張恒老師的內訓課程
天上午9：00—12：00qTWI發(fā)展歷程簡介及課程介紹q一線主管的含義q一線主管必備的5個條件q與善用部屬有關的問題q一線主管的責任圖q建立良好人際關系的基本要訣q個人差異形成圖q案例:李明的故事q工作關系四階段法的導入q問題的定義,發(fā)生的類型及狀態(tài)的把握q工作關系四階段法及基本要訣解釋天下午13：00—16：00q第1階段：掌握事實的實例q案例:張強的故事q掌握想法與心情的方法q（溝通的六原則）q四階段法的廣泛運用q第2階段：慎思決定的實例q案例:資深作業(yè)員的故事q未慎重思考的不良結果q學員帶來的案例演練第二天9：00—16：00q第3階段:采取措施的實例q第4階段:確認結果的實例q案例：
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天上午9：00—12：00qTWI發(fā)展歷程及課程介紹q一線主管的含義q安全及一線主管必備的5個條件q一線主管的安全衛(wèi)生的責任及覺悟q防止事故的必要性q探討案例1：包裝室的故事q安全作業(yè)的4階段法的講解q生產現(xiàn)場與安全天下午13：00—16：00q探討案例2：物的問題q與[物]相關事項的探討q探討案例3：人的問題q與[人]相關事項的探討q學員的案例q回家作業(yè)的說明第二天9：00—16：00q天課程復習q學員帶來的案例演練-分組q安全點檢的方法q安全三原則：整理整頓維護點檢標準作業(yè)q危險性的評估q行動計劃q結束語：怎樣開展和推動TWI（該課程大綱為ＴＷＩ日本產業(yè)訓協(xié)會原版教程大綱，可根據(jù)客戶需求、
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主題：課程總體介紹TWI發(fā)展歷程簡介及課程介紹1、問候、建立共同語言2、課程總體結構的介紹；3、學員相互認識、團隊建設教學方法：講師講解、學員分組、相互介紹章：一線主管角色與職責本章目的：理解一線主管的成長路徑及發(fā)展障礙，明確自身管理職責和角色，標準化個人工作，提升一線主管的素質，樹立積極的職業(yè)心態(tài)、明確一線主管的工作現(xiàn)場管理體系1、一線主管的含義2、一線主管必備的6個條件3、主管與員工的角色差異4、一線主管要自律的五項行為5、一線主管要轉換的不同角色6、一線主管的心態(tài)管理7、一線主管的現(xiàn)場管理體系8、一線主管標準工作梳理9、一線主管的職業(yè)晉升成長障礙10、自我設計成長和提升——SWOT練習教
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一.一線主管角色認知n一線主管的含義n一線主管必備的5個條件n生產與問題n崗位培訓的必要性n造成員工培養(yǎng)周期長的原因n員工崗位技能訓練現(xiàn)狀認知誤區(qū)n案例：某公司試用期員工流失現(xiàn)狀與成本分析二.正確的現(xiàn)場指導方法n不完善的指導方法示范n正確的現(xiàn)場指導方法示范n現(xiàn)場指導四階段法的確立n現(xiàn)場指導四階段解釋n現(xiàn)場學員代表演練n學員代表演練點評三.建立工作崗位技能培訓標準n游戲演練與分享n多家企業(yè)SOP展示分享n工作崗位分解表的導入n不同行業(yè)工作崗位分解表分享nSOP與工作崗位分解表區(qū)別n工作崗位分解表編寫方法n工作崗位分解表帶給學員、企業(yè)的好處n學員演練編寫的工作崗位分解表n主要步驟及要點的點評說明四
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一.6S管理概念認知q樹立正確的管理意識q現(xiàn)代制造業(yè)核心競爭力所在q構筑一流現(xiàn)場管理體系q6S精益管理的對象q現(xiàn)場和市場q6S的起源與發(fā)展q推進6S管理能給我們帶來什么？q6S是企業(yè)品性的標志(企業(yè)的勢)q6個S之間的關系q思考討論：我們的企業(yè)與精益現(xiàn)場的差距，主要問題在于哪方面？二.6S為你打造高效作業(yè)現(xiàn)場第1個S:整理（舍得是一切的開始）q要與不要，物盡其用：不要的都處理掉q區(qū)別必需的與想要的q留下必要的時間內必要的物品和必要物品的數(shù)量q必要物與不必要物區(qū)分表q整理前的準備工作：定點攝影與現(xiàn)場檢查第2個S:整頓（規(guī)范是質量的要訣）q案例：生產主管小張的困惑q整頓的核心三定q整頓的三原則與實
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一．改善的基本理念n一線主管的含義n一線主管必備的6個條件n改善的定義n改善的兩大類型n改善的目的n生產現(xiàn)場常見問題n管理者面對改善的錯誤心態(tài)n改善帶給我們的好處二．識別現(xiàn)場八大浪費n工作的元素n為什么改善要關注減少浪費n等待的浪費n不良品的浪費n動作的浪費n加工的浪費n庫存的浪費n制作過多的浪費n人力資源的浪費n游戲分享：折紙飛機游戲三．現(xiàn)場改善工具實際運用n現(xiàn)場改善的五項金科玉律n現(xiàn)場改善的“三現(xiàn)”原則n工作改善四階段法n5W1H工作改善法n5WHY問題分析n實踐性問題解決8步驟nKamishibai紙卡系統(tǒng)n什么是紙卡系統(tǒng)n為什么要使用紙卡系統(tǒng)n紙卡改善系統(tǒng)使用人n紙卡改善系統(tǒng)使用范圍n