【課程背景】 班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來(lái)，立成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。 參加對(duì)象： 企業(yè)各部門主管/經(jīng)理、管理人員、班長(zhǎng)／組長(zhǎng)／拉長(zhǎng)／儲(chǔ)備干部 【課程收益】 1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維 2、提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力 3、提升班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行能力 4、掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法 5、熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作 6、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 7、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法 8、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性

【課程大綱】
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——明確你的工作與職責(zé)
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)---由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變
2、不想當(dāng)經(jīng)理的班組長(zhǎng)不是優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
3、班組長(zhǎng)的工作定位---履行三個(gè)代表
4、班組長(zhǎng)應(yīng)具備四種的基本能力
5、班組長(zhǎng)做人做事三項(xiàng)基本原則
6、班組長(zhǎng)的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
7、班組さ睦嘈頭治鲇胱約?
案例分析與討論

二、培養(yǎng)班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力
1、面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)組織你的部屬
2、如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
3、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)調(diào)
4、如何協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效
案例分析與討論

三、培養(yǎng)班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行能力
1、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
2、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯
3、如何提升自己的執(zhí)行能力？
4、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
案例分析與討論

四、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、報(bào)告、聯(lián)系、商討
5、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
6、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
7、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
案例分析與討論

五、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
5、員工表現(xiàn)不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
7、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
8、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
9、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn)
案例分析與討論

六、班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn)
1、革新管理意識(shí)及具重要性
2、抓住日常管理要點(diǎn)（80/20原理）
3、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目（工作四象限）
4、抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程的主線
5、讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
案例分析與研討

七、生產(chǎn)過程控制管理
1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
9、如何避免常見的各種浪費(fèi)及對(duì)策
案例：列舉多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過程管理實(shí)例

八、班組長(zhǎng)自我革新能力培養(yǎng)
1、經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí)
2、工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒
3、班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣
4、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的五種習(xí)慣
5、班組長(zhǎng)自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃

【講師介紹】
陳景華先生：生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專家,05年度被評(píng)為“廣東省十大實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師” 陳先生早期大學(xué)執(zhí)教,后在企業(yè)任職,先后在大型港資上市公司蜆華電器集團(tuán)、世界500強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國(guó)通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任PMC高級(jí)經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長(zhǎng)、副總、總經(jīng)理等職務(wù)，在職期間曾多次委派到日本、新加坡和歐州進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和深造。

陳先生是近年來(lái)在生產(chǎn)管理和企業(yè)管理方面極有影響力的實(shí)戰(zhàn)派專家，陳先生將歷時(shí)十六年積累起來(lái)豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行濃縮升華.先后出版了《現(xiàn)場(chǎng)管理、改善與成本控制》.《企業(yè)中高層能力提升訓(xùn)練》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《跟單員工作技能與策略訓(xùn)練》等專著，受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評(píng)價(jià).陳先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽課人員的好評(píng)和尊敬。

陳先生現(xiàn)擔(dān)任北京大學(xué).廈門大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA班特邀講師(主講生產(chǎn)與運(yùn)作管理), 香港生產(chǎn)力促進(jìn)局特聘顧問講師,廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)專家組成員,明睿（廣州）管理咨詢公司首席顧問、執(zhí)行總經(jīng)理.

至今陳先生為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國(guó)各地成功舉辦了三百多場(chǎng)講座，授課人數(shù)達(dá)到三萬(wàn)多人次，曾接受過培訓(xùn)的企業(yè)達(dá)到一萬(wàn)多家,并為一百多家企業(yè)提供過管理咨詢和內(nèi)訓(xùn)服務(wù). 其中知名企業(yè)有三星電子、惠而浦、福地科技、美的電器、松下電器、飛利浦半導(dǎo)體、海金杜門五金、金海馬家具、佛山陶瓷、七匹狼服飾、紅豆集團(tuán)、汕頭超聲電子、華潤(rùn)集團(tuán)、王氏集團(tuán)、科能隨子、惠州TCL、德賽集團(tuán)、三菱重工、可口可樂、科龍電器、南太電子、創(chuàng)維集團(tuán)、中興通訊、華為公司、東風(fēng)日產(chǎn)等企業(yè)。

■主講公開課與內(nèi)訓(xùn)課程：
●PMC 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制 ◆生產(chǎn)一線主管管理技能提升訓(xùn)練
●跟單員工作技能與策略控制 ◆中基層管理人員核心管理技能提升訓(xùn)練
●如何對(duì)生產(chǎn)訂單與OEM單實(shí)施高效跟進(jìn) ◆優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練
●庫(kù)存控制技術(shù)與控制策略 ◆新晉主管管理技能與思維方式提升
●現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理與高效物流配送 ◆企業(yè)中層干部能力與執(zhí)行力提升訓(xùn)練
●現(xiàn)場(chǎng)管理、改善與成本控制 ◆如何建設(shè)高績(jī)效的中層管理隊(duì)伍
●精益生產(chǎn)與流程改造 ◆中高層干部核心管理技能提升---研修班

■咨詢項(xiàng)目：分為八大模塊
▲企業(yè)管理干部能力與素質(zhì)全面提升系統(tǒng)培訓(xùn)
▲現(xiàn)代品質(zhì)管理體系的建立與推行
▲精益生產(chǎn)系統(tǒng)的建立與實(shí)施（JIT）
▲供應(yīng)鏈與物流體系的建立與推行
▲全面生產(chǎn)管理的改善與提高
▲IE生產(chǎn)效率提升與現(xiàn)場(chǎng)改善
▲全面成本管理控制體系的建立與推行
▲6S現(xiàn)場(chǎng)管理的推行與實(shí)施

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