胡鳳芩老師的內(nèi)訓課程
天內(nèi)容：一、臺風基礎——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩◇突破傳統(tǒng)思維：培訓師是可以2小時練成的！◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓師有哪些特質？◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？◇如何快速提升培訓師的親和力和知名感？◇如何用簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方？◇現(xiàn)場驚嘆體驗：企業(yè)內(nèi)訓師套模子快速復制！◇STT版權工具：《培訓師五行訓練法》二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間◇STT專業(yè)案例分析：世界5強與國有大型集團培訓效率對比◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務模型◇崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務◇以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓
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項修煉：團隊建設你打算從無到有建立一支新團隊嗎？或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展？◇對團隊成員進行分析◇快速改變團隊的無序狀態(tài)◇在團隊中樹立起你想要的價值觀◇為團隊輸入靈魂與個性！第二項修煉：目標管理管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，或者被下屬所拋棄?！鬁蚀_評估團隊工作壓力◇用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協(xié)調(diào)◇根據(jù)能力不同，合理設定下屬的工作目標◇正確溝通使目標變成工作動力源第三項修煉：時間分配管理者不僅要管好下屬的工作，同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯，
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課程導言部分、快遞企業(yè)為什么要變革在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要面對變幻莫測的市場。市場包括消費者、客戶、供應商、技術、投資者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的變化都可能轉化為對企業(yè)變革的要求。◇變革的定義◇變革機理分析：◇變革機理1：組織內(nèi)部變革要跟上社會發(fā)展的節(jié)奏?！笞兏餀C理2：變革是為了保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間正常地進行信息和能量的交換。第二部分、快遞業(yè)變革阻力的來源◇個體阻力變革的個體阻力源來自基本的人類特征，如知覺、個性、需要，體現(xiàn)在以下五個方面：1、行為習慣2、安全與安定感3、經(jīng)濟因素4、對未知的恐懼5、選擇性加工信息◇組織阻力1、結構惰性2、有限的變革關注3、群體惰性4、對已有資源分配的