階段：《卓越管理者的身份定位》章：認知管理【本章簡介】今天的管理環(huán)境與管理對象相對過去已經發(fā)生了極大的變化，無論你是一個剛上路的新晉管理者還是有過經驗的管理者，我們都需要看到這種變化、適應這種變化，而不是去改變這種變化。作為一名管理者，如果你不知道管理是什么，你很難界定你的工作是否有效?！颈菊聝热荨縊slash;管理就是做今天的事，領導是做明天的事，領導力是影響大家去做事Oslash;管理是正確地做事，領導是做正確的事，領導力是影響他人把事情做正確。Oslash;所有的管理行為要基于對未來的領導行為的框架下才有意義Oslash;管理環(huán)境、管理對象的變化對我們管理者提出的新挑戰(zhàn)Oslash;管理

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模塊：觀念篇培訓師應建立的基本認知與角色定位部分培訓導入：從本能授課走向本事授課l說自己想說的是本能，說別人聽得進去的才是本事。l給別人信息叫本能，給別人知識才叫本事。l按喜好做課件是本能，按邏輯、引導思考做課件叫本事。l用嘴做教具是本能，用第三方載體做教具是本事。第二部分培訓師的角色及價值定位1、企業(yè)內訓師的三個價值l戰(zhàn)略支撐l能力推拉l文化落地2、企業(yè)內部培訓師的八宗罪l宗罪：不知道自己代表誰的立場l第二宗罪：對成人學習缺乏了解，把自己當老師l第三宗罪：對結果層做培訓，忽略的行為層和反應層l第四宗罪：課程結構缺乏設計感、結構紊亂l第五宗罪：課件缺乏感性化，沒有生命力l第六宗罪：呈現方式過于

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課程大綱： 　　篇：管理者的壓力管理 　　一、管理者的壓力源：你的壓力從哪來？ 　　工作因素1：時間性壓力源 　　工作過多； 　　缺乏控制； 　　工作因素2：遭遇性壓力源 　　角色沖突 　　問題沖突 　　行為沖突 　　工作因素3：情境性壓力源 　　令人不適的工作環(huán)境 　　快速的變革 　　工作因素4：預期性壓力源 　　令人不快的預期 　　擔憂 　　二、管理者有效的壓力管理策略一：變革策略——除或減弱壓力源 　　1、時間性壓力源 　　有效的時間管理 　　授權 　　2、情境性壓力源 　　工作再設計 　　變革管理 　　3、遭遇性壓力源 　　合作、團隊建設 　　情緒智商 　　沖突管理 　　三、管理者有效

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　　篇：管理者的壓力管理　　一、管理者的壓力源：你的壓力從哪來？　　工作因素1：時間性壓力源　　_ 工作過多；　　_ 缺乏控制；　　工作因素2遭遇性壓力源　　_ 角色沖突　　_ 問題沖突　　_ 行為沖突　　工作因素3情境性壓力源　　_ 令人不適的工作環(huán)境　　_ 快速的變革　　工作因素4預期性壓力源　　_ 令人不快的預期　　_ 擔憂　　二、管理者有效的壓力管理策略一：變革策略除或減弱壓力源　　1、時間性壓力源　　_ 有效的時間管理　　_ 授權　　2、情境性壓力源　　_ 工作再設計　　_ 變革管理　　3、遭遇性壓力源　　_ 合作、團隊建設　　_ 情緒智商　　_ 沖突管理　　三、管理者有效的壓力管理

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