一、中國崛起大的風險是企業(yè)戰(zhàn)略迷失1、太多奇跡的企業(yè)家時代，大多是偽科學時代2、時代變了，戰(zhàn)略就是超越能人的管理3、4C戰(zhàn)略模式：不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略體系4、戰(zhàn)略的四大標準二、憑什么來凝聚人心——誰會和我們一起走得遠，走到后1)核心價值觀2)愿景規(guī)劃——只有共同的夢想，才能走得遠3)戰(zhàn)略目標——擁有共同的目標，才能走到后三、整合業(yè)務鏈：用什么來指導業(yè)務發(fā)展a)三層業(yè)務鏈b)如何進行三層業(yè)務鏈的規(guī)劃c)核心業(yè)務d)增長業(yè)務e)種子業(yè)務f)如何整合三層業(yè)務之間的轉換？g)三層業(yè)務鏈的管理——不同的業(yè)務采取不同的管理方式四、比較競爭優(yōu)勢——憑什么比別人更強大1、我們如何才能比競爭對手更強大2、客戶價值戰(zhàn)略

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課程大綱：一、時間管理的概論1、時間管理的概念2、為什么要進行時間管理3、學習時間管理的目的4、時間的特性5、時間殺手的分類案例：老王的故事二、時間管理的工具1、如何管理好你的時間2、制定計劃的一般過程3、工作計劃與執(zhí)行步驟4、WBS（工作任務分解）5、工作矩陣圖6、如何分清輕重緩急三、時間管理的十二法則忙碌的小馬　　　(討論)四、時間管理的十大技巧五、測測你的時間管理...

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一、激勵的理論依據(jù)1、Maslow需求理論2、Herzberg雙因素理論3、公平理論案例：小李的故事舍身殺敵的士兵二、為什么士氣低落？1、為什么要激勵2、士氣低落的表現(xiàn)工作無精打采經(jīng)常遲到或早退有時大發(fā)牢騷和抱怨不主動更快更好的完成任務經(jīng)常拖延、推遲工作3、士氣低落的原因4、常見的激勵誤區(qū)三、員工到底需要什么？1、員工到底需要什么？2、什么能激勵員工？3、激勵的原則4、何時應該激勵？四、激勵的方法和策略十大激勵方式排行榜1、物質激勵　直接物質激勵　直接物質激勵菜單　間接物質激勵　間接物質激勵菜單2、精神激勵　精神激勵的七個角度　精神激勵菜單3、物質和精神激勵有機結合　每月獎勵政策　豐厚的回報1

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課程提綱：天部分：傳統(tǒng)招聘方法VS勝任力模型1.找不到適合人才企業(yè)招聘心中永遠的痛？2.選對人的收益與選錯人的代價3.對大寶招聘案例的分析，感悟選才的方法與選才的關系l教學方法：視頻案例 研討第二部分如何建構屬于企業(yè)自己的勝任力模型1.企業(yè)尋找適合人才的理論基礎冰山理論2.什么是勝任力模型3.勝任力模型的作用4.勝任力模型的一般構建流程5.案例分析：如何找尋應聘者的勝任能力6.視頻：行為表現(xiàn)提煉勝任力模型7.知名企業(yè)勝任力模型演示8.演練：如何提煉公司的勝任力模型第二天部分基于勝任素質模型的測評體系1．勝任素質測評體系介紹2．專業(yè)勝任素質的內容與評價方式3．心理勝任素質的內容與評價方式4．工作

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一、《執(zhí)行的前提——團隊精神》1、一個明確三項統(tǒng)一案例《壞掉的指南針》2、團隊中的角色扮演角色的定位《案例：西游記》3、團隊精神的四個維度合作精神：《天堂與地獄》《大雁團隊》《希丁克與韓國隊》競爭精神：《鯰魚效應》犧牲精神：《狼》《螞蟻滾火》沒有個人利益的犧牲就沒有團隊的強大！創(chuàng)新精神:《海爾》短片：《阿甘正傳》二、《執(zhí)行的核心—責任》1、成為一個100負責任的人案例：《謝坤山》視頻我是我生命中的當事人，我應對自己負百分百責任！2、成為一個100負責人的員工職業(yè)定位決定行為案例：（我是班長—林浩）(導游—文花枝)是司機還是乘客？大氣層還是放大鏡？3、責任的四大定律：（1）責任稀釋定律案例：《三

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一、企業(yè)行政文秘職業(yè)特性與素質要求◇文秘人員工作內容是什么案例：秘書崗位的評價◇文秘人員的職責與主要工作內容案例：文秘人員的職位說明書樣板◇優(yōu)秀文秘人員的勝任素質二、有效溝通與工作協(xié)調技巧◇溝通的意義◇中國式溝通的側重點是什么◇常用溝通方式比較案例：老王的故事◇溝通方法的技巧聽的技巧說的技巧問的技巧看的技巧案例：應用技巧分析如何聽懂上級真實的意圖◇如何面對不同溝通對象采取不同的方法案例：應用技巧分析◇如何與你的上司良好溝通原則方法技巧案例分析：分組討論、實景演練◇秘書人員如何與下級、平級溝通注意事項工作方法案例：領導有錯誤你該怎么辦？案例：如何與同事或下級相處？案例：有人在你面前抱怨你的領導該

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