360度企業(yè)培訓體系構建
2010年4月29-30日 舉辦地點： 深圳

● 課程背景
培訓管理取得了一定成效，可是上級領導或培訓專員一換，培訓又被打回原形；你精心做好的培訓預算，上級領導層層“砍價”，培訓經(jīng)費少的可憐，讓“巧婦難為無米之炊”；快到年底了，要做下一年度培訓計劃，相關部門卻并不配合，無動于衷；做好的計劃，實際操作中卻困難重重，“計劃沒有變化快”；員工對培訓“軟抵抗”，部門經(jīng)理稱無能為力，領導說要堅決執(zhí)行；培訓有明顯成效，上級卻說一無是處，你想證明自己的成績，卻拿不出有說服力的數(shù)據(jù)，讓你大傷腦筋……
面臨以上問題，作為負責培訓管理工作的你，將又如何解決？歡迎參加培訓管理專家鄭君老師主講的《360度企業(yè)培訓體系構建》，現(xiàn)場為你分憂解愁，指點迷津……參訓學員將免費獲贈鄭君老師編寫的全套《培訓體系管理手冊》（標準版）。

● 課程大綱
第一單元 培訓面臨的五大挑戰(zhàn)
□破冰：老鼠與米缸
□挑戰(zhàn)一：“知識傳播者”轉向“知識生產(chǎn)者”
□挑戰(zhàn)二：學習方式由“承襲式”轉向“創(chuàng)新式”
□挑戰(zhàn)三：內(nèi)容由“補缺型”轉向“挖潛性”
□挑戰(zhàn)四：變“要你培訓”為“我要培訓”
□挑戰(zhàn)五：課程由“管理型”轉向“經(jīng)營型”

第二單元 構建培訓體系的任務
□什么是培訓體系？培訓體系的內(nèi)容
□企業(yè)發(fā)展與人才成長速度
□顯性培訓成本與隱性培訓效果
□工作時間與培訓時間的協(xié)調
□培訓的短期與長期任務的配合
□領導、培訓者與員工的“三心”
□案例：不培訓的是哪些人？
□培訓體系構建框架圖
□培訓管理體系現(xiàn)狀診斷

第三單元 強有力的組織體系
□制訂企業(yè)培訓政策
□領導掛帥的培訓組織
□案例：如何讓領導參與培訓管理？
□培訓管理員的培育
□培訓導師的選拔與作用
□三級培訓組織體系
□制訂培訓目標與指標
□培訓的三大方向：知識、技能與態(tài)度
□四種培訓組織形式

第四單元 健全適用的課程體系
□課程管理體系
☆普及型課程
☆基礎型課程
☆提高型課程
☆選修課與必修課
☆常用課程列表
□培訓需求分析
☆組織與目標層面
☆任務與績效層面
☆客戶需求層面
☆員工與崗位層面
☆四種培訓需求分析方法
☆案例：需求分析中的“選擇題”與“填空題”
□年度計劃的編制與“反向確認”
☆季度/月份計劃編制與操作
☆討論：年度季度的缺陷及彌補
☆培訓計劃的包裝與宣傳
☆案例一：部隊培養(yǎng)人才的啟示
☆案例二：如何建立生產(chǎn)人才的“模具”？
□年度培訓費用預算
☆常見的預算問題
☆顯性成本與隱性成本
☆預算的確定與審批
☆討論：如何向領導爭取培訓經(jīng)費？
□課程五級評估體系
☆反應層面
☆學習層面
☆行為層面
☆效果層面
☆投資回報率層面
□學員練習：五級培訓評估的應用及適用范圍

第五單元 講師隊伍的建立
□內(nèi)部講師的甄選
□內(nèi)部講師的培養(yǎng)
□“馬斯洛需求理論”下的講師激勵
□討論：如何組織內(nèi)部講師經(jīng)驗分享會？
□選擇外部講師“三步驟”與“四誤區(qū)”
□外部培訓機構的優(yōu)勢與劣勢
□課程選題與課程開發(fā)
□教材設計、修訂與美化
□課程內(nèi)容的精減與試講
□培訓中的知識管理“三化”

第六單元 服務支持體系的完善
□培訓硬件系統(tǒng)與維護
□培訓信息管理系統(tǒng)建設
□培訓檔案與培訓報表
□員工培訓激勵制度
□物質激勵與精神激勵的運用
□員工業(yè)余學習的支持與幫助
□案例：如何評選企業(yè)優(yōu)秀講師？
□外部培訓申請與流程
□外部培訓管理制度
□外部培訓服務協(xié)議
□分享：部分世界500強企業(yè)培訓制度
□培訓結果的應用：與薪酬體系、績效管理體系的融合

第七單元 常見問題及解決辦法
□如何解決員工參訓熱情不高的問題？
□生產(chǎn)一線員工和駐外銷售人員的培訓時間如何安排？
□如何讓領導重視培訓工作？
□如何讓培訓效果更明顯？
□員工不愿意擔任內(nèi)部講師怎么辦？
□培訓內(nèi)容和講授都很好，但員工回到工作崗位沒辦法應用怎么辦？
□培訓經(jīng)費有限，領導要求很高怎么辦？
□課程總結、答疑

● 講師介紹
鄭君：PTT高級職業(yè)培訓師，管理顧問，培訓管理專家。先后在臺資企業(yè)、港資企業(yè)、跨國公司擔任人力資源部主管、培訓經(jīng)理、客服經(jīng)理、全國培訓經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源部經(jīng)理等職。多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗。

□主講課程
《以業(yè)績?yōu)閷虻目冃Ч芾怼?、《?nèi)部講師專業(yè)訓練》、《如何打造“鐵軍”團隊》、《中層干部管理技能訓練》、《非人事經(jīng)理的人力資源管理》、《360度培訓體系構建》、《執(zhí)行力就是競爭力》等。

□曾經(jīng)服務的企業(yè)
富士康科技集團、朗科科技、興利達塑膠、新貴實業(yè)、豪恩科技、東唐通信、格蘭云天大酒店、朗杰電子、億隆五金、創(chuàng)世藝術、精實電子等。

● 適用范圍
培訓經(jīng)理、培訓主管、培訓專員，企業(yè)中高層、內(nèi)部培訓師等。

【課程時間】2天

● 會務報名
1.報名時間：即日起接受報名
2.費用：2800元/人（含教材、合影、中餐、茶點）

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