肖景渝 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:職業(yè)素質(zhì) 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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肖景渝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《職場(chǎng)禮儀——職場(chǎng)魅力寶典》(員工職業(yè)化素質(zhì)素養(yǎng)提升篇)【課程時(shí)間】12天(6個(gè)小時(shí)/天)【課程對(duì)象】各行業(yè)基層、一線員工【授課方式】理論講授20 + 互動(dòng)訓(xùn)練40 + 案例分析與演練30 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑10【課程目標(biāo)】?jī)?nèi)容主要著力于員工的職業(yè)形象塑造、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)技能的提升【課程特色】體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂,幫助學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧;課堂氣氛輕松活躍,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答實(shí)際疑難,讓學(xué)習(xí)更加快樂有效;視需要設(shè)定當(dāng)場(chǎng)考核,鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶?!菊n程內(nèi)容】禮儀的概述 1、禮儀的核心是尊重 2、淺談禮儀的差異化 3、學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,打造職場(chǎng)魅力二、職業(yè)化形象塑造首輪效應(yīng)——形象管理的重要性職業(yè)妝
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《接待禮儀——會(huì)議接待實(shí)務(wù)》【課程時(shí)間】12天(6個(gè)小時(shí)/天)【課程對(duì)象】行政、會(huì)務(wù)、接待人員【課程方式】理論講授20 + 互動(dòng)訓(xùn)練40 + 案例分析與演練30 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑10【課程特色】體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂,真實(shí)情景模擬演練,幫助學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧;課堂氣氛輕松活躍,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答實(shí)際疑難,讓學(xué)習(xí)更加快樂有效;實(shí)際案例討論分析,鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶。【課程收益】有效提升接待員的服務(wù)意識(shí),幫助其建立職業(yè)化的理念與心態(tài);幫助接待員系統(tǒng)全面地提升公務(wù)接待禮儀規(guī)范與技巧;提升接待員的素質(zhì)水平;幫助企業(yè)打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌服務(wù)形象?!菊n程內(nèi)容】一、接待人員的形象禮儀儀容禮儀A、發(fā)型的修飾B、