績效管理 內(nèi)訓

一．討論績效考核是用來懲罰員工的？績效指標的提取由公司領導說了算？績效考核的反饋就是表面文章？績效考評是人力資源的事情？——這是我們的企業(yè)針對績效原始的想法。二、績效管理的基礎知識1、績效管理的基本概念2、績效管理系統(tǒng)設計的三大主要方法目標管理MBO關鍵績效指標KPI平衡計分卡BSC3、績效管理系統(tǒng)設計的具體步驟前期人員思想準備指標體系方法論運作步驟結(jié)果反饋績效管理制度培訓，試行三、KPI1、財務類績效評價指標的概念及定位2、績效棱鏡績效棱鏡的五個因素透視3、關鍵績效指標（KPI）體系的設計四、BSC1、平衡計分卡的概念及背景2、財務方面3、客戶方面4、內(nèi)部流程方面5、學習與成長方面五、非量化

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