1.關(guān)于績(jī)效考核☆企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)年代管理觀念的轉(zhuǎn)變☆企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效觀點(diǎn)☆績(jī)效考核在人力資源管理體系中的地位☆績(jī)效管理的演進(jìn)☆績(jī)效考核與績(jī)效管理之區(qū)別與關(guān)系2.企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問題☆什么是目標(biāo)管理？☆企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的☆目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連☆分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在那里？3.目標(biāo)管理與績(jī)效考核☆以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理☆基于崗位進(jìn)行的目標(biāo)與績(jī)效管理 ☆既互為保障、相互交叉，又各成體系4.績(jī)效管理展開的六大步驟☆Step1設(shè)定目標(biāo)☆Step2訂定衡量基準(zhǔn)☆Step3計(jì)劃行動(dòng)方案☆Step4績(jī)效考核☆Step5 績(jī)效面談☆Step6 績(jī)效改善5.步驟一：設(shè)定目標(biāo)☆目標(biāo)設(shè)定的思考

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一、銷售技巧與理念1．銷售員職業(yè)發(fā)展樹★重視銷售基礎(chǔ)：企業(yè)、產(chǎn)品、態(tài)度、知識(shí)、技能2． 銷售中的“營(yíng)”與“贏”★銷售中的“營(yíng)”★銷售中的“贏”3． 有效營(yíng)銷步――建立信任★建立充分的自信★建立他信力★案例與演練：走鋼絲、買家電4． 從4P到4C的啟示★ 案例與演練：零售模式的演變5． 銷售人員必備素質(zhì)★ 成就導(dǎo)向、適應(yīng)能力、主動(dòng)性、人際理解、關(guān)系建立、服務(wù)精神、收集信息★ 商務(wù)禮儀6． 銷售高手六大定律★ 堅(jiān)信定律、期望定律、情緒定律、吸引定律、間接效用定律、相關(guān)定律7． 目標(biāo)設(shè)定技巧：★ 何為有效的目標(biāo)――SMART★ 如何設(shè)定有效的目標(biāo)★ 如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)★ 案例與演練：目標(biāo)有效嗎？8．

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課程單元與要點(diǎn)與目標(biāo)時(shí)間分配教學(xué)法運(yùn)用講 對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)1.時(shí)間的真諦2.時(shí)間的獨(dú)特性案例：小王的煩惱n 講師開場(chǎng)破冰30n 講師講授時(shí)間50n 案例討論分析互動(dòng)時(shí)間20n 講授法n 個(gè)案研擬法n 小組討論法第二講 時(shí)間管理的核心1.習(xí)慣管理：時(shí)間哪里去了？2.價(jià)值管理：時(shí)間大盜3.效率？效果？4.浪費(fèi)時(shí)間的外在因素與內(nèi)在因素分析與應(yīng)對(duì)策略情境體驗(yàn)：一個(gè)有趣的時(shí)間管理體驗(yàn)案例分析：我們的時(shí)間管理到底出了什么問題？n 講師講授時(shí)間40n 案例討論分析互動(dòng)時(shí)間20n 情境體驗(yàn)聯(lián)系40n 講授法n 個(gè)案研討法n 小組討論及成果展示n 角色演練第三講 時(shí)間管理的發(fā)展1.五代時(shí)間管理的發(fā)展沿革代時(shí)間管

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部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提1． 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2． 企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)企業(yè)制度之間的關(guān)系3． 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系4． 價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5． 如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀6． 價(jià)值觀大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟1． 贏在起跑線選對(duì)人重要如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2． 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的60、30、103． 如何設(shè)定崗位4． 職責(zé)、目標(biāo)與計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的價(jià)值5． 育人的方式與階段6． 團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則7． 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、跟進(jìn)、團(tuán)隊(duì)的留人第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的合作的六大要素1． 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作？2． 團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大

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1、 情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。積極主動(dòng)地工作意味著將精力集中在那些對(duì)成功有大影響的事項(xiàng)上。人們很容易被一些小事分散精力，而對(duì)哪些是重要的事項(xiàng)并不清楚。洞察問題能幫助更好地了解面臨的問題，特別是復(fù)雜的問題，從而進(jìn)行正確的排序和開展下一步工作。#61552;#61472;步：明確問題#61618;#61472;你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？#61552;#61472;第二步：將問題細(xì)化分解#61618;#61472;關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？#61552;#61472;第三步：將問題進(jìn)行排序#61618;#61472;排列需要解決的問題的優(yōu)先順序是什么？#61552;#61

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一、現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式1、新型管理的新起點(diǎn)－適應(yīng)環(huán)境的變化★正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境★新型管理環(huán)境要求我們必須依環(huán)境而變：改變固有思維、改變固有行為★新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化★管理者的兩個(gè)新評(píng)價(jià)基準(zhǔn)2、現(xiàn)代管理者核心職能：★管人？★管事？★管目標(biāo)？……3、著眼于績(jī)效產(chǎn)生才是有效的管理★績(jī)效管理管什么？★管理者應(yīng)該承擔(dān)的績(jī)效責(zé)任★目標(biāo)管理在企業(yè)中的核心作用★經(jīng)理人如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與績(jī)效管理3、管理者的新型管理方式★新型管理者做好四類工作：①適應(yīng)環(huán)境②管理工作③管理人④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力二、經(jīng)理人有效打在高績(jī)效執(zhí)行力★何謂執(zhí)行力？★執(zhí)行力？直行力？★直指結(jié)果的執(zhí)行力打造的核心：PDCA（一）具有高

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