李洋 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：銷售 營銷 領導力 陽光心態(tài) 職業(yè)素養(yǎng)
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【案例】 某公司的人力資源部經(jīng)理抱怨說：公司非常重視管理，進行了大量的投入，市場上一有優(yōu)秀的管理書藉就馬上買回來，有優(yōu)秀的管理課程就組織員工去學習，有優(yōu)秀的管理體系也是立即引進，可是花了這么多人力、物力、財力，所做的工作收效卻甚微，員工們越來越不相信管理體系，簡直是變成了lsquo;狼來了rsquo...
周坤 391查看全文
性格是如何形成的 文化背景塑造性格 人的性格受很多方面的影響，其中文化背景是影響性格的一大因素。文化背景可以使人產生很多共性，中國人在中國傳統(tǒng)文化的影響下，行為就有很多共性點，如表21所示。 表2－1 中國人的14項人格特質 1．仁愛 6．中庸 11．私德 2．氣節(jié) 7．勤儉 12．嫉妒 3．俠義 ...
魏鈞 358查看全文
通過總結ERP失敗案例，發(fā)現(xiàn)失敗的原因主要有以下幾點： #61550; 企業(yè)未能認識到ERP的實施并不只是計算機替代手工帳那么簡單，而是利用計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)現(xiàn)有的管理的一次提升，是真正的一把手工程，企業(yè)的高層管理者必須認識到引入ERP系統(tǒng)的艱巨性和復雜性。 #61550; 以前的ERP實施中，大...
王聰 584查看全文
條條大路通羅馬，追求零缺陷的道路也同樣不止一條，就在歐美企業(yè)對6sigma;管理系統(tǒng)頂禮膜拜時，借助于東西方文化的差異，在東方，在日本，在豐田，逐步形成了另外一套零缺陷的品質管理方法，并取得了驕人的業(yè)績。據(jù)2000年的統(tǒng)計，每百輛日本汽車的缺陷數(shù)為9個，每百輛德國汽車的缺陷數(shù)為11個，每百輛的美國汽...
王聰 657查看全文
轉眼間，歷史的車輪走到了20世紀80年代，在1982年，通用公司人均生產6輛汽車，人均利潤1千4百美元，而豐田公司人均生產55輛汽車，人均利潤1.4萬美元。日本汽車工業(yè)徹底的將美國汽車業(yè)甩在了后面，美國感受到了日本汽車工業(yè)咄咄逼人態(tài)勢。 1985年，美國麻省理工學院在歷時5年的第2次汽車產業(yè)調查時指...
王聰 625查看全文
接縫不均勻這個缺陷主要原因，在于手機面板和背蓋的尺寸精度不夠，或者說，一致性不好。此前有機會了解到了一家著名的手機制造廠商，接縫不良占客戶投訴的40，究其原因，手機面板和背蓋是由不同供應商供應的，雖然供應的都是合格產品，但是因為尺寸在公差范圍成均布排列，所以彼此間的間隙變化較大，造成外觀不良，引起顧...
王聰 600查看全文
我們舉個例子，監(jiān)察室的主任，石主任，石英俊，搞監(jiān)察，這兩個字你聽到是什么想法？就是糾舉一切錯誤。石主任如果跟人家說，當然這是假設，我常常把你們假定，不要介意。如果石主任說，啊呀，我人緣很好，大家都非常的喜歡我，所以整個中國人壽浙江省分公司的人都說石主任是個好人。石主任是錯的，為什么說壞人也說他好人呢...
余世維 522查看全文
廈門航空，其實廈航發(fā)生了一件事情，自從那個事情以后，反而越做越好了。廈門航空的飛機，有一次起飛，當然這是以前的事，現(xiàn)在不會犯這個毛病了。飛機起飛的第一件事是什么？你們都坐過飛機的，收輪子?。〗Y果那個輪收不起來了，那個開飛機他罵媽的，又下去了，你猜測發(fā)生了什么事？這個插銷沒有拔，結果卡啦一拔！又飛起了...
余世維 444查看全文
我們來看看第一個道理，兄弟跟經(jīng)理人不是不可以，但是要弄成個成功的混合體，我們發(fā)現(xiàn)這種情況并不存在。漢高祖劉邦，打下天下。請軍臣們一起喝酒的時候，有一個家伙坐到他的桌上，那天劉邦他喝多了，有個家伙居然就放肆起來，坐到他的桌上說：阿邦啊，這場仗打得正過癮，項羽那個老家伙終于自殺了。來，喝一杯。劉邦說；不...
余世維 479查看全文
現(xiàn)在把這個話回來講我們自己，中國人壽主管如果天天都扮演消防隊，每個都忙救火，請問是什么原因？就是對火沒有觀念，所以常常到處冒火，火苗到處亂串，所以人人變成消防隊，這樣做是錯的。一個主管如果每天只處理問題，這個就叫做消防隊。他的眼睛就會推動目標。 我們來看看第一段。只注意小處，會喪失創(chuàng)造力，一個人如果...
