開篇：重新認識組織 1組織也是生產(chǎn)力 1.1組織是企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵要素1.2案例：一個民營企業(yè)快速成長的奧秘1.2.1如何組織變革實現(xiàn)人才的選育用留、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、提升企業(yè)運營效率1.3重新認識組織1.4企業(yè)管理的四個關(guān)鍵要素2組織變革的內(nèi)容 2.1廣義認識與狹義認識2.2組織調(diào)整是企業(yè)變革管理的核心2.3組織變革的錯誤做法2.4何時需要開展組織變革2.5組織創(chuàng)新的趨勢中篇：組織設(shè)計實物 3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與優(yōu)化 3.1直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制的適用條件和方法3.2價值鏈與組織設(shè)計3.3產(chǎn)業(yè)鏈與組織設(shè)計3.4以行業(yè)劃分的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：如生產(chǎn)制造、地產(chǎn)建安、金融投資等3.5以職能劃分的組織

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上篇：組織結(jié)構(gòu)也是生產(chǎn)力 1開題案例：一家三線民營傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)快速成長的秘密 2組織結(jié)構(gòu)也是生產(chǎn)力 2.1組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)2.2組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略規(guī)劃2.3組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化2.4組織結(jié)構(gòu)與員工激勵3組織與分工理論 3.1亞當(dāng)斯密3.2泰勒3.3韋伯4組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)容 4.1廣義認識與狹義認識4.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是企業(yè)變革管理的核心4.3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的錯誤做法4.4何時需要開展組織變革4.5組織創(chuàng)新的趨勢中篇：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計實務(wù) 5組織架構(gòu)設(shè)計 5.1價值鏈分析5.2產(chǎn)業(yè)鏈分析5.3直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制的適用條件及利弊5.4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計常見問題及解答5.5典型行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：機械加工制造

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1組織設(shè)計的價值1.1組織管理案例研究1.1.1投機機會減少1.1.2產(chǎn)能過程競爭激烈1.1.3人才環(huán)境變化1.2組織設(shè)計的價值1.2.1促進戰(zhàn)略落地1.2.2提高組織效率1.2.3提升員工價值1.3組織的本質(zhì)1.4何時需要組織創(chuàng)新1.5組織創(chuàng)新的新趨勢1.6組織管理常見問題及應(yīng)對1.7案例研討:某農(nóng)商行組織進化案例2組織設(shè)計的關(guān)鍵要素2.1五個關(guān)鍵要素：分工系統(tǒng)（division）、決策系統(tǒng)(decision)、流程系統(tǒng)(procedure)、溝通系統(tǒng)communication激勵系統(tǒng)excitation2.2組織設(shè)計常見九個誤區(qū)（如，與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)等）2.2.1正確理解組織設(shè)計體系2.2.

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形象力一．合適場合才得體－－女性形象塑造原則二．穿對款式才時尚——女性形象類型分析三．找對色彩才美麗——色彩分析配型四．畫龍點睛靠飾品——絲巾、首飾搭配技巧五．忘不了你的容顏——化妝、發(fā)型六．從對抗地心引力開始——形體訓(xùn)練七．優(yōu)雅女人味——儀態(tài)舉止訓(xùn)練八．相由心生——表情、眼神可以讓你更美麗九．腹有詩書氣自華——氣質(zhì)提升十．禮儀現(xiàn)修養(yǎng)——商務(wù)社交禮儀常識學(xué)習(xí)訓(xùn)練溝通力一．溝通中的魔鬼數(shù)字——有效溝通概念與具體形式二．沒有兩個人是一樣的——溝通漏斗效應(yīng)三．怎么說比說什么更重要——語氣語速四．傾聽是心理的——傾聽的技巧五．問有學(xué)問——如何提問六．贊美與認可的技巧訓(xùn)練七．有效溝通語言配合技巧八．有效

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※序言：經(jīng)營計劃的本質(zhì)是什么？u經(jīng)營計劃的本質(zhì)與內(nèi)涵◇何謂目標管理◇經(jīng)營計劃與戰(zhàn)略管理◇經(jīng)營計劃與績效管理u經(jīng)營計劃管理的四個關(guān)鍵點◇P制定◇D執(zhí)行◇C檢查◇A完善※部分：理念篇u計劃的三個層次◇發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃◇經(jīng)營策略與經(jīng)營計劃◇工作項目與經(jīng)營計劃u為什么經(jīng)營計劃成空談？◇有限認識，導(dǎo)致消極悲觀障礙多◇有限預(yù)測，導(dǎo)致計劃趕不上變化◇有限行動，導(dǎo)致事事受制難推動◇有限考核，導(dǎo)致計劃執(zhí)行兩張皮u制定計劃五要素◇時間要素◇主體要素◇目標要素◇步驟要素◇評估要素※第二部分：編制篇u計劃編制原理◇價值鏈邏輯◇閉環(huán)管理◇計劃編制中的三類工作u計劃協(xié)同◇職能協(xié)同◇時間協(xié)同◇資源協(xié)同◇兩上兩下◇計劃質(zhì)詢

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上篇理念篇：為什么要開展福利管理一、重新認識福利：福利的戰(zhàn)略意義1、案例討論：為什么企業(yè)福利高但員工不滿意度2、福利在激勵體系的戰(zhàn)略意義3、國內(nèi)企業(yè)在福利管理上的常見誤區(qū)二、福利的作用1、案例討論:何謂以人為本2、福利的外在價值與內(nèi)在價值3、福利與全面薪酬、績效的關(guān)系三、福利包含的種類和特征1、國家法定福利與企業(yè)自主福利2、經(jīng)濟性福利與非經(jīng)濟性福利3、低層次需求福利與高層次需求福利4、普惠制福利與高績效福利5、案例四、員工福利的發(fā)展趨勢1、固定與彈性2、保障與激勵3、統(tǒng)一與差異4、自主與社會5、優(yōu)秀企業(yè)在福利管理上的發(fā)展趨勢6、優(yōu)秀企業(yè)個案借鑒中篇設(shè)計篇：福利管理策略設(shè)計五、西方激勵理論對福利

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