《轉型執(zhí)行力課程大綱劉芳講師》 填表者： 劉芳 填表時間： 2014 年 12 月 10 日課程亮點課程主要部分已先后被正大、奧迪、中聯、三星、安利等多家世界500強在華公司引進，被譽為“中國成長型企業(yè)骨干管理者提升必修課”課程背景哈佛商學院經典課程《從業(yè)務骨干到管理干部轉型》中國優(yōu)秀企業(yè)實戰(zhàn)定制版，核心是解決業(yè)務骨干成為優(yōu)秀管理者之后的心態(tài)、角色、技能、方法課程收益1.提升新晉管理者的綜合管理技能2.轉變管理思維3.增強管理力度4.課程對象骨干管理者、儲備干部等課時安排12課時授課方式面授第一講：第一模塊：轉型執(zhí)行力——從業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的執(zhí)行力轉

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高效溝通技巧課程介紹： 研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會溝通交流方式不當。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內而外，從獨立意識、雙贏思維的修煉開始，在修煉中不斷加強自己的溝通技巧，才有可能達到理想的人生彼岸。課程收獲： ← 認識到溝通的質量決定生存的質量 ← 建立和正確理解企業(yè)價值

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高效溝通技巧課程介紹： 研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會溝通交流方式不當。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內而外，從獨立意識、雙贏思維的修煉開始，在修煉中不斷加強自己的溝通技巧，才有可能達到理想的人生彼岸。課程收獲： ← 認識到溝通的質量決定生存的質量 ← 建立和正確理解企業(yè)價值

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管理者綜合管理技能訓練課程大綱【課程背景】 在市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強調多次卻還在出現？為什么制定的目標不能有效實現？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責任心不高？為什么管理者不能有效的輔導下屬？為什么管理者總是忙的沒有時間？為什么部門之間不能有效的配合？……，根據研究和實踐發(fā)現，造成上述現象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力。由此根據上述情況，以及未來的管理發(fā)展趨勢，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內容的全面實施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者在組織內部的綜合管理能力，幫助管理者實現從“平庸到高

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企業(yè)內訓之 《新晉員工職業(yè)化塑造》 課程綱要 （23天）【課程收益】 ? 解除作為"新人"的各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹立起職業(yè)人 士的積極心態(tài) ? 認識企業(yè)，了解新進人員應具備的職業(yè)自覺 ? 掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法 ? 掌握人際關系、溝通、有效的會議、演講等職業(yè)技巧 ? 學會如何保持專業(yè)形象及商務禮儀

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課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的技能一：角色認知——準確定位自己的角色1、掃描高效管理者發(fā)展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現）2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考3、解析高效管理者在組織中的角色定位A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者B、作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶C、作為上司管理者的角色定位——教練型領導4、成就職業(yè)化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B情境案例——張毅在職場中的角色演繹技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙2、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲4、打通

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