何冰老師的內訓課程
卓越的投資—高效執(zhí)行力課程大綱： 單元 執(zhí)行=3個硬件 1個軟件 執(zhí)行是一個系統(tǒng)化的過程 執(zhí)行的三大硬件 執(zhí)行的軟件：執(zhí)行文化讓企業(yè)行動起來 領導者是造鐘，還是報時？ 執(zhí)行，企業(yè)成敗的分水嶺 執(zhí)行法則：簡單法則 第二單元 人員流程：先人后事 人員法則：人才透支法則 理念先行：先人后事 執(zhí)行力是"招"出來的 執(zhí)行力是"練"出來的 執(zhí)行力是"激"出來的 執(zhí)行力是"辮"出來的 執(zhí)行力是"用"出來的 執(zhí)行力是"淘汰"出來的 第三單元 戰(zhàn)略流程：讓目標引航 戰(zhàn)略法則：刺猬理論 戰(zhàn)略定位的3個基本命題（三環(huán)理論） 在你擅長的領域，培育核心競爭力 驅動經濟引擎：
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親身參與真實的談判領會總結出(談判練習之一): .. 銷售談判原則 .. 有利的定位 .. 制定高目標 .. 良好地運用信息 .. 充分了解自己的優(yōu)勢 .. 滿足需求為先, 要求為次 .. 按照計劃讓步 感受談判高手之間的碰撞，領會談判原則的運用（實例錄象） 參與經典的談判,談判中的讓步策略 (談判練習之二): .. 讓步的精要 .. 讓步的原則 .. 讓步常犯的錯誤 .. 銷售談判的三個層面概述 .. 銷售談判的競爭性 .. 提出要求 .. 定出交換條件 .. 銷售談判的合作性 參與經典的談判，領悟如何將談判的原則體現到實際的商務談判中 (談判練習之三
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破冰活動：組建團隊 小組討論：什么是團隊和團隊精神 團隊游戲與心得分析：同心桿 高績效團隊的構成要素 專業(yè)測試與心得分析：診斷你的團隊 團隊發(fā)展的階段與特點 打造高績效團隊的七大原則 打造高績效團隊過程中管理者應掌握的技能 常用甄選團隊成員的方法和注意事項 如何根據團隊特點確立有效的管理風格 如何為團隊設定行之有效的工作目標 團隊游戲與心得分析：玲瓏寶塔 專業(yè)測試與心得分析：團隊協(xié)作中的角色分配與職責 案例分析與討論：怎樣發(fā)揮團隊角色的作用 專業(yè)測試與心得分析：他們需要什么激勵 案例分析與討論：如何激活你的團隊成員 激勵團隊成員常用方法的比較 團隊游戲與心
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一、什么是有效溝通？ Johari視窗管理的啟示 管理者溝通能力測試與分析 溝通的12字訣 哪些因素會影響溝通效果 二、溝通在管理中的作用和種類 有效溝通對管理者的價值 有效溝通四特性（雙向性、明確性、談行為不談個性、積極聆聽） 工作中常見的溝通途徑（公文、會議、演講、面談等） 三、高效溝通的步驟及技巧 （含與客戶溝通） 有效溝通要考慮的要素與溝通風格選擇 提問的技巧及妙用 有效的聆聽技巧 如何與各種歧見者交流與溝通 四、如何克服溝通中的障礙 （含與客戶溝通） 溝通中的常見陷阱 如何克服來自自身的溝通障礙 如何消除來自對方的溝通障礙 如何消除來自外部的溝
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一、管理之路 1、怎樣學習這門課程 2、什么是管理 3、古典管理理論 4、行為科學理論 5、全球化與知識經濟時代管理 二、專業(yè)人員轉型管理的角色定位 1、技術人員轉化為管理人員的背景 2、技術人員與管理人員的不同特質 3、管理者的工作和角色 4、不同管理層所需要的相關管理技能 5、管理的四個基本功 6、技術經理的作用及責任 三、專業(yè)/技術經理必備的六個習慣（1）： 習慣1、2：專注結果／眼觀大圖 1、習慣的培養(yǎng) 2、習慣與原則 3、技術經理三個好的個人習慣 4、專注成果的要求 5、眼觀大圖對我們的要求 6、Y23理論 四、專業(yè)/技術經理必備的六個習
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一、角色轉換與定位 1．從彼德定律分析新經理人的任務和挑戰(zhàn) 2．工作重點的轉變：自我管理到員工管理 3．正確應對管理中的各種關系（對上、水平和對下） 二、以績效（結果）為導向帶動員工工作 1．游戲與心得分析：績效（結果）的基本含義 2．員工發(fā)展的三要素：知識、技能和態(tài)度 3．以績效（結果）為導向的管理流程 三、職業(yè)經理人管理技能之一：目標和計劃制定 1．遠景和目標的含義 2．目標的制定中的SMART原則 3．目標的分解和落實 4．目標的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán) 四、職業(yè)經理人管理技能之二：溝通和協(xié)調 1．游戲與心得分析：有效溝通的含義 2．溝通中的障礙 3