余世維 431查看全文
《中國馬上就要面臨崩潰》，其實這本書不是外國人寫的，是中國人。這個人在美國后來變成一個華裔，后來回到上海，工作了20年，寫下這本書，暢銷的很，在香港都買的到，但是中國大陸還沒有出版翻譯本。這本書上簡單的形容這么件事情，他說中國一進入WTO以后，外國的銀行就會統(tǒng)統(tǒng)進入上海和中國各大都市，那一兩年或三年...
余世維 513查看全文
今天如果在中國人壽當一個主管，對底下的人統(tǒng)統(tǒng)是一種方法，這種主管用上海常常講的口頭語，不要太容易?。∵@種主管誰不會做?。∽鲆粋€主管要研究底下的人，所以底下的人有四個因素研究他：第一個，這個人是什么時候生的？這個叫做時辰，中國人叫做子午頭號數(shù)，西方人叫星相學，其實是有道理的，什么時候生的。聽說1月、2...
余世維 561查看全文
所以，以后你就不能這樣講。他們舟山，你是誰？我們舟山分公司，對不對，我們湖州分公司，我們臺州分公司，要這樣講話，我們人力資源部，我們財務部，我們個人服務部，要這樣講話，我們！第一次講他們，你們，就是犯錯。就是在公司里面形成對立，弄到最后做事都是人家的事。你不相信客戶會投訴的。客戶投訴，打電話到你們公...
余世維 642查看全文
我講兩件小事就知道了，思想和結果的重要。這個酒店你們在這里住不錯吧！我今天是第二次走進這個房間的大門，我前天晚上就來過了，陳經(jīng)理陪我來的。當我來的時候，這個開這個門的時候，那個服務員對了半天的鎖，開不開，這就證明她對這個鑰匙搞不清楚。今天早上是我第二次進這個門，那個服務員又在那里搞，搞了半天，搞不出...
余世維 512查看全文
1．部屬會引導被授權者弄權 部屬會想辦法影響主管，主管一經(jīng)授權，遲早會弄權。部屬會教他的主管怎么去弄權，可能在剛開始時并不是為了蒙蔽，也并不是為了中飽私囊，所以也很坦然。但是很快謀私利的現(xiàn)象就會出現(xiàn)。所以授權的結果，就是造成被授權的人弄權。 被授權者防備部屬誤導的措施有兩個： 無為而治，...
曾仕強 1030查看全文
創(chuàng)新就是改變，這種改變需要慢慢調整，而不能急轉直下，否則會讓他人無法適應。任何的調整都要隨著時空改變，對企業(yè)來說，創(chuàng)新前一定要明確自己企業(yè)的特殊性，即自己企業(yè)不同于其他企業(yè)的特殊氛圍，不能說變就變，一旦變得失去了特性，大家就無法配合創(chuàng)新了。 ◎個案研討 商鞅變法 秦孝公支持商鞅變法。...
曾仕強 814查看全文
第二是企業(yè)競爭力的問題。也許企業(yè)經(jīng)營者還沒有意識到或感受到，信用與企業(yè)競爭力有著密切的關系。西方企業(yè)把信用賒銷當作主要的銷售手段和競爭手段，而我國企業(yè)由于懼怕被拖欠，卻很少采用賒銷。加入WTO以后，如果我國的企業(yè)仍然害怕賒銷，不賒銷，必然無法與西方企業(yè)競爭。 問：這可是一個棘手的問題。一企業(yè)壞帳太...
766查看全文
末尾淘汰使年輕老師走進精神病院 末尾淘汰是近年來人事制度改革中一個頗具爭議性的話題。蘭州市城關區(qū)2000年12所學校試點后，目前已經(jīng)全面推廣，全區(qū)每年約有10余位老師在待崗。昨日，記者驚奇的獲悉，該區(qū)一名剛剛走入教育工作崗位的年輕教師只因自己所代的班級學生成績在期末考試中排在了末尾，于是，該老師便...
715查看全文
卡爾伯發(fā)現(xiàn)，員工是否相信每天都有機會做好工作與公司利潤存在著很大的相互關系。他們認為，所有的員工都將對質量負責，在員工的工人與公司直接的聯(lián)系。其他研究也發(fā)現(xiàn)，員工對工作和公司的態(tài)度是導致員工在顧客面前表現(xiàn)的兩個重要因素。而員工對顧客的所作所為又導致了顧客是否再次惠顧和是否向其他人推薦產品的可能性，...
鄭曉明 915查看全文
這一點在其他領域也一樣。例如，工程師和研究人員的管理者們發(fā)現(xiàn)，雖然他們知道所有員工工作的大概情況，但他們處理細節(jié)問題的能力卻在擔任管理工作的短短幾年里不斷降低。由于知識體系年年更新，專業(yè)分化越來越快，我們中越來越多的人發(fā)現(xiàn)自己也正處在這樣一種境地。 這迫使我們反思對管理工作的設想。在工業(yè)時代，你被提...
