一、提高綜合素養(yǎng)、端著職業(yè)態(tài)度；（1）樹立做好助手、配角的榜樣；（2）忍辱負(fù)重的品質(zhì)；（3）甘為人梯的品格；（4）為下屬做表率的風(fēng)范二、正確理解副職的作用；（1）積極的配合與協(xié)調(diào)；（2）真誠的分擔(dān)與分憂；（3）全心的參謀與決策；三、夯實做好副職的基礎(chǔ)；（1）“到位不越位”，“度”上把分寸；（2）“服從不盲從”，“和”上下功夫；　　　（3）“補臺不拆臺”，“補”上做表率；四、精誠團結(jié)、維護核心利益；五、建設(shè)團隊執(zhí)行系統(tǒng)；（1）把握工作原則、分解工作目標(biāo)；（2）制定工作計劃、清晰工作流程；（3）建立監(jiān)督系統(tǒng)、修正執(zhí)行偏差；（4）執(zhí)行不力的具體現(xiàn)象以及解決方法；（5）執(zhí)行過程中的特殊事件處理方法；六

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一、執(zhí)行目標(biāo)在企業(yè)中的定位；1、抉擇層（高層）在執(zhí)行系統(tǒng)中的作用；提出要求；2、管理層（中層）在執(zhí)行系統(tǒng)中的作用；2.1分解執(zhí)行目標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)；2.2下達執(zhí)行目標(biāo)——命令；2.3監(jiān)督執(zhí)行落地——實施；3、作業(yè)層（基層）在執(zhí)行系統(tǒng)中的作用；3.1簡單；3.2相信；3.3聽話；3.4照著做；二、分解執(zhí)行目標(biāo)的誤區(qū)；1、重眼前，不重發(fā)展；2、重過程，不重結(jié)果；3、重表象，不重實質(zhì)；4、重表現(xiàn)，不重實力；5、重分解，不重落實；6、重實施，不重監(jiān)督；7、重執(zhí)行，不重匯報；8、重能人，不重團隊；三、分解執(zhí)行目標(biāo)的7要素；1、目標(biāo)分解的理解方向；2、目標(biāo)分解的認(rèn)識方法；3、目標(biāo)分解的落實基礎(chǔ)；4、目標(biāo)分解的監(jiān)

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一、《如何提煉自己企業(yè)的文化》二、《制定屬于自己企業(yè)的制度》三、《洞悉人性、高效溝通》四、《管理者如何聆聽、如何正確提問》五、《怎樣分解執(zhí)行目標(biāo)》六、《如何監(jiān)督目標(biāo)落地》七、《正確克服執(zhí)行拖延習(xí)慣》八、《正確處理團隊‘小山頭’問題》九、《合理解決‘消極怠工’現(xiàn)象》十、《怎樣做一個合格的下屬》十一、《管理心理學(xué)動機鼓勵》十二、《管理心理學(xué)改變態(tài)度》十三、《管理心理學(xué)個性管理》十四、《如何開高效會議》...

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一、課程簡介（5分鐘）二、溝通的盲區(qū)（30分鐘）（1）聆聽；現(xiàn)場互動；讓學(xué)員在課堂上就感受到聆聽的盲區(qū)；(1.1)正確認(rèn)知‘視覺’‘聽覺’‘感覺’的來源；(1.2)學(xué)會聽見‘聽不見’的聲音；(1.3)聆聽時的自我定位；(2)提問是溝通的法寶；案例解析 互動 引導(dǎo) 解析(3)溝通時多種思維同行；視頻解析，互動；(3.1)不一定要回答問題；(3.2)反問式回答問題；(3.3)延伸問題式回答問題；(3.4)直接否定式回答問題；(3.5)加入感情、友誼式回答問題；三、溝通前準(zhǔn)備（25分鐘）（1）溝通的心態(tài)；（1.1）個人素養(yǎng)的表現(xiàn)案例解析，現(xiàn)場互動；（1.2）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的體現(xiàn)（2）溝通的功能；簡述 案例

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