經(jīng)歷的五大階段
績效管理的14條理念
績效管理主要有那些功能

單元二、明確指標(biāo)、目標(biāo)與指標(biāo)值
什么是績效
四種績效觀
什么是目標(biāo)
什么是指標(biāo)、指標(biāo)的特點(diǎn)、什么是指標(biāo)值
指標(biāo)的類型及運(yùn)用對(duì)比
指標(biāo)運(yùn)用的案例——指鹿為馬
課堂指標(biāo)練習(xí)

單元三、如何建立分層分類的考核方法
績效考核方法及特征
從和珅PK紀(jì)曉嵐談360°績效考核
360績效考核方法的利弊與考核方法的演變
研討：人力資源部適用何種考核方法？
如何針對(duì)不同的部門、不同的管理層級(jí)設(shè)計(jì)不同的考核方法

單元四、如何建立戰(zhàn)略性績效管理體系
戰(zhàn)略是什么
戰(zhàn)略規(guī)劃模型與戰(zhàn)略性績效管理體系的邏輯框架結(jié)構(gòu)
公司戰(zhàn)略與平衡記分卡接口在那里？
基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法——KRA及KPI、價(jià)值樹與BSC
三種應(yīng)用方式的比較
平衡計(jì)分卡Balanced Scorecard的發(fā)展歷程
案例分享——山東航空公司
平衡記分卡與中國儒家思想
什么是戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略性績效考核指標(biāo)建立流程
各部門如何識(shí)別戰(zhàn)略主題
定義KPI指標(biāo)
對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)行測(cè)試和修正
對(duì)KPI進(jìn)行考核周期規(guī)劃
確定指標(biāo)權(quán)重
編制月度/季度/年度績效考核表（績效合約）
制定實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)的策略/措施計(jì)劃
KPI指標(biāo)的打分方式
如何對(duì)定性指標(biāo)加以量化
五種方式尋找部門KPI考核指標(biāo)（工作短板法、關(guān)鍵策略法、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法、關(guān)鍵成功因素法、重點(diǎn)介紹綜合因素法）
一種新型的考核方法介紹——長短板考核法，確保工作既要揚(yáng)長避短，又要取長補(bǔ)短！

單元五、如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
指標(biāo)分解的幾種方法
上下級(jí)KPI之間的關(guān)系
指標(biāo)分解的原則
指標(biāo)的分解步驟
指標(biāo)的責(zé)任人
指標(biāo)分解中的注意問題
案例分析與練習(xí)

單元六、主基二元考核法
考核什么KPI指標(biāo)，員工就關(guān)注什么，如何解決KPI指標(biāo)所遺留下來的真空地帶？如何對(duì)這些領(lǐng)域進(jìn)行管控，確保既要突出工作重點(diǎn)，又要兼顧全面？
案例分析——如何解決考核指標(biāo)過多，目標(biāo)不聚焦的問題
主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
運(yùn)用主基二元考核法解決重點(diǎn)工作與日常事務(wù)性工作的困惑
運(yùn)用主基二元考核法解決部門之間溝通、協(xié)調(diào)、相互協(xié)作與幫助的問題

單元七、如何對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理
績效信息的概念
準(zhǔn)確、及時(shí)收集考核數(shù)據(jù)的意義
指標(biāo)數(shù)據(jù)采集困難的相關(guān)因素和暴露出來的問題有那些？
解決指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的問題，需要關(guān)注以下幾點(diǎn)
KPI數(shù)據(jù)失真規(guī)避方法

單元八、如何對(duì)指標(biāo)設(shè)置合理的目標(biāo)
如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)？
制定標(biāo)準(zhǔn)需要明確幾個(gè)原則
為什么員工不愿意接受更高的目標(biāo)
應(yīng)用聯(lián)合基數(shù)法解決上下級(jí)之間在目標(biāo)設(shè)定中的博奕
聯(lián)合基數(shù)法實(shí)際應(yīng)用過程中的改進(jìn)

單元九、如何對(duì)績效結(jié)果加以應(yīng)用
績效結(jié)果應(yīng)用于——薪酬調(diào)整
什么樣的獎(jiǎng)金發(fā)放模式才是合理的？
如何確定公司、部門獎(jiǎng)金池？
如何平衡業(yè)務(wù)部門和職能部門獎(jiǎng)金發(fā)放的額度？
績效結(jié)果應(yīng)用于——職位調(diào)整
結(jié)果運(yùn)用——其他

【時(shí)間】
2天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：30

【培訓(xùn)費(fèi)用】3200元/人
此費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、證書、兩天午餐和課間茶點(diǎn)（不包括住宿及晚餐），外地學(xué)員報(bào)名，我們可幫您預(yù)定酒店。


【優(yōu)惠條件】
開課前一周1人報(bào)名，享受9折優(yōu)惠。 

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