客戶服務體系與服務成本控制 2009年7月1819日 深圳 2009年7月2425日 上海 費　　用：25OO元/人（含授課費、資料費、午餐、上下午茶點等） 認證費用：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無 須交納)備注: 1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;客戶管理師gt;gt; 國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢； 2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片； 3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學

 張嫣我要報名

大客戶銷售與服務 【培訓對象】 大客戶經(jīng)理 、大客戶主管、大客戶銷售人員，客戶經(jīng)理，客戶主管，客戶服務人員，企業(yè)中高層管理者 【課程時間】 7月45日（地點：廣州天河區(qū)） 【費 用】 2400元/人 【授課方式】講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練有機結(jié)合等多種形式 課程目的： 您在日益競爭的銷售時代，您是否碰到過這樣的問題： 20的客戶總是提出各種要求，公司資源卻支持有不足； 面對大客戶不斷降價的要求，要么被動，要么難以應對； 面對客戶不斷變化的需求,要么疲于響應,要么是讓利潤縮了水. 在招投標的項目中期，我總是摸不清誰是決策者，旋在門外，我仿佛身在孤島； 花了大把精力與

 張嫣我要報名

塑造五星級客戶服務體系與優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧提升 開課日期：2009年4月2728日 開課地點：北京 課程費用:2400元/人 參加對象: 客戶服務經(jīng)理、客戶服務主管、客戶服務人員、銷售代表、市場部及相關工作人員 課程詳細內(nèi)容: 第一部分、培養(yǎng)積極主動的服務意識　 　 ◇破冰行動：認識你、我、他　 　 ◇討論：現(xiàn)代競爭領域分析　 　 ◇分享：什么是服務意識？　 　 ◇練習：優(yōu)質(zhì)的客戶服務表現(xiàn)　 　 ◇測試：服務水平的衡量指標，查查你現(xiàn)在的服務水平　 　 ◇小組研討：客戶為何不滿？　 　 　 　 第二部分、構(gòu)建一流的客戶服務體系　 　 ◇分享：構(gòu)建一流的客戶服務體系完善的的客戶服務體系是整體服務潛力

 張嫣我要報名

成功大客戶銷售顧問的全腦博弈 時間地點：2009年4月1112日深圳　　4月1819日上?！　?費　　用：2500元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用) 認證費用：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費，不參加無須交納) 備　　注: 1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;人力資源管理師gt;gt;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢；2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片； 3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員； 4．

 張嫣我要報名

成功大客戶銷售顧問的全腦博弈時間地點: 2009年4月1112日深圳　　　　　　4月1819日上海 費　　用：25OO元/人（含授課費、資料費、午餐、上下午茶點等） 認證費用：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納) 備注: 1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;營銷管理師gt;gt;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢；2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片； 3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄

 張嫣我要報名

《客服核心戰(zhàn)略》五星級客戶服務技巧 時間地點：2009年4月10日　　深圳　　　　 2009年4月17日　　上海 費　　用：1200元/人（含授課費、資料費、午餐、上下午茶點等） 資格證書費：中級￥600元/人　 高級￥800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納) 備注: 1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;客戶服務管理師gt;gt;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢）； 2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片； 3．課程結(jié)

 張嫣我要報名