關(guān)鍵溝通：用語(yǔ)言開(kāi)啟對(duì)話之窗課程背景： 無(wú)論在生活還是職場(chǎng)上，每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都在使用語(yǔ)言與他人溝通，然而：——有的人可以快速識(shí)別他人的特征，采用適合他人的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，而你不能；——有的人可以靈活使用語(yǔ)言和話術(shù)推介自己的想法和觀點(diǎn)，而你不能；——有的人說(shuō)話時(shí)非常的自然流暢使得客戶(hù)就是喜歡聽(tīng)，而你不能；——有的人面對(duì)他人的回應(yīng)時(shí)可以快速構(gòu)建自己的邏輯，使得語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)清晰精準(zhǔn)，而你不能；——有的人可以將語(yǔ)言的表達(dá)變得非常有彈性，在不影響他人的觀點(diǎn)時(shí)，可以牢固地堅(jiān)守住自己的立場(chǎng)，而你不能；——有的人在面對(duì)聽(tīng)眾的突然“挑釁”時(shí)不會(huì)驚慌失措，可以游刃有余的輕松應(yīng)對(duì)，而你不能——……這就是在人際交

 王偉查看詳情

管理者成功自我管理的七大工具與方法【課程背景】企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，不是效率不高就是質(zhì)量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……，其實(shí)，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素之一就是缺乏高素質(zhì)的中基層管理者，缺乏高素質(zhì)的中基層管理者隊(duì)伍，企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是鏡中花、水中月。管理的職能不能再停留于先前的計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào)，管理最終會(huì)從關(guān)注關(guān)注到關(guān)注人的整個(gè)人生，從人事管理走向成功的自我管理。要提高中基層管理者的素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理，因此，企業(yè)要想打造優(yōu)秀的中基層管理者，就必須掌握先進(jìn)的管理理念、方法與工具，方能實(shí)現(xiàn)中基層管理者素質(zhì)的全面提升?！菊n程收益】在本課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)員能

 王偉查看詳情

管理者的溝通策略與關(guān)系協(xié)調(diào)【課程背景】?溝通為什么如此重要？?溝通為什么如此困難？?如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？?如何建立起公司里的“溝通文化”？?如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)？?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？?有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？?最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問(wèn)題?！緦W(xué)

 王偉查看詳情

管理者的授權(quán)與激勵(lì)方略【課程背景】 管理是一門(mén)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)。身為企業(yè)的管理者，面對(duì)下屬的工作動(dòng)力不足是否經(jīng)常束手無(wú)策？是否對(duì)自己的工作重心不清晰而身心俱疲？管理者不僅僅需要具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要整合人才、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、授權(quán)與激勵(lì)方面的綜合能力，提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力與人格魅力，才能提高員工的工作效率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的績(jī)效。 本期課程重在使管理者清晰地定位自己的角色，有效運(yùn)用授權(quán)、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)方式，學(xué)會(huì)贊賞與肯定下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)，并在現(xiàn)實(shí)工作中得以運(yùn)用?！菊n程目標(biāo)】1.明確作為領(lǐng)導(dǎo)者的核心角色與定位2.分析員工目標(biāo)任務(wù)上的工作能力和工作意愿，診斷其所處的發(fā)展階段及其需求和特點(diǎn)3.針對(duì)

 王偉查看詳情

管理者的角色認(rèn)知與定位課程背景： 在現(xiàn)代企業(yè)中，很多的管理者往往都是半路出家的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，原來(lái)在基層的崗位中干得不錯(cuò)，有著不錯(cuò)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，進(jìn)而得到提拔。進(jìn)入管理崗位后，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容與職責(zé)也發(fā)生了根本的改變：以前是只要管好自己，做好自己的事，現(xiàn)在變成了要管理好一個(gè)部門(mén)/一個(gè)團(tuán)隊(duì)；以前是聽(tīng)上級(jí)的指揮，現(xiàn)在是指揮別人的同時(shí)，還要向上級(jí)請(qǐng)示。如何重新認(rèn)知自己的角色和定位呢？本課程旨在強(qiáng)調(diào)管理者如何明確自我的角色，其中包括對(duì)上級(jí)、對(duì)下級(jí)的角色，糾正自我角色認(rèn)知的錯(cuò)誤。從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的工作績(jī)效，提高滿(mǎn)意度，激發(fā)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。?課程長(zhǎng)度：1天（6小時(shí)/天，可根據(jù)

 王偉查看詳情

“四步為師”：案例的開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì) 1. 適用學(xué)員 Attendees ← 企業(yè)的專(zhuān)兼職內(nèi)訓(xùn)師 ← 課程開(kāi)發(fā)人員及培訓(xùn)相關(guān)人員 ← 培訓(xùn)主管/經(jīng)理/總監(jiān) ← 人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理等 2. 課程時(shí)長(zhǎng) Duration ← 2天（6小時(shí)/天，可根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行調(diào)整） 3. 培訓(xùn)方式 Method ← 邊講邊做：老師講解的同時(shí)與學(xué)員的參與學(xué)習(xí)保持一致 ← 拆解案例：“他山之石，可以攻玉”，學(xué)習(xí)他人的案例，拆解找出其中的奧秘 ← 模仿練習(xí)：先模仿后固化，可以在學(xué)習(xí)他人案例的基礎(chǔ)上編撰自己的案例 ← 相互學(xué)習(xí)：學(xué)員之間的相互學(xué)

 王偉查看詳情