黃光偉老師的內訓課程
數據化運營策略管理講師:黃光偉課程大綱開篇互聯網經濟背景下的商業(yè)銀行現狀智慧銀行趨勢中的運營管理六大趨勢數據采集應用的目的和本質一部分:四大問題、四大困局、五大敗局運營過程問題點歸類電商四大困局、五大敗局特點分析二部分:市場與數據化運營現狀服務型O2O商業(yè)模式案例講解數據分析與運營管理策略數據與運維數據拆解案例解析:一份完整的市場運營策劃是如何做的通過數據分析“策劃”銷量三部分:策略規(guī)劃與運營方法電商運營的范疇和內容電商運營組織與績效利潤的可控性ROI的重要性營業(yè)額的可規(guī)劃性一切從銷售計劃開始運營的跟蹤與數據分析流量診斷解析四部分:數據支撐流量運營主流電商平臺流量構成解析實操演練:流量策略制定
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數據化運營策略與執(zhí)行(一天版)講師:黃光偉課程大綱開篇掌上云醫(yī)院與核心競品比較分析現有電商環(huán)境中醫(yī)療服務產品市場分析一部分:四大問題、四大困局、五大敗局運營過程問題點歸類電商四大困局、五大敗局特點分析二部分:市場與數據化運營現狀服務型O2O商業(yè)模式案例講解數據分析與運營管理策略數據與運維數據拆解案例解析:一份完整的市場運營策劃是如何做的通過數據分析“策劃”銷量三部分:策略規(guī)劃與運營方法電商運營的范疇和內容電商運營組織與績效利潤的可控性ROI的重要性營業(yè)額的可規(guī)劃性一切從銷售計劃開始運營的跟蹤與數據分析流量診斷解析四部分:數據支撐流量運營主流電商平臺流量構成解析實操演練:流量策略制定運營計劃制定
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數據化運營策略與執(zhí)行(兩天版)講師:黃光偉課程大綱開篇掌上云醫(yī)院與核心競品比較分析現有電商環(huán)境中醫(yī)療服務產品市場分析一部分:四大問題、四大困局、五大敗局運營過程問題點歸類電商四大困局、五大敗局特點分析二部分:市場與數據化運營現狀電商行業(yè)發(fā)展規(guī)程服務型O2O商業(yè)模式案例講解移動端內容重建數據分析與運營管理策略數據與運維數據拆解案例解析:一份完整的市場運營策劃是如何做的運營=市場調研+應對方案競品數據分析與對比通過數據分析“策劃”銷量三部分:策略規(guī)劃與運營方法電商運營的范疇和內容電商運營組織與績效利潤的可控性ROI的重要性營業(yè)額的可規(guī)劃性一切從銷售計劃開始運營的跟蹤與數據分析流量診斷解析四部分:數
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互聯網新生態(tài)·新模式·新趨勢主題分享發(fā)展趨勢帶來的思考電商發(fā)展趨勢數據分析移動互聯網發(fā)展趨勢數據分析互聯網商業(yè)模式生態(tài)展現互聯網經濟發(fā)展趨勢——利潤的來源在于“產品驅動+運營調控”的有效結合商業(yè)模式帶來的思考剖析現象級互聯網企業(yè)的商業(yè)模式互聯網商業(yè)模式架構互聯網商業(yè)模式核心要素互聯網商業(yè)模式評估與診斷我們來評估一下日日順各業(yè)務模塊的商業(yè)模式我們來評估一下日日順各業(yè)務模塊商業(yè)模式的盈利能力互聯網商業(yè)模式價值檢驗互聯網商業(yè)模式評價課間休息思考:任選企業(yè)分析其商業(yè)模式世代遷移帶來的思考2018年數字營銷年度現象2019年數字營銷趨勢展望案例分析:8個案例簡要剖析品牌社群化創(chuàng)變時代帶來的思考關鍵詞:整
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金融(銀行)大數據課程大綱主講:黃光偉移動互聯網環(huán)境下的傳統(tǒng)行業(yè)自我顛覆與顛覆大數據都干了什么?未來數字平臺應用方向每家企業(yè)都需要自建平臺大數據在營銷領域將幫助運營商進行數據資產變現發(fā)展大數據也是國家戰(zhàn)略大數據的基礎概念、應用實踐和生態(tài)分析大數據在全社會各環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略規(guī)劃大數據成為企業(yè)的核心競爭力大數據與云融合工業(yè)革命VS數據革命數據是實現智能社會的基礎資源趨勢:大數據時代線上業(yè)務和線下業(yè)務將融合趨勢:大數據基因植入傳統(tǒng)企業(yè)構建新的組織架構大數據成就分享經濟企業(yè)大數據驅動新興金融力量大數據在金融金融大數據現狀與發(fā)展銀行大數據應用場景分析保險大數據應用場景分析證券大數據應用場景分析客戶行為數據VS
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客服團隊建設與客戶關系管理客服團隊基本技能客戶接待客戶接待溝通基本原則客戶接待溝通流程與方法介紹及推薦產品產品推薦原則產品特點、自身優(yōu)勢、買家利益疑問解答+促成訂單回顧與討論關聯銷售關聯銷售重要性購買意愿+主動推銷+增加意愿關聯銷售四部曲關聯模型+關聯策劃+接觸點投遞+反饋優(yōu)化課堂練習關聯銷售技巧最佳時機+產品選擇+最優(yōu)效果訂單催付了解催付未付款原因+催付價值催付五步曲活動催付前期準備+催單時間+催單ROI雙十一大促案例基于數據分析的客戶關系管理老客戶的價值客戶關系管理困境客戶關系管理總體框架與分級管理專享體系搭建客戶關系維護與內容互動客戶關懷與客服話術體系...