鄭曉明 676查看全文
從公平角度講，公平與否在于他人的判斷，而這一判斷是員工基于在組織中的橫向比較，和員工個人所做出的努力。收益的歷史縱向比較后得出的。公平是相對的，是員工的主觀感受。盡管你的公司的工資在同行業(yè)里是高的，但是，在你的公司內部，工資卻沒有差別，干得好與不好一個樣，工作重要與否一個樣，工作量大小一個樣，必然...
鄭曉明 637查看全文
我是一家中等規(guī)模的網(wǎng)絡公司的人力總監(jiān)，限于條件，公司無法提供像大公司那樣豐厚的薪水，我們嘗試了將薪酬中加入股票期權的做法，但隨著股市網(wǎng)絡泡沫的消褪，這一做法失去了其西方企業(yè)被屢屢證實的魁力，不斷有優(yōu)秀的員工棄公司而去。請問：股票期權真的是南橘北枳嗎？我應該如何留住這些年青、智慧的頭腦呢？ 鄭曉明：新...
鄭曉明 713查看全文
大量的企業(yè)發(fā)展事實證明，企業(yè)的成功是因為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略適應了市場的趨勢和規(guī)律。但是，更應該注意到的是企業(yè)的成功往往具有更深層次的原因，那就是企業(yè)文化?？梢哉f，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，不僅是資本、技術、人才的競爭，更是文化素質和文化實力的況爭。隨著市場經(jīng)濟，尤其是知識經(jīng)濟的發(fā)展，只有符合人性發(fā)展的企業(yè)文化才能...
559查看全文
所謂新興產業(yè)，是指高新技術產業(yè)、生命生物工程產業(yè)等。如果從結構經(jīng)濟學的這種劃分來看，我國目前仍然是一個傳統(tǒng)產業(yè)占主體地位的國家。因此，我們國家目前的經(jīng)濟結構調整，有一個非常重要的問題，就是如何對待傳統(tǒng)產業(yè)部門。 目前有一種傾向，似乎世界發(fā)達國家都在加速推進高新技術產業(yè)的發(fā)展，因而我們也應該把主要力量...
588查看全文
我記得1996年我就去過一次，開過這種類型的會，當時大家討論大同要調整產業(yè)結構，調整什么？就是講座煤挖完了干什么。既然這樣，就要算一下煤什么時候控完，結果一算煤還有五十年才能挖完，所以大家很高興，別著急慢慢來吧，因為還有五十年時間。但1997年眼一睜開，發(fā)現(xiàn)煤沒挖完，但是煤沒有市場了，煤沒有市場和煤...
魏杰 735查看全文
但是，我們的傳統(tǒng)產業(yè)確實有問題?，F(xiàn)在最主要的問題就是產品過剩，東西多得賣不掉。但是我們這種產品過剩，經(jīng)濟調查發(fā)現(xiàn)不是真正的產品過剩，而是傳統(tǒng)產業(yè)吸的我們需要的產品，我們生產不出來，還需要進口。那為什么我們顯得產品過剩呢？主要就是傳統(tǒng)產業(yè)的技術含量太低，技術水平不行。比如紡織工業(yè)，我們國家全面過剩，但...
魏杰 796查看全文
也就是說，在推動高新技術產業(yè)發(fā)展中，怎么樣處理好它和傳統(tǒng)產業(yè)的關系的問題。中國的發(fā)展新經(jīng)濟中為什么提這個問題？因為中國目前就產業(yè)結構上講，還是一個以傳統(tǒng)產業(yè)為主體的國家，在轉向新經(jīng)濟，轉向高新技術產業(yè)的過程中，必須要處理好傳統(tǒng)產業(yè)的問題，若處理不好的話，就可能會發(fā)生較大的經(jīng)濟震蕩。這是中國在推進新經(jīng)...
魏杰 1082查看全文
（上接案例二十八） 在東北，這位銷售代表奔波了大半年的時間，但是還是沒有賣出一臺交換機。幾個月后，他聽說河南郵電管理局要開一個通信展覽會，便申請了一個展臺，報名參加。在會上，他認識了很多河南省郵電系統(tǒng)的客戶，很重要的是，他認識了當?shù)匾患彝ㄐ女a品經(jīng)銷商。這家公司的總經(jīng)理姓王，認為這位銷售代表賣的...
付遙 733查看全文
總的說來，一個產品從無到有要經(jīng)歷6個階段，當然你可以改成4個或8個，只不過把一個階段拆成兩個或把兩個階段合成一個而已。第一個階段是可行性分析，主要分析客觀上存在的市場和潛在機會；第二個階段是產品定義，即本企業(yè)根據(jù)自己的競爭優(yōu)勢打算推出什么樣的有別于他人的產品；第三階段是產品研制，即將紙上的產品概念變...